この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々な点に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに身が引きしまる思いでございます。
お客様の快適なご旅行の一助となれておりましたら幸いでございます。

当館は上田駅から徒歩3～5分程度の距離にございまして、徒歩圏内に飲食店やコンビニエンスストアが複数ございます。
ショッピングモールの「アリオ」までも徒歩5分程度でございます。

1階にございます大浴場は、男女別でございまして、男性大浴場には露天風呂もございます。
人工温泉ではございますが、15時～深夜2時まで、翌朝は5時～10時までご利用いただけます。

ご夕食やご朝食に関してもご満足いただけたようで幸いでございます。
夕食レストラン「美食居酒屋 美蔵」はイートイン・テイクアウトともにご利用いただけます。
ご宿泊者様限定のクーポン券もございます。
ご朝食は和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しております。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続きご宿泊いただき、お客様の楽しいご旅行の一助となれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館1階にございます「美食居酒屋 美蔵」は夕食営業を行っておりまして、イートイン・テイクアウトともにご利用いただけます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
今回いただいたお褒めの言葉をレストランスタッフと共有し、より良い店舗づくりのために精進して参ります。

当館は、古い歴史を感じることができる柳町まで徒歩15～20分程度、上田城跡公園までは徒歩5～10分程度の立地でございます。
上田駅までも徒歩5分程度と近いため、観光地へのアクセスがし易い立地でございます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔さや接客に関して、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに身が引き締まる思いでございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後も精進して参ります。

当館1階にございます大浴場は、男女別でございまして、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
人工温泉ではございますが、旅や仕事の疲れが癒せると多くのお客様にご好評をいただいております。

同じく1階にウェルカムドリンクのコーヒーがございまして、お部屋にもお持ちいただけます。
お楽しみいただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は上田駅から徒歩5分程度の距離にございまして、徒歩圏内に飲食店やコンビニエンスストアが充実しております。
館内では「美食居酒屋 美蔵」が夕食営業を行っておりまして、イートイン・テイクアウトともにご利用いただけます。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔さや広さに関しまして、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。
より多くのお客様に快適にご宿泊いただけるよう、いただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。

今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、ご朝食付きのプランもございます。
和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しておりまして、素泊まりプランでご予約されたお客様でも、プラス1300円でご朝食付に変更することが可能でございます。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館1階にございます大浴場は、15時～深夜2時まで、翌朝は5時～10時までご利用いただけます。
人工温泉ではございますが、仕事や移動の疲れを癒せると、多くのお客様にご好評をいただいております。

同じく1階に、ウェルカムドリンクとしてコーヒーのご用意がございまして、ロビーでもお部屋でもお楽しみいただけます。

朝食は、和洋食のバイキング形式でございまして、50種類ほどの料理をご用意しております。
何かお好みのメニューは見つかりましたでしょうか。
ご満足いただけておりましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございません。

当館の大浴場にはサウナがあり、ご宿泊のお客様であればどなたでもご利用いただけますが、あいにく水風呂の設置は設備上難しい状況でございます。
サウナ後に整うことができるような対策、お客様の疲れを癒すことができるような工夫を今後検討して参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当ホテルの朝食バイキングでは、信州ならではの名物もご提供しており、多くのお客様からご好評いただいております。
是非またご宿泊の際はお試しいただき、信州を感じていただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの設備や夕食レストランにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
平日はビジネスでご利用のお客様が多く、土日祝日はご家族連れやカップルでご宿泊されるお客様が多くなっております。
また当ホテルでは、ご宿泊者様限定で1階夕食レストラン「美蔵」でご利用いただけるクーポンをご用意しており、お1人様一品のご注文の際、1ドリンクかおつまみセットのどちらかをお選びいただけます。
フロントカウンターの4カ所に設置しておりますので、お1人様一枚ご自由にお持ちくださいませ。

また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　渡辺

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

接客に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しく感じるとともに、身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様にご満足いただける接客サービスや客室を提供できるよう、従業員一同、精進して参ります。
また上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

施設面に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、隣室からの物音により快適にお過ごしいただけなかったこと、お詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後の改善策を考えて参ります。
また気になる点等がございましたら、ぜひスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをフロントスタッフ・レストランスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。また対応が行き届いておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

どの時間帯におきましても同じサービスをすることは当然のことでございます。ご朝食を楽しみにご予約をされてきて下さるお客様の気持ちを深く考え、頂きましたご意見を深く受け止め、今後このような事のないよう、スタッフ一同精進をして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前
野口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内施設だけでなく、上田城散策や周辺飲食店でのお食事等、上田市を満喫していただけたようで、大変嬉しく存じます。
上田城は当ホテルから徒歩7分ほどの場所に位置しており、入園・閉園時間もないため、朝のお散歩に行かれるお客様もいらっしゃいます。
また、桜や紅葉の時期のライトアップも非常に見ものでございますので、是非ご覧いただければと存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの露天風呂と客室についてご満足いただけました事、誠に嬉しく思います。

お部屋のタイプはシングル　セミダブル　ツイン
スーペリアダブル　スーペリアツインとございます。
お客様のご利用に合わせて頂き、お好きなお部屋を選んで頂けますと幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　秦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

立地条件とお部屋に関してお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思います。

今後もお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。


またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　秦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足いただけるご案内ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に頂いたご意見を周知し、お客様の滞在を心地良いものにできるよう今後とも精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

エアコンの件、誠に申し訳ございませんでした。
客室のエアコンの洗浄を順次実施している状況ではありますが、行き届いておりませんでしたこと、申し訳なく思います。また、ネット環境におきましては頂きましたお言葉を受け止め、今後調査を含め改善をして参ります。

お忙しい中、頂きましたお言葉を受け止め改善をして参ります。
有難うございました。そして、またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。上田へお立ち寄りの際は、ご宿泊頂きまして、感謝申し上げます。

大浴場をお気に召して頂いているご様子、とても嬉しく思います。

ご宿泊時に、何かご不便な事がございましたら、フロント24時間対応しておりますので、ご連絡頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

客室のカップをお気に召して頂きまして、誠に有難うございます。

また、予約の変更等がある際は、ご遠慮なく、お電話を頂ければと思っております。私共で出来る事でありましたら、是非、お手伝いをさせていただきたく思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「また泊まりたい」とのお言葉、私どもにとってとても嬉しいお言葉でございます。
お客様のお言葉に恥じないよう、スタッフ一同、努力して参ります。

また上田へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口