総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 08:42:13
-
狭いです。清掃も もう少し頑張ってほしい。
立地は最高ですが、それ以外は残念です。
フロントの奥から、スタッフの談笑が聞こえるのも初めての体験です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- スマイルホテル下関 2020年08月06日 13:28:47
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃及びスタッフの態度についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフと連携を取り、お客様に安心してご滞在頂けるお部屋をご提供できるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
また、楽しみにお越くださったお客様をお迎えするフロントにて残念な思いをさせてしまいましたこと、ホテルスタッフとして大変恥ずかしく存じます。
今後はこの様な事のないよう、今一度初心に戻り精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、また立ち返る機会を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
またお越し頂けます機会がございましたら、快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し努力して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
門田
- ご利用の宿泊プラン
- 【45日前までの予約でお得】早割45プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツインB禁煙■加湿空気清浄機器完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 16:14:04
-
もう少し、部屋が、広かったら、良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- スマイルホテル下関 2020年07月25日 20:24:08
-
この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用のセミダブルのお部屋がご期待頂いていた広さでなかったようで心苦しく思います。
当館ではセミダブルの上にダブル、もしくは喫煙でのご利用であればツインのお部屋もございますので次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 16:12:57
-
場所が、いい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- スマイルホテル下関 2020年07月25日 18:20:11
-
この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR下関駅より徒歩2分と立地条件に恵まれております。
また、フロントではオリジナルの近隣マップを作成しております。
スタッフオススメの飲食店等のご案内も致しますので、お気軽にスタッフにお声掛くださいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、接客・サービス面でもお客様にご満足頂けます様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
門田
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 16:12:14
-
部屋で、タバコを吸えるので、いい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- スマイルホテル下関 2020年07月25日 18:18:18
-
この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は3部屋ご予約の内お一部屋を喫煙ルームでご予約頂いておりましたので、喫煙ルームをご用意致しました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
門田
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 23:39:19
-
セミダブルにしては、部屋が、大きくかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- スマイルホテル下関 2020年03月22日 14:27:51
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はセミダブルのお部屋のベッドも140cmでダブルサイズを用意しております。その他、ご滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか?
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を基にサービス向上へ努めてまいります。
またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。次回お越しの際には、スタッフおすすめの飲食店や、観光スポットをご案内させていただきますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 23:38:22
-
回りに、コンビニ、百貨店があるのがいい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- スマイルホテル下関 2020年03月22日 14:12:41
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は下関駅より徒歩2分に位置しており、ショッピングモール、スーパーに隣接しているため、お買い物にも大変便利でございます。
徒歩1分の百貨店も、3月にリニューアルいたします。より便利にお過ごしいただけることと思いますので、ぜひ、ご家族様皆様でお越しくださいませ。またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 23:35:30
-
繁華街が、近いので、いい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- スマイルホテル下関 2020年03月22日 08:05:54
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は居酒屋をはじめとし、飲食店が近隣には多くございますので、繁華街までも徒歩圏内で足を運んで頂けます。また、JR下関駅からも徒歩2分程度の距離に当館はございますため、交通の便にも大変恵まれております。
このような立地の良さに甘んずることなく、接客をはじめとし、施設の管理等にも引き続き力を入れて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、当館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
- ご利用の宿泊プラン
- 約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 22:21:41
-
コンビニ、百貨店から、近いので、便利がいい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- スマイルホテル下関 2020年03月22日 07:32:07
-
この度は、スマイルホテル下関へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は、立地には大変恵まれており、ショッピングーモールをはじめとし、JR下関駅からも徒歩2分程度の距離に位置しております。
この度3月23日には、隣接しているシーモールというショッピングモール・下関大丸様がリニューアルオープン致します。ぜひ一度お立ち寄りの際には、また当館にお立ち寄り頂けると嬉しく存じます。
また、フロントでは当館オリジナルのグルメマップや近隣マップをご用意しておりますので、近隣のおすすめ飲食店のご案内等、お気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
- ご利用の宿泊プラン
- 約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 06:47:13
-
他の人の口コミ通り駐車場が分かりにくい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- スマイルホテル下関 2020年02月18日 09:22:12
-
この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
当館は駐車場がなく、提携駐車場ご利用いただくため、ご苦労をお掛していしまい申し訳ございません。現在、楽天トラベル上に掲載の地図だけではなく、今一度、お客様の立場になり、ご案内を変えていきたいと考えております。
その他、ご滞在中にご不便な点はございませんでしたでしょうか?
ご不便な点、ご不明な点がございましたら、お問合せ下さいませ。お客様からのお声こそ、今後のホテル作りへの糧となります。
なおご多忙の中、ご投稿いただきました事、kさねて御礼申し上げます。
また、お会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
兒島 未来
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽パックSALE】下関駅から徒歩2分で、空港からのアクセスが便利♪シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 18:41:27
-
入った瞬間からタバコの匂いがすごく、喫煙の部屋でもここまでひどいとは思わず気分悪くなりました。
空気清浄機も歯が立たずという感じでした。布団からもすごい匂いがして寝ていてとても不快でした。
禁煙の部屋を予約すればよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- スマイルホテル下関 2020年02月18日 08:59:39
-
この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共は、喫煙ルームとはいえ、快適に過ごしていただけるよう努めるべきでございます。日々の清掃時や、集中清掃を行い、このような事がないよう努めてまいります。
なお、禁煙ルームが満室などの場合は、お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。チェックイン前に機械にて、再度の消臭、空室が出た場合差し替えをさせていただきます。
もし、次回おこしいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
なおこの度はご多忙な中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
兒島 未来
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽パックSALE】下関駅から徒歩2分で、空港からのアクセスが便利♪シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 15:26:38
-
駅から近いし、ショッピングモールも近いから、良い!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- スマイルホテル下関 2020年01月07日 18:47:36
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は下関駅、駅前バスターミナルから徒歩2分に位置しており、市内の主要観光地、近隣空港へのアクセスに大変便利でございます。
春には隣接のデパートも改装され、より便利になるかと思います。
その他にはご不便な点は、ございませんでしたでしょうか?フロントではスタッフ手作りの地図も用意しておりますので、次回お越しの際には、是非、オススメのお店やスポットをご案内いたします。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
なお、ご多忙の中でのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島 未来
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 15:25:35
-
部屋でタバコが吸えるので良い!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- スマイルホテル下関 2020年01月07日 17:49:35
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は他のお客様との共有スペースは禁煙でございますが、喫煙ルームはご用意がございますので、愛煙家のお客様にもごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
その他にはご不便な点は、ございませんでしたでしょうか?設備面が古いため、ご迷惑をお掛けすることもございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
是非、また皆様でお越しくださいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
なお、ご多忙の中でのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島 未来
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 14:48:48
-
接客や部屋は満足ですが、コンセントが一つしかないのが無茶苦茶不便でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- スマイルホテル下関 2020年01月05日 04:50:27
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は築年数が経っていることから、設備面にてご迷惑をお掛けすることがあり、大変申し訳ございません。現在、枕元へのコンセントの増設を進めております。今しばらくの間、お時間をいただけますでしょうか。それまでは、延長コードのお貸出しを行っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善、工夫へと尽力いたします。
またお客様とお会いできる事を、心よりお待ち申し上げております。
なお、ご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
兒島
- ご利用の宿泊プラン
- 約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 21:41:55
-
主人の仕事の関係で利用しました。駅から近く、アクセスも良いので、主人が仕事の間、路線バスで一人で観光も出来ました。全体的に狭い感じがしますが、ビジネスホテルなら仕方ないかなと思います。接客も感じが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スマイルホテル下関 2019年12月14日 07:30:48
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
下関観光楽しんで頂けましたでしょうか?
当館は、最寄の交通機関より徒歩圏内の立地にございます。これからも当館がお客様のビジネスや観光にお役に立てると幸いです。
ハード面におきまして、築年数も経過しており
お客様に、ご不便をおかけしてしまう点もあるかと思いますが、その分ソフト面にてより一層の
サービスの向上にこれからも努めて参りたいと
思っております。
最後に、スタッフ対応に付いてお褒めのお言葉を
頂きとても嬉しく感じております。
お客様からのお言葉は、スタッフにとっても
とても励みになる事と思います。
またお客様、当館にてお会い出来る日を、スタッフ一同心から、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
スマイルホテル下関
来見田
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 07:27:31
-
駅前の、大型ショッピングセンターの並びで便利です。
部屋も清潔で、快適でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- スマイルホテル下関 2019年11月29日 02:48:09
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋にて、ごゆっくりと過ごして頂けたご様子
とても安堵しております。
お部屋にてお過ごしの際、ご不便な点など御座いませんでしたでしょうか?
お気付きの点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお伝え頂きますと幸いです。
当館は、最寄駅より徒歩圏内と大変立地条件に恵まれております。
これからもお客様のビジネスやご旅行に当館が
お役に立てれば幸いです。
末永く、ご愛顧頂ける様に、今まで以上にサービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またいつの日にか、お客様とフロントにてお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、お褒めのお言葉や貴重なご意見を
ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
スマイルホテル下関
来見田 亜希
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツインB禁煙■加湿空気清浄機器完備◎】
総合3
Heizou0309さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- Heizou0309さん [50代/男性] 2019年11月08日 16:19:43
-
利用回数の多いホテルで、駅近なので立地状況は良くスタッフの対応も丁寧です。
今回の宿泊でも朝食を食べたのですが、混んでいたのか、たまご系、冷奴、フルーツなど全て売り切れ状態。フルーツなどは最後まで補充なしでした。これで1000円はないと感じます。次回宿泊時に朝食券をもらっても許し難い程、後悔致しました。他の、無料朝食サービスのホテルの検討も必要です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- スマイルホテル下関 2019年11月09日 09:59:15
-
いつもスマイルホテル下関をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度は朝食の配膳状況、補充に関しまして不十分がありましたこと、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また数多いホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくお越し頂いたにも関わらずこのような結果となってしまい、ホテルとして大変恥ずかしく思います。
この度頂きましたご指摘を今後のサービス向上につなげられるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
この度の不名誉を挽回させていただければと願っております。下関へお立ち寄りの際にはスマイルホテル下関をご利用下さいますよういつでもお待ちしております。
この度はクチコミ及びご評価に貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル下関 内海
- ご利用の宿泊プラン
- 約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 20:36:01
-
サービスは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- スマイルホテル下関 2019年11月08日 05:39:38
-
この度は、スマイルホテル下関へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスは良かったとのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
当館には、独自のグルメマップや周辺マップを作成してご準備しております。おすすめのグルメスポット等をフロントにてご案内もしておりますので、よろしければ次回お越しの際は、お気軽にフロントスタッフへ下関について等、お尋ねくださいませ。
これからも当館スタッフ、お客様のお言葉に甘んずることなく、日々精進していきますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なお時間で貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 08:52:54
-
駅から非常に近く,雨が降っても濡れることなくホテルまで行ける立地は非常によかったです。朝食も代金の割には非常に充実していました。しかし,部屋に空気清浄機がありましたが,使いたくても机上のコンセントが1つしかなく,電源コードも短くて届きません。お湯を沸かしくてもコンセントが足りず,ポットも老朽化していました。この辺りはもう少し配慮が必要と感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- スマイルホテル下関 2019年11月05日 06:12:16
-
この度はスマイルホテル下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきましては多くのお客様よりご指摘をいただいております。
延長コードのお貸出しは行っておりますが、携帯電話の充電が必須の時代におきまして、客室のコンセントが不足しご不便をお掛けする状況をどうにか解決いたしたいと考えております。
改善のご報告が出来るよう努力をいたします、是非引き続きの変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度はクチコミ及びご評価誠にありがとうございます。
スマイルホテル下関
高島 裕司
- ご利用の宿泊プラン
- 約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 19:07:53
-
普通のビジネスホテルです。
テレビのデータ放送を利用しようとしたところ、青赤緑黄のボタンが無くて残念でした。
慣れない土地なのでテレビの番組欄のコピーでもあれば助かります。
コンセントはテーブルに一口だけで、そこに4口の差し込みがついたタップが!
ビジネスの2人利用だと足りないな!?
ホテルと駅の間にマックスバリュや大丸があり、とても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スマイルホテル下関 2019年10月18日 21:51:56
-
スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
データ放送、及び番組表のご案内など、快適にご宿泊いただけるよう、今一度検討いたします。
コンセントは、設備が古いためご投稿いただいたようなご用意で申し訳ございません。差込タップのほかに延長コードの貸し出しもご用意しておりますので、スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、より便利にお過ごし頂ける様、お客様の目線となり、改善に努めてまいります。
なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様と、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
児島 未来
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツインB喫煙■加湿空気清浄機完備◎】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
荷物を置き休憩してからお風呂に入ろうとしたら排水溝付近にいくつかの髪の毛が落ちていて不快でした。
この安さなので仕方ないとは思いますが清掃面がしっかり行きとどいてないような気がします、、、
ベッドシーツカバー(内側)にも赤黒い汚れがありました。
それ以外はなにもなくスタッフさんもとても丁寧に対応してくれたので良かったです!!!
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この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室におきましては清掃の不行き届きによりお客様の大切なお時間に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉通り、清掃が行き届いていないという現実は私共の商品であります客室を管理できていないということで大変恥べきことでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、今後はシーツ類や浴室の点検を強化し、お客様に安心してくつろいでいただける清潔感のある客室を提供していきたいと思います。
また、スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。お客様のお褒めのお言葉は、スタッフにとってとても励みになります。
最後になりましたが、お忙しいところホテルへ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様とまた、フロントでお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関 梅本