家族4人でお世話になりました。
チェックイン時に対応してくださったアジア系の女性の方が温かくとても感じの良い接客でした。
そして、夕食のフレンチが本当に素晴らしかったです。どのお料理もとても美味しくいただきました。席もゆったり配置されていて、周りが気になることがありませんでした。今回の旅行で3泊しましたが、家族全員この食事が一番良かったと口を揃えて申しております。
朝食は3つ（和食・洋食・ビュッフェ）から選べるとのことで、子供達の希望でビュッフェにしました。ビュッフェが猫魔離宮ではない隣のホテルのレストランでの提供で、後から事前に調べておけば良かったと本当に後悔しましたが、あのフレンチの翌朝の朝食がこれか…と落差にがっかりしました。猫魔離宮の食事のどちらかを選べば良かったです。正直、別のホテルでの提供になるのであれば、はっきりとそのように案内してほしかったです。
朝食会場では、席がたくさん空いているのに、詰めて案内され、隣が空いているところに座らせてほしいと言って、別の席にしてもらいましたが、すると他が空いているのに次は私たちの隣へと別の宿泊者が案内されてしまいました。
でもフレンチがとても素晴らしかったので、☆5にします。
猫魔離宮はまた泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

４度目ですがとても良いホテルだと思います。
このホテルの道路の反対側にあるリゾートホテルにも宿泊しましたが、こちらの方がコスパははるかに上だと思います。
またボナリ高原Ｇでゴルフをして伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回初めてこのホテルを利用させて頂きました。
今まで海外も含めて色々な良いホテルに泊まりましたがここはその中でも最高の部類です。
まず建物が豪華(嫌味のない)また部屋が広く壁紙など内装もセンス良し、さらにベッド、ソファーが最高で疲れ取れます。部屋から湖も見え眺望も良い。
更に食事、3泊したのでフレンチ、和食と頂きましたが相当のレベルです。量、味、サービスのどれをとっても満足できるものです。
最初に戻りますがチェックイン時の説明含めた対応、駐車場からの誘導、部屋まで荷物を運んでの部屋説明など非常に気が利いた対応をしていただきました。
スタッフの皆様感じが良いです。
風呂、これがまた最高です。猫魔離宮に泊まると本館と両方の大浴場が使えます。
特に離宮のお風呂は空いていてサウナも独占状態。(もちろん時期によるとは思いますが)本当に掛け流しの温泉を堪能できました。
本館のお風呂も大きくて、蒸気サウナもあり満足できます。
また脱衣所の清掃も行き届いており気持ちよく利用できました。
付け加えるとマッサージのレベルも高いです。
以上のように設備、レストラン、ロケーションの全てにおいて満足度5つ星のホテルだと思います。
それでいてこの値段!と大きな声で言ってしまうほど居心地最高です。
絶対リピしたいホテルとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ハード面は申し分ないと思います。
食事の質をもう少し上げられるとなおよいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

五色沼を散策したくて、このホテルを選びました。和会席と虹の森温泉は、ゆったりと楽しむことができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

年２回くらい利用しています。
食事、お風呂、満足するものでした。連泊で2日目はお掃除無しでお願いしました。
1000円の施設内利用券頂きました。とても徳した気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

こちらのホテルはレビューがとても良いので予約しました。
期待以上に素敵なホテルでした。お風呂、インテリアや調度品、用意された飲み物等すべてが上質で快適でした。
レストランでのお食事も大変美味しかったです。初日は雨模様でしたが翌日の桧原湖クルーズは快晴で神秘的なグリーンの湖面を堪能しました。
あまりに素敵だったので紅葉シーズンに連泊で予約しました。紅葉時期は大混雑なので到着が遅くなるのを予想し遅めのディナー開始にしますと丁寧にメッセージをいただきました。
二日目に五色沼のガイドツアーを申し込もうと思います。またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテルの全体的な雰囲気は凄く良かったです。
ロビーの雰囲気やお部屋の調度品、コーヒーマシンなど大変充実したホテルライフを送る事が出来ました。
お食事も夕食のフレンチ、朝食の和食どちらも美味しかったです。
お風呂に関しては、猫魔離宮の大浴場でさえ、高齢の母と一緒だったのでかなり遠いのと、6月でしたので移動途中が肌寒く、1回しか行く気になりませんでした。その点だけとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

去年に続いて2回目の宿泊です。
静かな環境で、親戚を案内できました。とても良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

立地、従業員の対応、食事など大変満足しました。一泊だけで帰るのはもったいないと、連泊をと思い尋ねましたが急だったので予算額が合わず断念しました。また宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月１８日から、一泊しました。
お部屋が広く、ゆったりと過ごせました。夕食は、コースで、１品ごとに丁寧に仕上げられていました。沈みゆく夕日に合わせ、カーテンをフルオープンにする演出は、格別でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回が2回目
ゆっくり休むことが出来　
良い時間を過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

楽天スーパーセールでリーズナブルな価格で宿泊させていただきました。部屋も豪華、食事も落ち着いた雰囲気で、ゆっくり・美味しくいただくことができ、大変満足です。良い結婚記念の旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

猪苗代駅からの送迎を利用して、スキーとスノーシューをするのに利用しました。お得なプランでスキーリゾートとしては大変リーズナブルでした。ゆっくりフレンチのお食事もとれましたし、離宮宿泊者専用の温泉も小さな源泉かけ流しオーバーフローの浴槽もあり、しずかにゆっくり利用できて満足です。スキーのあとに本館のお風呂も無料で利用でき、檜原湖を見渡す露天風呂も雪見で素敵でした。お部屋も十分ですが、乾燥しているの加湿器があるとよいのと、猪苗代駅やスキー場までのシャトルがもう少し本数があるとなお便利です。それをいれても十分満足な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

2月というのに雪がほとんど無くって残念でした。フレンチは美味しく、温泉のあるホテルは快適でした。デラックスな部屋も快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

１１月１０日から１２日まで宿泊しました。今回で４回目だったと思います。　今回結婚記念日（昨年も）での利用です。４５周年です。　ホテルから部屋のグレードアップをいただき嬉しかったです。食事も良かったし、お風呂も良かったです。また来年の結婚記念日も来たいと思われます。それまで元気でいたいですね。檜原湖とその周辺はすてきですね。　強いて辛口を言わせていただくと、部屋に今時USBのコンセントが無かったので不便でした。１部屋1,000円も設備費がかかりませんので、是非お願いいたします。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

風呂が決定的に不満。「オーロラの湯」は低温スチームサウナしかなく、水風呂もない。妙に濁ったぬるい湯船があったが、説明がないとただの水溜まりのようで、気味悪がって誰も浸かっていなかった。この日は荒天で露天風呂は閉鎖されていた。猫魔離宮宿泊者のみが入れる「虹の森温泉」へは、まず場所が遠くて途中の連絡路が半分吹き曝しなので寒い。こちらは高温サウナと水風呂は普通にあったが、全体的には小さめで極めて普通の風呂。でもまあ気持ちよかった。
料理はとても美味しかったが、和食系、例えば夜の懐石や朝和食は自分にはちょっと量が多過ぎた。
洗面台の水とお湯の量が頗る少なく、節水にも程がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前から、妻とリゾート地の温泉でゆったりと寛ぎたい時に何度か利用させていただいています。
今回は初めて紅葉シーズンに伺いましたが、すぐ近くの「五色沼湖沼群」を散策した際は、色鮮やかな紅葉と神秘的な幾つかの沼とのコントラストに感動しました。また、ホテルの露天風呂からも、目の前の木々からの木漏れ日や見下ろした先の檜原湖のさざ波の様子が一幅の絵画を見ているようで、時を忘れて湯に浸かっていました。
部屋やロビー等のラグジュアリー感や食事の美味しさ、スタッフの方々の丁寧で的確な対応などは、これまでと同様に申し分なく、本当に充実した時を過ごすことができました。
多少気になったこととしては、チェックイン時の飲物等サービスがなかったことや部屋のアメニティ類が少なくなっていたことがありますが、それほど気にはなりませんでした。むしろ、今回も檜原湖がきれいに見える部屋で美しい景色を眺められたことや、夕・朝食ともに窓際の素敵な席で美味しい料理を堪能できたことなど、ホテルの木目細やかな気遣いに感謝の気持ちで一杯です。
今回も、朝食後にホテル内の売店でお土産を選びましたが、楽しくてついつい買い過ぎてしましました。これからも、そう遠くない時期にまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

記念日に宿泊ということでレイクビュースイートにグレードアップしてくださいました。
ホテルの気遣いが嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月