この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応が悪く、不快な思いを年始よりさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様への声掛けや挨拶は当たり前のこととしておりましたが、徹底出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
改めて、お客様のお言葉を元にスタッフ間で意識を共有して参ります。
年始のお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の内容に関してご満足いただけなかった様で大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食はハーフブッフェとなっており、メインメニューを4種類の中から選んでいただき、その他のサラダやスープなどはバイキング形式をとっております。
朝食会場が広くないため、多くの食材を置くことができませんが、限りあるスペースを有効的に活用できるよう工夫して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様の声を大事に良いホテル作りに活かして参りますので、何卒ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前を今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

このたびはホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋よりも少し広い、ユニバーサルツインルームですと、もう少し快適にご利用いただけるかと存じますので、また博多へお越しの際はご検討いただけますと幸いです。
また、ランドリーは洗剤自動投入ではございませんが、フロントで販売しているほかご自身でご用意いただいたものもお使いいただけるようになっておりご好評いただいております。
朝食についてもお口に合ったようで安心いたしました。
ドライヤーにつきまして、分かりにくかったとのことで申し訳ございませんでした。いただいたご意見はぜひ今後の参考とさせていただきたく存じます。
お忙しい中クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　フロント

このたびはホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様よりお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　フロント

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

少しご説明させていただきますと、今回頂いたお部屋のプランはおっしゃる通り子供無料プランではございません。
今回は駐車場チケット付きプランでいただきました。
しかしながら、小学生低学年（添い寝）1名様のご登録をされますと、添い寝のお子様は寝具やアメニティはご用意がないプランとなっております。
もしタオル類等寝具が必要でございましたら小学生高学年（大人と同様）でのお申し込みが必要となります。
ご説明が不足しておりご不快な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

そして全国旅行割に関しては私どもとしても事前申し込みの方にはとり直しをしていただく必要があるとのと連絡を頂いたのが施設の利用が可能になった日当日でした。
私どももお客様にこのようなご説明をしなければならないことが大変心苦しいところですが、設定上致し方ないとのことで、ご理解を頂くよう、お願いする所存でございます。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃具合に関しては、早急に確認し改善に努めさせて頂きます。
ご快適なご滞在をご提供できず、申し訳ございません。
当ホテルは、博多駅やキャナルシティ博多にも近く、近隣には多くの飲食店やコンビニなどもございます。利便性はございますがご回答いただいているように、特に夕方以降は飲食店からの匂いがしてまいります。前述のエアコン上部の埃が気になってご利用を控えての窓を開放されたのかと思うと、お暑い季節のご利用だったにも関わらずこちらの不行き届きで重ねてお詫び申し上げます。
お風呂に関して施設の構造上、下層階はお湯が出るのにお時間がかかる場合がございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食に関して、ご満足いただけて大変うれしく思いますが、自動ドアの反応については確認し改善に努めるようにいたします。
ご意見いただき、誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご丁寧にご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご貴重なコメントを頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご不便おかけし申し訳ございません。
多くのお客様にバストイレ3点独立のお部屋で脱衣所がないことに関してお声をいただいております。
構造上の都合で難しい部分もありますがなにか他に対策がないか今一度検討して参ります。

フロント　髙倉

この度はホテルウィングセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の者には十分注意をするよう再度周知致しました。
同じことを二度としないよう注意してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　松山

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊をして頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは女性が行きたい国ベスト９を２０１６年イメージしたフロアーでオープンいたしました。
２０２０年にはさらに２フロアー（２か国）増え、お選びいただくのに大変好評をいただいております。
次回ご利用の際はお好きなフロアをお選びいただければと思います。
ご朝食に関しましては現在コロナウィルス感染防止の関係でビュッフェスタイルから定食でご提供させていただいておりますのでお客様にはご迷惑をお掛けしますがご理解の程宜しくお願い致します。

フロント江幡

この度はホテルウイングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。エアコンの作動不能、大変申し訳ございません。今後このような事が起こらないようご案内を徹底してまいります。
またスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます！
貴重なご意見をお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。次回、福岡にお越しの際にまたのご利用をお待ちしております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント　児玉

この度は数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そして、クチコミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルには正面にファミリーマートさん、すぐ横にはローソンさん、また少し歩けばセブンイレブンさんと、ホテルまでの道順を聞かれた際も目印にご案内させていただくほど目立つところにいろんなコンビニエンスストアがございます。
お好みの店舗にお立ち寄りいただけるかと思います。

ぜひ、駅からも近距離の当ホテルを今後もご利用いただきますよう、お願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　松山

この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なお声を投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでご満足頂けるよう、これからも日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　松山

この度はホテルウイングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいお時間の中、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食や、ホテルまでのご案内など、今後の改善点として受け止め、ご満足頂けるホテルとなれるよう、努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント　田中陽一郎

この度はホテルウィングセレクト博多駅前にごご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの客室は各フロアごとに世界の都市をイメージしたお部屋となっております。
是非次回ご来館の際にはまた違った雰囲気を味わっていただけると思います。

客室内の髪の毛と歯ブラシの件に関しましては、ご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。この度の清掃不備を深く受け止め、同じことを繰り返さぬ様に清掃スタッフに厳しく注意喚起致します。大変申し訳ございませんでした。

お客様のご期待に添えられるよう精進して参りますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多
フロント 田栗

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今回ご利用頂いたお部屋以外にもダブルルーム、ツインルームと広いお部屋もございますので次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。
朝食に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。朝食以外にもランチやディナーもございますので次回ご来館の際にはご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多

フロント　石橋

この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルには、ダブル（15平米）ツイン（21平米）
デラックスツイン（23平米）とお部屋タイプがございますので、またのご利用の際にはご検討下さいませ。
当ホテルは博多駅から徒歩圏内にあり、繁華街への交通の便も良い所に位置しております。
また、ご朝食に関しても貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。是非、今後の改善の際にご参考にさせて頂きたいと思います。
これからもホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルウィングインターナショナルセレクト博多
松尾

この度はホテルウィングインタ－ナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご利用いただいたお部屋の清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフにお伝えし、今後に活かしてまいります。
フロントの設備説明に関してもこちらのご配慮不足で申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、感謝いたします。
この度はお忙しいところ、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
もしまたチャンスを頂けるのであれば、快適なご滞在になるようお努めいたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

福岡市内に数あるホテルの内よりホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前をお選びいただいたにも拘わらず、伝達の不備やスタッフの対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせ、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことが無き様、スタッフ間での引継ぎをしっかりと行い、行き届いた対応が出来ます様、再発防止に努めて参ります。

御厚顔ではございますが、機会がございましたら再度ご利用いただけたらと思います。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　河本

この度はホテルウィングセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニバーサルルームの貴重なご感想ありがとうございます。
やはり実際にご利用いただいたお客様からのお声が見えない点が見えてきます。
感謝申し上げます。
おっしゃる通り、浴室内に台か椅子があったほうがご利用頂けやすいかと思います。
早急にご対応できるよう、改善点として挙げさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　松山

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
トイレ付近の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが内容清掃の点検をさらに細かく行っていき、お客様全員に快適にご滞在いただけます様改善いたします。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント　髙倉