この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際にご不便な点など、ございませんでしたでしょうか？お寛ぎ頂ければ、何よりでございます。
当ホテルは下関駅やバスターミナルから徒歩２分、観光やお食事に便利でございます。これからはふぐシーズン本番、来年春には駅前ショッピングモールもリニューアルいたします。
ぜひ、また皆様でお越しくださいませ。
スタッフ手作りのマップも用意しておりますので、観光、お食事などのご案内もさせていただきます。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと御礼申しあげます。


スマイルホテル下関
児島 未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は下関駅やショッピングモールより徒歩2分、飲食街も徒歩5分ほどと、好立地に恵まれております。
周辺の散策にはスタッフ手作りの地図にて、オススメのお店のご案内も致します。

また、ご滞在中はコンセントにつきましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
フロントにて、延長コードの貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

次回下関へお越しの際も、是非スマイルホテル下関へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田　眞美

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関らず、清掃が不備にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎ頂く浴室、今後は注意を払い清掃いたします。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。

スマイルホテル下関
兒島 未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

海響マラソン参加、お疲れ様でございました。
潮風を感じながらのランは楽しんで頂けましたでしょうか？
回を重ねるごとに、沢山のランナーの方が全国から集まって下さっている事、下関市民として大変嬉しく感じています。
これからも、ランナーの方に愛されるマラソン大会であれば良いなと思っております。

お客様よりご提案頂きました件、次回のマラソン大会までに、プラントして取り込む事が出来るように検討していきたいと思っております。

また来年の海響大会宿泊日に、お客様とフロントにてお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

いつも大変お世話になっております
この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

館内設備（エレベーター）ご利用に付きまして、お客様に大変ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
ご滞在中、お客様に館内にて快適に過ごして頂けるように、問題点に付きましては、改善して行きたいと思っております。

また、何かお気づきの点などございましたら、フロントスタッフへお申し出頂けると幸いです。

貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

また、お客様と当館でお会い出来る日を、心からお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

猛暑の中、お部屋の空調にてお客様に大変ご不便をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。一日の終わりに快適にお部屋で過ごして頂けなかった事が悔やまれてなりません。
今後、このような事がないように、日々のルームメンテナンスを徹底していきたいと思っております。

スタッフ対応に付いて、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に「宿泊して良かった」と思って頂けるように、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思っております。

いつの日か、またフロントにてお客様とお会い出来る日を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きました事、心からお礼申し上げます。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
空調設備にて不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、設備メンテナンスなどスタッフ一同努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も好立地に甘んずることなく、また設備もお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビー階が臭かったとのご指摘、真摯に受け止めまして、快適なホテルを目指し、今一度清掃の見直し、徹底を行います。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
いつの日か、またお越しいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も客様が快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
状況に応じまして、できる限りのご対応はさせて頂きますが、この度はご要望にお応えいたしかねまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を基に、快適なホテル作りを目指してまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ベッドは140ｃｍでございますので、大人2名様でもごゆっくりお休みいただけたのではないでしょうか？
今後も客様に快適にお寛ぎいただけるよう、サービス、室内環境の向上に努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは下関駅、駅前バスターミナルより徒歩2分でございますので、お出掛けには便利でございます。また、フロントには近隣や、市内のご案内もございますので、アクセス・お食事など、お気軽にスタッフにお問い合わせ下さいませ。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今後は、お客様に心より快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
東急REIホテル様の閉館に伴い変更した部分もございますが、お客様のお声を基に、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。