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リッチモンドホテル名古屋新幹線口のクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックイン時にスタッフさんは何やら整理をしておりまたされました。パジャマのパンツは伸びて使い物にならないけど夜中だったので我慢して利用。朝食は美味しい、スタッフさんも気持ち良い対応でした。
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この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックインの際には、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様をお迎えする準備が事前にできておらず、お待たせしている理由も説明できていなかったようで、フロントスタッフとして大変恥ずかしく存じます。心のこもったおもてなしができるよう、当日出勤しておりましたスタッフをはじめ、フロントスタッフ全員でサービスの見直しを行ってまいります。また、設置しておりましたパジャマにつきましてもご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご滞在中に対応できず、重ねてお詫び申し上げます。スタッフは24時間おりますので、もしご滞在中に気になることがございましたら、お気軽に内線いただければと存じます。また機会がございましたら、ぜひご予約お待ちしております。フロント 東野支配人 古長
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リッチモンドホテル名古屋新幹線口(愛知県)
2.0
投稿日:2024-04-13 08:45:09
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総合2
サンちゃん4727さんの リッチモンドホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
チェックイン時にスタッフさんは
何やら整理をしておりまたされました。パジャマのパンツは伸びて使い物にならないけど夜中だったので我慢して利用。
朝食は美味しい、スタッフさんも
気持ち良い対応でした。
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この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
チェックインの際には、スタッフの対応につきまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様をお迎えする準備が事前にできておらず、
お待たせしている理由も説明できていなかったようで、
フロントスタッフとして大変恥ずかしく存じます。
心のこもったおもてなしができるよう、
当日出勤しておりましたスタッフをはじめ、
フロントスタッフ全員でサービスの見直しを行ってまいります。
また、設置しておりましたパジャマにつきましても
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご滞在中に対応できず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフは24時間おりますので、
もしご滞在中に気になることがございましたら、
お気軽に内線いただければと存じます。
また機会がございましたら、ぜひご予約お待ちしております。
フロント 東野
支配人 古長