東口降りてヨドバシ前を通過、セブンイレブン曲がって2分程でした。
荷物が重かったので、この立地は助かりました。

大浴場は、駅近のビジホと考えればこの程度なのでしょうね。
部屋も大浴場も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックインは問題無し。しかし、大浴場が最悪。湯船に入ろうとしたら、体毛がワンサカ。気持ち悪い。誰がゆっくりつかるねん。定期的にスタッフがチェックすることを願います。ちなみに風呂に行ったのは19時過ぎでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

シャワードシングルのお部屋を利用させて頂きました。お部屋に着いてすぐ、手を洗おうとトイレのドアを開けると、下水の匂いがむわっとこもっていてちょっとショック。。朝まで換気し続けてもこの匂いは変わりませんでした。シャワーブースの床は赤カビだらけ。シャワーカーテンの一番下部、床に接する部分も全体的に赤っぽく。洗面台は常に流れが悪く、ちょっと手を洗うとあっという間にシンクが満杯になっていました。今度は空気清浄機に水を足そうとタンクを取り出したら、タンクの底部が黒カビだらけ。さすがに使うのは控えました。たまたま私が利用させて頂いたお部屋の清掃担当の方が、水回り掃除が苦手だったのかもしれませんね。その他、ホテル内はとても綺麗で大浴場も気持ちよく、フロントの皆さんも素敵な方ばかりだったので、とても残念に思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

１．部屋に入るとベッドわきに、前の宿泊者？のクリーニングタグが落ちていました。
　　部屋をよく見ると、いたるところ、ほこりだらけ。空気清浄器のスイッチを押すと、ほこりが吹き出してきました。

２．お風呂にお湯をためようとしても、なかなかたまりません。おかしいなと思いつつ、まあ、これくらいたまったからいいかとお湯をとめ、少ししてさあ入ろうとしたら、お湯がなくなっていました。つまり、栓から漏れていたのです。プッシュ式の栓です。


３．事前にお願いしていた「ベッドガード」が用意されていませんでした。
一方のベッドを壁にくっつけることができ、そちらに子供を寝せられたので、だからベッドガードの用意がないのだろうか？と思いましたが、もしそうだとしても連絡はほしいですね。

せっかく新しいホテルですから、掃除はしっかりお願いします。
お風呂の修繕はしたのでしょうか。
支配人様宛のお手紙をお渡ししましたが、返信がありませんでしたので、ここに書かせていただきました。

子供連れだったため、荷物を持っていただいたり、とてもありがたかったのですが、掃除のこと、お風呂のこと、とても残念でした。
朝食は、とてもおいしかったです。

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その他

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家族

宿泊年月

2019年10月

新しいだけあり、確かに部屋は綺麗でした。

到着早々トイレを使用(大きいほう)したのですが、詰まりました。
節水されているのでしょうが、水が明らかに少なく、全然流れませんでした。
年間4～50回ほど仕事で各地のホテルに宿泊していますが、トイレが詰まったのは初めてです。
もちろん巨大なのをしたわけでもなく、大量のペーパーを使ったわけでもないです。。。(たぶん)
ホテルのトイレが詰まるって、ありえないと思いました。

また、大浴場に外国人向けのマナー表示もされていないので、体を洗わずに入る方や、洗ってない頭を浴槽のお湯に浸けたり、タオルを沈めて遊んだりと酷かったです。表示がないので、指摘も出来ませんでした。

炭酸泉と書いてありましたが、まったく炭酸ではありませんでした。
早い時間や朝や深夜など何度か入りましたが、全く気泡が出ません。
濃度が薄い炭酸泉であれば、炭酸泉という表記は辞めた方がいいです。
期待していたので、裏切られました。

駄目なところだけを書いたのですごく悪いと思われそうですが、金額相応で、他は普通レベルだと思います。
他の方が指摘されていたフロントやスタッフの対応も私の場合はストレスは感じませんでした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年09月

改善事項はコメント用紙に記載しました

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同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

掃除が行き届いていませんでした。風呂場、特に浴槽を定期的にしっかりやって下さい。喫煙所も同様です。フロントの方々のサービス、新しい建物は良かっただけに残念でした。
清掃が改善されれば再度伺わせて頂きたいと思いますので、是非よろしくお願いします。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

設備、タオルなどは新しくて気持ちよかったのですが、唯一のマイナス点はシャワーカーテンに黒カビがかなり発生していて、悪臭が耐えられない。これを何故交換しないか理解が出来ない。この一点で評価が一変してしまうので非常に残念です。

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一人

宿泊年月

2023年08月

12階建のビジネスホテルでした。隣の音も気にならず、快適に過ごすことができましたが、エレベーターが2機しかなく、混雑するとエレベーターが来なくて待ちます。あと、お部屋の中に鏡があると良かったです(お風呂や姿見はあります)。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

壁紙がはがれてきている箇所が気になりました。シャワーが使いにくくてヘッド、サイド、ハンドとあるのですが、ハンドに切り替えるとヘッドから出てきたりおかしかったです。サイドシャワーが何かわからず手でにぎるためのものかと思い、ここからもシャワーがでるのを初めて知りました。浴室内の換気が悪いように思えました。テレビにおやすみタイマーがついてなかったのが残念です。部屋の天井の照明がまぶしすぎて消しました。冷暖房の温度調整は個別ではできないタイプなのかと思いました。大浴場に行こうかと思ったのですが、コロナの心配もありやめました。立地はいいところにあると思いました。目の前にファミリーマートがあり仙台駅もすぐでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

今回宿泊する前の週にこちらの事情に寛大なご配慮頂きありがとうございました。

お部屋は明るくて浴室、トイレ、洗面所が別れていて良かったです。
大浴場は混んでいたので残念ながら断念して部屋のお風呂に入りました。主人が大浴場入りましたが気持ち良かったと言っていました。

正直、いつも宿泊する２つのホテルに比べるとコスパは悪いかなと思いました。ペットボトルのお水が無い、コーヒーが無い、タオルの質が悪い、アメニティの種類が無い、テレビが小さく古いのは残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

仙台駅から近くて、行きたかった牛タン屋さんとラーメン屋さんが徒歩1分くらいの距離にあり、とても便利でした。立地については大満足です。
今回、お風呂とトイレと洗面台がセパレートタイプなのがいいなと思って予約しました。確かにセパレートではありましたが、1つの扉の中にお風呂とトイレと洗面台があって、思っていたのとは違っていたのが残念でした。
また、前に宿泊された方が設定されたのかと思いますが、部屋に置いてある目覚まし時計が早朝から鳴って迷惑でした。清掃の際などに設定リセットするなどしていただきたいです。(自分は何も設定してないため、早朝から目覚ましで起こされるとは思わないので)
あとは、使い捨てのスリッパがあればいいなと思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

水回りが分かれているのは良いです。
駅近ですので早朝の出発も駅まで近く良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

2016年に出来たということもあり部屋は綺麗でした。
お風呂場を見たらショートヘアぐらいの髪の毛が3本落ちていたし、ホテルなどの部屋は乾燥して喉が痛くなるので加湿器を使おうと思い、水を入れるタンクを外したのですが外した部分に水カビが生えていてオレンジ色になっていました。そういう細かいところも丁寧に掃除していただきたいです。
受付の方々はお淑やかな感じで、外に出るときもホテルに戻ったときも行ってらっしゃいませとお帰りなさいませと声をかけてくれて良かったと思います。
部屋に置いてあるホテルの寝間着？は上下別のもので、ゆったり目のものでした。私は身長が低く女性用のズボンを履いたときにぴったり目だったので身長が大きい女性は短い感じになると思います。
他の方のお客様の声の評価を見ましたが以前から部屋のお風呂場に髪の毛があったりしているみたいで、徹底していきますなど返事を書いていますが言葉だけなのだと思いました。今回私も体験しましたし、業者に掃除を頼んでいるのかわかりませんし、そういう所を徹底的に行う事は大変なことと思いますが、お客からしたらお風呂場に髪の毛などないことが当たり前だ思っているので言葉だけでなくきちんとやってほしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月