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天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-09-23 23:53:35
4.0
投稿日：2020-09-23 23:48:40
天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前（北海道）
3.0
投稿日：2017-02-13 23:07:12
総合3
y_szakiさんの 天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前 のクチコミ
妻と二人で泊まりました。駅前でアクセスもよく、部屋のつくりも最上階の大浴場も満足だったのですが、すごく残念な点が二つ。
まず、宿泊客の人数に対してエレベーターとレストランのキャパシティがあまりに不足しています。大浴場に行くにもフロントに行くにもエレベーターを5分以上待ちます。せっかく来ても満員で乗れないことも何度か。
朝食も長蛇の列で時間までには食べられそうもなく、結局キャンセルしてもらいました。海外の方が特定の時間に集中したようにも見えました。朝食の定員を制限するなり、混雑しない時間帯をチェックイン時に案内するなり、対策をお願いしたいです。
それからもう一つ、部屋が極度に乾燥しています。一晩寝たら肌はガサガサで喉はガラガラに。これもなんとかなりませんか。
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この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、エレベータの件、レストランの件につきましてご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後、エレベータの仕様を変更したり、お客様のおっしゃいます通りご朝食の定員を制限する等、少しでもご不便な点を解消出来ますよう努めて参ります。
また、お部屋の乾燥につきましても大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お部屋に備え付けの加湿空気清浄器の他に、フロントにて貸出用の加湿器がございます。
もし次回ご宿泊されます際、お手数ではございますがフロントまでお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートインGrand旭川駅前 フロント 吉田