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ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-04-02 17:15:04
5.0
投稿日：2019-08-14 15:51:29
総合2
キャサリン123さんの ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前 のクチコミ
娘が裸足で部屋の床を歩いたとき、痛っ！と言ったので何事かと思ったら、足の裏に木くずのようなものが刺さりました。翌日帰省して、皮膚科に行って取ってもらったところ、それは5ミリくらいの髪の毛で、1本ではなく2本も皮膚の下に刺さっていました。麻酔を打って取らなければならないくらいその髪の毛は深く刺さっていました。
清掃をしっかりお願いします！掃除機とコロコロを使って、しっかり清掃してください！
安心して寝泊まりできるために、よろしくお願いします！
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この度は数多くあるホテルの中からホテルウイングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中に息女様にお怪我がありご不安な思いをさせてしまったことと存じます。
誠に申し訳ございません。
皮膚科を受診され対処をされている様子で、ひとまず安心しております。
その後お怪我の具合はいかがでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、お客様が安心して当ホテルにご宿泊いただけるように努めるのがわたくしどもの役目でございます。
今回頂きましたご意見を社内共有し、同様なことが起きぬよう清掃最終チェック体制を
整え早急に改善して参ります。
わたくしどもからのお願いがひとつございます。
裸足で歩いていただいて問題ない状態にするのが一番であることは重々承知しております。
今回のようにお客様の大切なお体になにかあるとわたくしどもは大変心苦しいです。
大人用、お子様用とスリッパをご準備しておりますので
ぜひ、そちらをご使用いただけますと幸いです。
今回頂きました貴重なご意見をもとに多くのお客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければと存じますためスタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナルセレクト博多駅前 フロント