この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
浴室の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申しわけございませんでした。
今後はお部屋の確認を徹底し、お客様により快適に過ごして頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

又、ご迷惑をおかけしたにも拘らず、フロント対応・朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉は私共スタッフにとって、何よりも励みとなります。
これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して頑張って参りますので、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
また、お客様とお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
松橋　淳子

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点などはございませんでしたでしょうか？
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

ご朝食についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足して頂ける用に、創意工夫に苦心しております。
一日の食事の中でも「朝食」は特に大事だと考えております。
「また朝食を食べたい」と言って頂ける様に、朝食内容もこれからも工夫を重ねて行きたいと考えております。

またフロントにてお客様とお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点はございませんでしたでしょうか？
お気付きの点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

当館は、最寄り駅（下関駅）より徒歩３～４分と大変交通の面では、恵まれております。

これからも、お客様のビジネスや観光に、当館がお役に立てれば幸いです。

お部屋にてゆっくりと過ごして頂けたご様子。とても安堵しております。
より快適にお部屋にて過ごして頂ける様に、サービスの向上にこれからも努めて参りたいと思っております。

また、フロントにてお客様とお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

駐車場に付きましては、お客様に大変ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、独自の駐車場を持ち合わせていない為、近隣の契約駐車場をご案内しているのが現状でございます。
何卒、ご理解・ご協力を頂けると幸いです。

お客様に、ごゆっくりとお部屋にて過ごして頂ける様に、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

お客様とまた、フロントにてお逢い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご多忙中の中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

東急ＲＥＩ様より、引き続き当館をご愛顧頂きました事、心からお礼申し上げます。
これからも、引き続きご利用頂ける様に、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

ご利用の際、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

また、お客様とフロントにてお逢い出来る日を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

スマイルホテル下関をいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、ご不便な点などはございませんでしたでしょうか？お気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声をかけていただけると幸いです。

いつも当館をご利用頂いています事、本当に心から感謝申し上げます。
これからも、ずっとお客様にご愛顧頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

また、フロントにてお客様とお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ下関駅より徒歩２分と立地条件に恵まれております。
また、フロントではパンフレットだけでなく、オリジナルの近隣マップを作成しております。
スタッフオススメの飲食店等のご案内も致しますので、お気軽にスタッフにお声掛くださいませ。

今後も好立地に甘んずることなく、接客・サービス面でもお客様にご満足頂けます様努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田　眞美

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点はございませんでしたでしょうか？お気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声をかけて頂けると幸いです。

ご同行のお客様がご希望通りのお部屋をご用意する事が出来ませんでした事、申し訳ございませんでした。
ご宿泊前などに、当館へお尋ねいただけましたら
ご変更可能な場合もございますので、お気軽にお尋ね頂けると幸いです。

ご朝食に付きましては、お客様に喜んで頂けるように日々スタッフも創意工夫に努力しております。また、次回お越しの際にも朝食を楽しんで頂けると幸いです。

お客様とまたフロントにてお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

いつもスマイルホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ下関駅より徒歩2分の場所にあり、周辺にもバスターミナル、ショッピングモール、飲食店街がございますので、公共交通機関でも便利でございます。
私共ではオリジナル近隣マップを作成し、飲食店や、周辺のご案内をしております。駅周辺にも史跡や、海を見える散歩コースなど、観光スポットもございます。ぜひお気軽にスタッフにお問い合わせ下さいませ。

今後も、より快適にお寛ぎいただけるようサービス向上に努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル下関
児島 未来

いつもスマイルホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ下関駅より徒歩2分の場所にあり、周辺にもバスターミナル、ショッピングモール、飲食店街がございますので、公共交通機関でも便利でございます。
私共ではオリジナル近隣マップを作成し、飲食店や、周辺のご案内をしております。次回お越しの際には、是非お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。寒い時期は下関の特産のフクやアンコウが美味しい季節でございます。また、隣接のショッピングモールも３月にリンシューアル致しますので、より便利になります。

今後も、お客様からのお褒めの言葉に甘んずることなく、スタッフ一同より快適なホテルを目指してサービス・品質向上に努めて参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテル下関
児島　未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ウォシュレットに付きましては、大変ご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
客室内の設備点検をこまめに行い、お客様に気持ち良く過ごして頂ける様に、心がけて参りたいと思っております。

ご滞在中、他に何かお気付きの点は、ございませんでしたでしょうか？
些細な事でも結構ですので、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

ご夕食は楽しんで頂けましたでしょうか？
下関は、「海の幸」に大変恵まれております。
スタッフ手作りのグルメマップもございますので
また、次回下関へお越しの際には、下関ならではの「海の幸」を楽しんで頂けると幸いです。

いつの日か、またお客様とフロントにてお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

下関東急ＲＥＩ様より引続きスマイルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食に付きまして、貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
お客様にご満足して頂ける様に、朝食内容に付いて試行錯誤しているのが現状ではございますが、地域性を取り入れながら、お客様に「美味しかった！」と言って頂ける様に、今以上に創意工夫に努めて参りたいと思っております。

ご滞在中、お部屋ではごゆっくりと過ごせて頂けましたでしょうか？
お気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声をかけて頂けると幸いです。

また当館にてお客様とお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点はございませんでしたでしょうか？また、ごゆっくりと寛いで頂けましたでしょうか？
何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

当館は、最寄駅より徒歩圏内にあり、大変利便性に恵まれております。
恵まれた立地を活かし、お客様にこれからもご愛顧頂ける様に、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

また、お客様とお会い出来る日を、心からお待ち申しあげております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい時間に、エレベータお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。団体様やイベント時など集中的に込みあうことがございます。お客様にスムーズにご利用いただけるよう、スタッフにてロビーでのご案内、誘導など今後の課題と致します。

「また宿泊したい」とのお言葉や好立地に甘んずることなく、次回お越しの際には、よりお寛ぎいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

スマイルホテル下関
児島　未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は下関駅やショッピングモールより徒歩2分、飲食街も徒歩5分ほどにございますので、お買い物やお食事などに大変で便利でございます。

また、Ａカード会員様はＡカードのご提示でお名前のみのご記入でチェックインが可能となっております。

お部屋階つきましては、空室状況にもよりますが出来る限りお客様のご希望に添えるようご案内を行っております。
満足とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

今後もお客様のお褒めの言葉及び好立地に甘んずることなく、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田　眞美

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回せっかく私共のホテルを選んで頂きましたのに、駐車場の件でご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、本来疲れを取って頂くお風呂場も狭くて疲れがとれなかったとの事で、大変申し訳なく思っております。

それでも、朝食が美味しかったとのお言葉
大変嬉しく思います。
多数のご不便をおかけしたにもかかわらず、１つでもお客様の喜びのお声を聞けて、内心ホッとしております。

今後、ホテルのマイナス面をサービスでカバー出来る様、スタッフ一同頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申しあげます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
松橋　淳子

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴槽について頂きました貴重なご意見は、今後の課題とさせて頂きます。
また、お褒め頂きました価格以上に、お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回下関にお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田　眞美

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
「良かった」とのお言葉にスタッフ一同、嬉しく思っておりますが、ご滞在中ご不便な点はございませんでしたでしょうか？

当ホテルは下関駅より徒歩2分の場所にございますので、ビジネス、観光に便利でございます。近隣にショッピングモールや飲食店もございます。こちらはスタッフオリジナルの地図もご用意しておりますので、是非お気軽にお声掛け下さいませ。

今後も立地に甘んずることなく、よりお客様のニーズにお応えするプランや、お部屋の提供に努めて参ります。

またお越しいただけることを、心より待ち申し上げております。

ご多忙の中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

スマイルホテル下関
兒島　未来

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか？
お気付きの点がございましたら、教えて頂けますと幸です。

今回ご投稿頂きました様に、私共のホテルは立地条件に大変恵まれております。
この立地条件に甘んずることなく、今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、また下関へお越しの際は、私共のホテルを選んで頂けますと大変嬉しく思います。

今回レジャーでご宿泊頂いたとの事ですが、フロントでは、オリジナルの近隣マップやグルメマップもご用意致しておりますので、お客様とまたお会い出来る機会がございましたら、観光地・お奨めの飲食店など是非ご案内させて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
松橋　淳子

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

建物自体が古いとはいえ、見えない部分の埃など、清掃が徹底しておらず、申し訳ございませんでした。
マットレスなどはお客様のお声を基に、今後の検討課題とさせて頂きます。なお、数量限定ですがドライヤーや延長コードの貸し出し品もございます。お部屋でお困りの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同、快適なホテル作りを目指し、次回お越しいただける際は、よりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

スマイルホテル下関
児島 未来