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旅館 福山荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
２連泊しました。１．初日、予定通りの到着時刻で入室したが、部屋が掃除されておらず一時 他の部屋で待たされた。２．初日、風呂に入ったら沸いておらず苦情を申し入れ沸かしてもらい入り なおした。３．初日の夕食で肉料理の土鍋が出たが、固形燃料が燃え尽きるまで待って 鍋の蓋を取ったところ殆ど煮えておらず食べられなかった。４．翌日、予約していた7:30に朝食をとったが、焼き魚、卵焼きが冷えてい た。５．2日目の夕方、宿に戻り部屋に入ったら、部屋が朝出た時のままに、布団 が敷きっぱなしで、脱いだ寝間着も脱ぎっぱなしのまま、新しい寝間着 も用意されていなかった。2日目もその寝間着で就寝した。６．以上の状態について、当方からは直接苦情を申し入れる事はしなかった が、チェックアウト時、先方からも何の侘びも無かった（マスターはこ の事実を把握しきれて居ない様子）。以上 【ご利用の宿泊プラン】和室６畳（１～５名）
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お返事が遅れまして大変申し訳ございません。また、当館の配慮が行き届かなかった数々の点をご指摘くださいました事、誠にありがとうございます。当館は昔ながらの木造りの旅館ですが、それ故に、お客様にはご不便をお掛けする点もあるかと思います。けれども今回、お客様からご指摘頂いたお言葉は、全てにおきまして当館の配慮がいたらない点ばかりでございました。お客様の貴重なお時間を当館で過ごして頂いたのにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず、ただただ申し訳けない気持ちで一杯でございます。 お客様から頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め、従業員一同改善していくよう努力してまいります。 この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 旅館 福山荘 のクチコミ
２連泊しました。
１．初日、予定通りの到着時刻で入室したが、部屋が掃除されておらず一時
他の部屋で待たされた。
２．初日、風呂に入ったら沸いておらず苦情を申し入れ沸かしてもらい入り
なおした。
３．初日の夕食で肉料理の土鍋が出たが、固形燃料が燃え尽きるまで待って
鍋の蓋を取ったところ殆ど煮えておらず食べられなかった。
４．翌日、予約していた7:30に朝食をとったが、焼き魚、卵焼きが冷えてい
た。
５．2日目の夕方、宿に戻り部屋に入ったら、部屋が朝出た時のままに、布団
が敷きっぱなしで、脱いだ寝間着も脱ぎっぱなしのまま、新しい寝間着
も用意されていなかった。2日目もその寝間着で就寝した。
６．以上の状態について、当方からは直接苦情を申し入れる事はしなかった
が、チェックアウト時、先方からも何の侘びも無かった（マスターはこ
の事実を把握しきれて居ない様子）。
以上
【ご利用の宿泊プラン】
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お返事が遅れまして大変申し訳ございません。
また、当館の配慮が行き届かなかった数々の点をご指摘くださいました事、誠にありがとうございます。
当館は昔ながらの木造りの旅館ですが、それ故に、お客様にはご不便をお掛けする点もあるかと思います。
けれども今回、お客様からご指摘頂いたお言葉は、全てにおきまして当館の配慮がいたらない点ばかりでございました。
お客様の貴重なお時間を当館で過ごして頂いたのにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず、ただただ申し訳けない気持ちで一杯でございます。
お客様から頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め、従業員一同改善していくよう努力してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。