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福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声
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【二度と泊ることは無し。】家族4人予約(中学生の長男含む大人3人子供1人)したのに、チェックイン時に長男を見て大人料金追加要求を受ける。たかが1000円ほどの追加出費でしたが、予約の内容本当に確認したのか疑問。帰宅して確認したらやっぱりホテルの間違いとしか思えない。また、部屋はコネクトで各部屋にベット1個は理解していましたが、枕は1個ずつ。追加料金要求するなら枕も用意してくれてもいいようなものでは?大浴場出たところの枕は既にない状態でした。さらにチェックアウト時は領収書出るのかと思いきや、”楽天さんで確認を・・・”領収書も出ないようなホテル、二度と泊りません。
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この度は 福井マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。度重なる不手際 大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。。こちらの説明不足や、至らない点でせっかくのご家族の旅行を不快な思いをさせてしまった事、本当に申し訳ございません。今後二度とこのような事がないように深く反省し、指導させて頂きます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。また福井にお越しの際は、ぜひ福井マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 中辻
福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) クチコミ一覧へ
福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)(福井県)
1.0
投稿日:2017-07-31 17:15:45
気兼ねなく、心地よく あわら温泉 ホテル八木(福井県)
3.0
投稿日:2016-08-11 15:22:36
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)(鳥取県)
4.0
投稿日:2016-06-24 16:22:13
ホテルトレンド松本(長野県)
投稿日:2015-07-30 16:52:22
ホテル真田(鳥取県)
投稿日:2014-03-08 21:46:48
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モダン1990さんの 福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
【二度と泊ることは無し。】
家族4人予約(中学生の長男含む大人3人子供1人)したのに、チェックイン時に長男を見て大人料金追加要求を受ける。
たかが1000円ほどの追加出費でしたが、予約の内容本当に確認したのか疑問。
帰宅して確認したらやっぱりホテルの間違いとしか思えない。
また、部屋はコネクトで各部屋にベット1個は理解していましたが、枕は1個ずつ。
追加料金要求するなら枕も用意してくれてもいいようなものでは?
大浴場出たところの枕は既にない状態でした。
さらにチェックアウト時は領収書出るのかと思いきや、”楽天さんで確認を・・・”
領収書も出ないようなホテル、二度と泊りません。
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この度は 福井マンテンホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
度重なる不手際 大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
。
こちらの説明不足や、至らない点で
せっかくのご家族の旅行を不快な思いを
させてしまった事、本当に申し訳ございません。
今後二度とこのような事がないように
深く反省し、指導させて頂きます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後もお客様に満足して頂けるホテル
を目指して参ります。
また福井にお越しの際は、ぜひ福井マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中辻