この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはダブルルームやツインルーム・デラックスツインルームではバストイレわかれたセパレートタイプをご用意しております。
お風呂にもゆっくりお入りいただけるよう、そして、寛いでいただけるよう、スタッフが厳選した入浴剤もフロントで販売しております。
世界の入浴剤などもご用意しております。
次回お越しの際は、ぜひ、お試しいただけると幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　
フロント　平野

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今回ご利用頂いたお部屋以外にもダブルルーム、ツインルームと広いお部屋もございますので次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。
朝食に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。朝食以外にもランチやディナーもございますので次回ご来館の際にはご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多

フロント　石橋

この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルには、ダブル（15平米）ツイン（21平米）
デラックスツイン（23平米）とお部屋タイプがございますので、またのご利用の際にはご検討下さいませ。
当ホテルは博多駅から徒歩圏内にあり、繁華街への交通の便も良い所に位置しております。
また、ご朝食に関しても貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。是非、今後の改善の際にご参考にさせて頂きたいと思います。
これからもホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルウィングインターナショナルセレクト博多
松尾

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の内容に関してご満足いただけなかった様で大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食はハーフブッフェとなっており、メインメニューを4種類の中から選んでいただき、その他のサラダやスープなどはバイキング形式をとっております。
朝食会場が広くないため、多くの食材を置くことができませんが、限りあるスペースを有効的に活用できるよう工夫して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様の声を大事に良いホテル作りに活かして参りますので、何卒ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前を今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
7階のパリのお部屋が気に入って頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
また、トイレとお風呂が分かれた客室の内装にもご満足いただけたようで大変良かったです。
しかしながら、ハーフブッフェ形式の朝食に関してはお客様に合わないスタイルであったとの事でご満足いただけず申し訳ございません。
最近は外国籍の方も多数ご宿泊いただいており、国の違いからお客様にご不便をお掛けしている所もあるかもしれません。何卒ご容赦の程よろしくお願いいたします。

これからもお客様にご満足いただけるホテル作りを続けて参りますので、再度福岡にお寄りのご機会がございましたら、ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前を宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室の広さに関しましてご満足頂けず大変申し訳ございません。
早期に解決できる事ではございませんが、お客様の貴重なご意見を参考に、今後のホテル作りに活かして参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら、当ホテルにご宿泊賜ります様何卒宜しくお願い致します。

フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の事前ご準備に関して不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
以後同じことがないよう気を付けて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
次回はご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずはお部屋番号を間違ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう、十分に注意しご案内に努めさせていただきます。
また、飲料水にもご利用いただける水道に関して、貴重なご意見・ご感想を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
全部屋へのお水の設置はなかなか難しい問題も出てきますので、今後の検討課題で上げさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カードキーの件でお客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
また、情報が共有されておらずチェックアウトの際にもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
その後お部屋の状況を確認させていただき改善しておりますが、今後設備等のメンテナンスを強化し、また
今回あった出来事につきまして、スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　田中

この度は、数ある宿泊施設からホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルウィングスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

食事を提供する場でマスクを顎にずらしスタッフ同士が会話をしていたこと、
客室清掃スタッフがマスクの着用をせずエレベーターに乗って危険な行動を取っていたこと大変申し訳ございません。
安全対策を行うべきホテルで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当日のスタッフには厳重注意を致しました。
二度と同じことを起こさないように全スタッフに周知するとともに、
今後この様な危険な行動を取らないよう再発防止に取り組んでまいります。
安心・安全の確保と感染拡大防止に全力で取り組むことをお約束いたします。

お褒めのお言葉は従業員のモチベーション（やる気）の向上に、
お叱りのお言葉は従業員のサービス改善に活用させていただいております。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し精進を重ねて参りますので、
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
ホテルウィング従業員一同、心よりお待ち致しております。
今後ともホテルウィングチェーンを何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　平野和也

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃具合に関しては、早急に確認し改善に努めさせて頂きます。
ご快適なご滞在をご提供できず、申し訳ございません。
当ホテルは、博多駅やキャナルシティ博多にも近く、近隣には多くの飲食店やコンビニなどもございます。利便性はございますがご回答いただいているように、特に夕方以降は飲食店からの匂いがしてまいります。前述のエアコン上部の埃が気になってご利用を控えての窓を開放されたのかと思うと、お暑い季節のご利用だったにも関わらずこちらの不行き届きで重ねてお詫び申し上げます。
お風呂に関して施設の構造上、下層階はお湯が出るのにお時間がかかる場合がございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食に関して、ご満足いただけて大変うれしく思いますが、自動ドアの反応については確認し改善に努めるようにいたします。
ご意見いただき、誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご丁寧にご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、貴重なご感想を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やパジャマにはお気に召していただき嬉しく思う反面、サービス・接客面でお客様に気を使わせてしまい、さらに不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

まずお客様にご不快な思いをさせてしまったスタッフの再度教育も徹底させていただきます。
他のスタッフも同時に同じようなことをしないよう、周知するとともに、接客の見直しを図ります。
宿泊料金に関係なく、ハード面もソフト面もご満足いただけるよう今後努めてまいります。
また博多へお越しいただける機会がありましたら、当ホテルを選んでもらえるよう日々精進いたします。

この度は大変申し訳ございませんでした。

マネージャー　松山　希

この度はホテルウィングセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の者には十分注意をするよう再度周知致しました。
同じことを二度としないよう注意してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　松山

この度は卒業旅行の記念にホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントを頂戴したこと、重ねて御礼申し上げます。
今回同じフロアーでご案内とコメント頂き、大変申し訳なく思います。
今回ご予約いただいたお部屋タイプのツインルーム３部屋は１フロアーに１部屋しかツインルームがない為皆様別々のフロアーでご案内させていただきました。
しかしながら、ダブルルームでご予約いただいたお客様が１部屋ツインルームと同じフロアーでご案内となってしまったこと、大変申し訳なく思います。
また、スタッフのサービス、お声掛けに関して貴重なご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止め、再度スタッフ一同接客サービスの徹底を図ってまいります。
お客様の貴重なお声を生かしていけるよう、再度徹底してまいります。
また、博多へお越しの際はぜひ、ご検討をお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　松山

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたにも拘らずご宿泊中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃手順を見直しこのような事の無いようしっかりとチェックを行い何か異常がありましたら迅速にフロントスタッフと清掃スタッフが連絡が取れるよう体制を見直してまいります。
重ねまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の音漏れの件は貴重なご意見をありがとうございます。今後、改善に取り組んでまいります。
お忙しい中ご意見ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　児玉

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食もご利用くださいましてありがとうございます。7月に朝食のリニューアルをし、4種類のメニューから6種類になり多くのお客様に大好評いただいております。
また平日はランチも行っておりますので、是非ご利用くださいませ！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田栗　

この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なお声を投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでご満足頂けるよう、これからも日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　松山

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件ですが、ご指摘ありがとうございます。
代替に関して検討し、よりご満足頂けるホテルとなれるよう努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント　田中陽一郎

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では清掃の件で数々の不手際がありご不快な誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応も十分ではなく、重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが出来なかったご様子で大変申し訳なく思っております。
今後はこのような事の無いように清掃と確認の徹底とスタッフの教育の強化を図ってまいります。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応が悪く、不快な思いを年始よりさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様への声掛けや挨拶は当たり前のこととしておりましたが、徹底出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
改めて、お客様のお言葉を元にスタッフ間で意識を共有して参ります。
年始のお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント