投稿者さん　様

この度は数ある温泉旅館の中から 奥鬼怒温泉郷 八丁の湯 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
はじめに、当館のサービスについて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
サービスについて、お部屋の設えについて、お料理について、いただいたご意見は全てスタッフ、代表、料理長に共有させていただきました。

投稿者様が次回ご来館の際、またご滞在の皆様に十分ご満足いただけるような宿づくりを目指し、今後も精進させていただきます。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

八丁の湯

この度は奥鬼怒温泉郷 八丁の湯 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
一人旅でのご旅行に当館をご利用いただきましたこと、心より嬉しく感じております。

「私たち年寄りよりもも若い人向きの温泉宿かもしれません。」とのお言葉、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
何かご不便に思われることがございましたでしょうか？

もしもお部屋からお風呂が遠いことや、お食事の量が多いことがお気にかかられましたら、お申し付けいただければ可能な限りの配慮をさせていただきますので、何なりとお伝えくださいませ。
従業員一同、sattinn0109 様のおかえりを、心より楽しみにお待ちしております。

八丁の湯　スタッフ一同

この度は奥鬼怒温泉郷 八丁の湯 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに、お客様の特別なご旅行をご満足のいく思い出にできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後さらにスタッフの教育に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から、奥鬼怒温泉郷・八丁の湯をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。

本館が寒く、温泉でも温まることができなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
お風邪などは召されませんでしたでしょうか？
また、ビールの自動販売機が見当たらなかったということで、ご案内が及ばず申し訳ございませんでした。
ビールの自動販売機はレストハウスの奥にございますので、もしまたそのようなことがありました際にはぜひスタッフへお尋ねください。ご案内させていただきます。

しかし料理やお布団について、お褒めの言葉頂戴することができまして大変嬉しく思います！有難うございました！
今後、お客様により一層ご満足いただけるようお料理、サービスともに精進していきたく思います。
貴重なご意見まことにありがとうございました。

八丁の湯　スタッフ一同

この度はお一人様でのご旅行に、奥鬼怒温泉郷・八丁の湯をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。

お部屋にテレビがなかったこと、温かいコーヒーがなかったこと、色々とご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

温かいコーヒーはレストハウスでご用意しているのですが、ご案内できず申し訳ありませんでした。

頂戴致しましたご意見を踏まえ、より良いサービスのご提供に努めてまいります。

ありがとうございました。

八丁の湯　スタッフ一同

この度は大切なご家族とのご旅行に、奥鬼怒温泉郷・八丁の湯をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。

スタッフについてのお褒めのお言葉いただきありがとうございます。女夫渕駐車場から八丁の湯は３０分かかりますから、少しでもお客様に楽しく過ごしていただけるように工夫致しております。

またどうぞ季節を変えてお越しいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております！

八丁の湯　スタッフ一同

この度はご友人との大切なご旅行に、奥鬼怒温泉郷・八丁の湯をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。

前回ご宿泊いただいた時の思い出を今回のご宿泊で台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

特に、お食事のご飯が粘り気がなくボロボロであったこと、お料理の全体的な内容についてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ない想いでいっぱいです。

重ねてお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見を踏まえ今後も精進してまいります。

この度はありがとうございました。

この度はご家族でのご旅行に、奥鬼怒温泉郷・八丁の湯をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。

露天風呂について、ご期待に添えることが出来ず申し訳ありませんでした。
また、苔が多く不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
露天風呂のお掃除については一層徹底して参ります。

また、視線に対する配慮についてもご指摘くださりありがとうございます。
頂戴しましたご意見を踏まえて、今後も精進してまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しください。
八丁の湯従業員一同、お客様のお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。

八丁の湯　スタッフ一同

Keiko263621様

この度はご家族様とのご旅行に、奥鬼怒温泉郷・八丁の湯をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
口コミの投稿も併せて御礼申し上げます。

また、施設の都合上お客様に大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お風邪の方は召されませんでしたでしょうか？
心よりお詫び申し上げます。

お料理につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はすべて料理長に共有させていただきたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

そんな中で「従業員の方は皆さん感じが良かったです」とのお言葉、従業員一同、心よりうれしく思っております。
ありがとうございました。

また「極寒の山奥で温泉宿を経営していくことの困難さを思うと頭が下がります」とのお言葉。大変恐縮でございます。
それでも、このような山奥にまで足を延ばしてくださるお客様がいらっしゃることが、やはり我々の一番の元気の源。
お客様方に奥鬼怒の自然の素晴らしさや、身体の芯にまで染み渡るお湯の良さ、今後もお伝えしていくことができれば幸いと存じます。

この度はご宿泊、並びに貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。
ぜひまた季節を変えてお越しください。新緑の時期や紅葉の時期など、ハイキングを楽しんでいただける季節が、これからまだまだやってきます。
従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

八丁の湯・スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から八丁の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿拝読させていただきました。
投稿者様の大切なご旅行に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
露天風呂をご満喫頂けなかったということで、従業員一同心より申し訳なく、また心苦しく思っております。
源泉の湧き位置の異なりから内風呂と露天風呂とはどうしても距離が離れてしまいますので、お客様にはそれを感じさせないよう、お風呂自体の質や、それぞれの魅力をよりお伝えできるよう、意識の向上に努めていきたいと思います。
頂きましたご意見、一つ一つではございますがご満足頂けるよう、今後の参考にさせて頂きます。
お返事が遅れてしまい申し訳ございません。貴重なご投稿、ありがとうございました。
また御機会がございましたら、八丁の湯をご利用頂けることお待ち申し上げております。

八丁の湯