この度はリッチモンッドホテル名古屋新幹線口のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただくことができ、レストランスタッフ共々、大変嬉しく存じます。
私どもホテルでは、ツインルームのみでございますがお風呂、トイレ、洗面台が別になっております。
快適にお過ごしいただけたとのご意見を拝読し安心いたしました。
ご朝食もご利用いただきありがとうございます。私どもホテルのご朝食は「天むす」や「どて煮」など名古屋めしを取り揃えたフルビュッフェ形式でございます。
これからも、お客様にお楽しみにしていただけるご朝食メニューを考えて参ります。

次回も名古屋にお越しの際にはぜひ、リッチモンンドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変安心いたしました。
私どもホテルでは、スタッフ手作りの飲食店マップなどをご用意しております。
お困りの際にはお気軽にお尋ねくださいませ。

今後も現状に慢心する事なく、一層のサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のご投稿にございますように私どもホテルの近くにコンビニエンスストアがございますので便利にご利用いただけるかと存じます。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただくことができるよう、サービスの改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　浜砂
支配人　　古長

名古屋駅周辺に数あるホテルのなか、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際しまして、お客様のご想像よりも良いホテルと感じていただけましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の設備やフロントスタッフの対応、ご朝食内容などご満足いただけましたでしょうか。
これからもお客様にご満足いただけるご宿泊体験をご提供できますようホテルスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、名古屋にお越しの際は是非またリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただければ幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。名古屋駅からご足労をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、ご朝食につきましてお客様のご期待に沿えることができず大変心苦しく思っております。
私どもホテルでは9月よりご朝食をフルビュッフェスタイルへ変更をいたしました。
お客様よりいただきましたご意見をレストランと共有し、よりお楽しみいただけるご朝食をご提供できますよう検討して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿を寄せていただきましたこと、厚くお礼を申し上げます。

フロント　浜砂
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様より「また名古屋に行くときはぜひ泊りたいです。」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
私どもホテルでは、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりを行っております。
ご必要の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、常に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も名古屋にお越しの際にはぜひ、リッチモンッドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　　古長

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフならびにアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変喜んでおります。
しかしながら、清掃の件ではご説明不足でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。私どもホテルでは、ご連泊者のお客様はテレビ画面にて翌日の清掃を選んでいただいております。誠に恐れ入りますが、エコ清掃や清掃不要を選ばれた際は必要な物をテレビ画面上で選んでいただくようになっております。
チェックインの際に十分なご案内をせず誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう分かりやすい案内をして参ります。
次回も名古屋にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいませ。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、安心いたしました。
私どもホテルのチェックイン時間は14：00からでございます。
チェックアウト時間は11：00でございます。
14：00前にチェックインや11：00以降もご滞在をご希望される際はご宿泊代とは別に料金がかかりますが承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
今回、ご朝食もお楽しみいただけたとのお言葉にレストランスタッフ共々、嬉しく存じます。
ご朝食はお一人様1800円でございます。
お時間は6：30から営業をしております。
ご朝食内容はどて煮や天むすなど名古屋めしを取り揃えたフルビュッフェでございます。
現在もメニューを考えお客様に飽きのこないご朝食をご提供できればと存じます。
これからも、スタッフ一丸となり更にご満足していただけるよう努めて参ります。
次回も名古屋にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださいませ。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様より「安心、安定のホテル」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変喜んでおります。
このようにお客様からいただくお言葉が私どもスタッフにとりまして一番の励みとなります。
これからも、お客様のご期待に添えることができますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も名古屋にお越しの際にはぜひ、リッチモンッドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のWi-fiについてご不便をおかけしてしまいましたこと、この場にて深くお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございません。

お部屋の清掃やご朝食についてわざわざお褒めいただき、だからこそWi-fiの件で満足のいくご滞在を用意できなかったことを心苦しく感じます。

時間帯などの状況にて電波に遅延が出てしまうことはありますが、私どもスタッフ側で事前の確認を行うなど、再発させないよう対処してまいります。

また名古屋にお越しの機会がありましたら、ぜひ挽回のチャンスを与えていただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を寄せていただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中でお褒めの言葉を寄せていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在がお客様にとって便利なものであった様子で私どもも嬉しく感じます。
ホテル周辺の施設やお店など、お客様にとって役立つ情報をスタッフ全員で収集しいち早く提供できますようこれからも努めてまいります。

また名古屋にお越しの機会がありましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご贔屓にしていただき
誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくご利用いただいているようで私どもも
安心いたしました。フロントスタッフの対応につきましても
温かいお言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
当日、出勤しておりましたスタッフもお客様からの投稿を拝読し
大変喜んでおります。またお近くにお越しの際は、
ぜひご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただく事ができレストランスタッフ共々、大変喜んでおります。
これからも、お客様のご期待にそえることができますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も名古屋にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　浜砂
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を厳粛に受け止め、今後はこのようなことがないよう再度、教育を行います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様のご希望やご期待に添えますよう、スタッフ一同精進致します。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事を、心より感謝申し上げます。

フロント　浜砂
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でご投稿を寄せていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ご旅行の中で体調を崩されてしまうこともあるかと存じます。
私どもからご案内しましたことが少しでもお客様の助けになったのであれば、私どももこれ以上の幸いはございません。
夜間から早朝にかけての冷え込みは冬の到来を感じさせるものでございます。
どうかご自愛くださいませ。

ご朝食やお部屋についてもお褒めいただき身が引き締まるおもいでございます。
今回のご滞在からより感動を与えられるよう、さらなる改善をはかってまいります。

また年末に私どもをご利用いただくその時を、スタッフ一同心待ちにしております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡

この度は大切なご家族様とのご宿泊にリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

名古屋飯をお楽しみいただいたようでなによりでございます。
お子様にも朝食を召し上がっていただくことができ私どもも大変嬉しく存じます。
日毎や季節によっても内容を変えておりますので、
次回ご宿泊の際の楽しみの一つにしていただけたらと存じます。

またお近くにお越しの際はぜひ皆さまのご予約をお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンッドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして「期待通り美味しかったです。」とのお言葉をいただくことができレストランスタッフ共々、大変喜んでおります。
私どもホテルではご朝食を9月よりフルビュッフェ形式へ変更いたしました。
天むすやどて煮など名古屋めしをはじめとした、和洋食をお召し上がりいただけるかと存じます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
これからも、お客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　古長

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

2年ぶりとの事でしたが、このようにまたご予約いただけ大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応につきましても大変嬉しいお言葉をいただき感謝致します。
当日対応させていただきましたフロントスタッフもお客様からのご投稿を拝読し
大変喜んでおります。全国旅行支援も始まり、
私どももおかげさまで大変忙しい毎日を送っておりますが、
このようなお客様からの温かいお言葉は私どもにとって とても励みとなっております。

今後もお客様を温かくお出迎えできますよう、私どもも日々精進して参ります。
ぜひまた名古屋に出張の際は、ご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「特に不自由もなく、過ごす事ができました。」とのお言葉をいただくことができ大変安心いたしました。
私どもホテルは、先月より朝食をフルビュッフェ形式へと変更いたしました。
「天むす」や「どて煮」などの名古屋めしを取り揃えております。
今回、お客様にはお楽しみいただけたご様子にレストランスタッフ共々喜んでおります。

また、ご要望としていただきましたご意見を参考にし、より一層サービスの向上に努めていく所存でございます。
次回も名古屋にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のレイアウト・そしてパジャマについてお褒めいただきまして嬉しい限りでございます。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただける色調としてご案内しておりましたことが声として表れることは大切なこととと存じます。
ささいな点でもお気づきになったことがありましたらお気軽にご意見いただきますよう、これからもよろしくお願い申し上げます。

ご朝食に関しても味についてお褒めいただき、感謝の気持ちは尽きないばかりでございます。
レストランスタッフへの共有はもちろん、いただいた言葉に甘んじることの無いようにこれからも励んでまいります。

「ご宿泊した甲斐がある」その言葉をこれからもお客様に思っていただけるホテルづくりに従業員一同取組んでまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長