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西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-18 11:16:03
4.0
投稿日：2023-11-07 12:32:54
4.0
投稿日：2023-11-04 20:18:47
3.0
投稿日：2023-07-01 22:07:56
3.0
投稿日：2022-10-17 16:03:09
総合4
としぴー4705さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
舟盛を中心に海鮮づくしは超満足でしたが、炊き上がった桜えびのご飯に合わせて持って来てくださったお吸い物が冷たくて・・・。
一番最後のシメだけに印象が強くて、そこまでの感動が台無しに・・・。
五階の大浴場と露天風呂の間の段差が、かなりあるので高齢者や子供では怪我が起こりそうで・・・。ホームセンター等でステップでも購入すれば、すぐに改善出来そうなのに今まで放置されてると考えると、企業姿勢としてお客様の安全性への拝領が足りないのかと疑心暗鬼になります。
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としぴー4705様
この度は数ある旅館より弊旅館をお選び頂き、誠に有難うございます。
「盛を中心に海鮮づくしは超満足」と海鮮をご堪能頂きました事、弊旅館と致しましても大変嬉しく思います。
そのような中で「炊き上がった桜えびのご飯に合わせて持って来てくださったお吸い物が冷たく」とご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。今後そのようなことが無いよう、各スタッフ配膳に十分気を配ってまいります。
また「五階の大浴場と露天風呂の間の段差」のご意見を頂き、誠に有難うございます。ご意見を頂きました段差でございますが、早急に検討をさせて頂きます。
その他不備がないかを確認し、ご来館頂いたお客様に不安のないよう設備、業務の改善を図ってまいります。
ご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
茜色の海あるじ栖 支配人 山崎