天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand旭川駅前のクチコミ・お客さまの声
天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand旭川駅前(北海道)
1.0
投稿日:2022-06-26 10:49:25
5.0
投稿日:2018-08-06 14:21:04
天然温泉 幸鐘の湯 ドーミーイン東室蘭(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2017-12-19 07:10:02
天然温泉 幸鐘の湯 ドーミーイン東室蘭(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2017-12-19 07:09:23
天然温泉 幸鐘の湯 ドーミーイン東室蘭(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2017-12-19 07:08:55
立地4
いまから出張しま~すさんの 天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand旭川駅前 のクチコミ
先ほどチェックアウトしたのですが、びっくりすることがあったので、報告いたします。
番号を自分で設定する大浴場のロッカーに鍵を入れたところ、入れるときから鍵が不調だったのですが、
開けるときに、設定した番号を入力したが開かず、大浴場からフロントに連絡した。
ヤンキー口調の人が電話に出て、「てめえでなんとかしろ!」とのこと。
「壊してもいいか」と聞いてみたところ、「いいわけないだろ」とのこと。
「どうしたらいいですか」と聞いたところ、「行くから待ってろ!」とのこと。
お名前を聞いたら、責任者の○○○さんとのこと。
10分待っても来なかったので、フロントに行ってスペアキーを借りて大浴場に戻り鍵を開けた。
全国に展開するサービスではNo.1のルートインホテルにこのような人がいることに驚きです。
満室で大変忙しかったのかもしれませんが、
その他の従業員の方々はサービス満点で仕事をされておりました。
調べれば直ぐに犯人がわかると思いますので、
再発防止に努めていただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
今回の評価は1点にしましたが、いつもは5点です。
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日頃よりホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の折、多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早急に事実確認を進め、別途ご報告をさせていただきますことご了承下さいますと幸いでございます。
ルートインジャパン株式会社
道央地区 地区支配人
牧野 勇介