この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルはエントランスへの入り口が歩道から少し奥に
入った場所にある為、初めてお越しのお客様には少し分かりづらいかと存じます。
ご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

しかしながらお掃除のエコスタイル清掃について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
私どもホテルでは、皆さまに清掃方法をテレビ画面よりご選択いただいております。
エコ活動の一環としてエコスタイル清掃は、タオルの交換・ゴミ回収・布団のお直しのみ実践しております。
通常清掃はパジャマ・スリッパの交換や水回りの清掃、食器の洗浄なども行っております。
チェックインの際にご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
フロントでもご希望を承れますので、次回ご連泊でご利用の際は通常清掃をお選びいただければと存じます。

またご朝食のひつまぶしについて「美味しかった」とお言葉をいただけてレストランスタッフ一同嬉しく感じております。
只今ご朝食はフルビュッフェでご提供しております。
ひつまぶしやどて煮など名古屋名物やメインの品は毎日ご用意しております。

今後もお客様にリッチモンドホテルをお選びいただけるよう、清掃・レストランスタッフも含め一同精進して参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長島
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊がお客様のニーズにかなうものであったこと、私どもも安心いたしました。
周辺の施設などの情報をいち早く察知し、お客様が望まれる情報をご案内できますようこれからも努めてまいります。
また快適なご滞在になりますよう、お部屋のご用意もより一層の準備を行ってまいります。

貴重なお時間の中、お褒めの投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口ご利用いただき
誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からの投稿を拝読し、当日 出勤しておりましたスタッフも大変喜んでおります。
このようにお客様からの温かいお言葉は私どもにとって大変励みとなっております。

また、ご滞在中は安心感とリラックスを感じていただけているようで
私どもも嬉しく存じます。
名古屋駅周辺は年々 ホテルが増えておりますが、
ご自宅の様に また帰ってきたい と思っていただけるホテルになるよう、
今後も、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてお褒めの投稿を寄せていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフのご案内についてお褒めいただき、とても嬉しく感じております。
お客様と日々接する中でこういった言葉を実際にいただく機会は貴重であり、私どものおもてなしがお客様にいい印象を与えられたと実感できるありがたい経験でございます。
いただいた言葉に甘んじることなく、より一層の感動をお客様に抱いていただけるよう努めてまいります。

夜間や早朝は刺すような寒さを感じる季節となりました。
どうかご自愛いただきお過ごしくださいませ。

また私どものホテルでお迎えします日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変安心いたしました。
私どもホテルでは、スタッフ手作りの飲食店マップなどをご用意しております。
お困りの際にはお気軽にお尋ねくださいませ。

今後も現状に慢心する事なく、一層のサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。名古屋駅からご足労をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、ご朝食につきましてお客様のご期待に沿えることができず大変心苦しく思っております。
私どもホテルでは9月よりご朝食をフルビュッフェスタイルへ変更をいたしました。
お客様よりいただきましたご意見をレストランと共有し、よりお楽しみいただけるご朝食をご提供できますよう検討して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿を寄せていただきましたこと、厚くお礼を申し上げます。

フロント　浜砂
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、安心いたしました。
私どもホテルのチェックイン時間は14：00からでございます。
チェックアウト時間は11：00でございます。
14：00前にチェックインや11：00以降もご滞在をご希望される際はご宿泊代とは別に料金がかかりますが承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
今回、ご朝食もお楽しみいただけたとのお言葉にレストランスタッフ共々、嬉しく存じます。
ご朝食はお一人様1800円でございます。
お時間は6：30から営業をしております。
ご朝食内容はどて煮や天むすなど名古屋めしを取り揃えたフルビュッフェでございます。
現在もメニューを考えお客様に飽きのこないご朝食をご提供できればと存じます。
これからも、スタッフ一丸となり更にご満足していただけるよう努めて参ります。
次回も名古屋にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださいませ。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中でお褒めの言葉を寄せていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在がお客様にとって便利なものであった様子で私どもも嬉しく感じます。
ホテル周辺の施設やお店など、お客様にとって役立つ情報をスタッフ全員で収集しいち早く提供できますようこれからも努めてまいります。

また名古屋にお越しの機会がありましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。


フロント　浜砂
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食をお褒めいただき誠にありがとうございます。
連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、4種類のメニューをご用意しております。
「ひつまぶし」は出汁をかけていただくと、さっぱりとお召し上がりいただけます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後も料理の内容などを見直し、お楽しみいただけるご朝食をご提供できるよう精進して参ります。

また名古屋駅からご足労をお掛けし、誠に申し訳ございません。
工事次第ではございますが、ご不便をお掛けすること重ねてお詫びいたします。

進捗は常に確認し、お問い合わせをいただいた際には目安のお時間をお伝えしております。
どうぞご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　向井
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもでは、チェックインの際、お子様用のハブラシ・スリッパ等のアメニティを差し上げております。
お部屋は約17平米、150cm幅のダブルベッドでございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。

また、お部屋のシャンプー類のアメニティはミキモトブランドを使用しております。フロントにて個別でも販売しております。
もしお気に召しましたら、いつでもフロントにてスタッフへお声かけ下さい。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　　古長
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
私どもホテルのご朝食は4種類のメインメニューから選んでいただき小鉢などのサイドメニューをご自由に選んでいただくハーフビュッフェ形式でご提供しております。
小鉢は 日毎や季節によって変わるメニューもございます。次回お越しいただく際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

これからも、更にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　浜砂

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
このようにお客様よりいただくお言葉が私どもスタッフにとりまして一番の励みとなります。
これからも、お客様のご期待にそえることができますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も名古屋にお越しの際にはぜひリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　浜砂

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもでは、チェックイン時間確認の為、お客様にご連絡させていいただく場合がございます。お忙しいところ、ご対応くださりありがとうございます。

お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　古長
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきましてありがとうございます。

チェックインの際、ご本人確認にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の仰るとおり、自宅から来られていないお客様もいらっしゃるかと存じます。
お客様のご事情に合ったご案内ができず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

私どもでは、保健所からの要請に伴い、万が一感染症が発生した場合、保健所からご宿泊のお客様に連絡をする事を目的としております。
また、直近のご宿泊で既に住所確認がお済のお客様には、住所確認を省略させていただく場合もございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

支配人　古長
フロント　田村

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
また、このようなお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

レストラン朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食は、メインメニュー4種類(ひつまぶし、洋食、和食、パンケーキ)からお選びいただく、ハーフブッフェ形式としておりますが、お客様からのお言葉に、スタッフも喜んでおります。

今後もより快適にお客様にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　古長
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ハーフビュッフェにつきましては、日毎や季節によって変わるメニューもございますので
次回お越しいただく際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待を上回るサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いによりお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に館内設備等の点検を行い、原因を特定し改善を図る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後も温かいご指導を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
またご用命いただけた際には快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
スタッフ一同お客様にまたお会いできることをを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮﨑
支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

リッチモンドクラブのサービスにつきまして、
このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が仰るとおり、リッチモンドホテルズではどこの店舗にご宿泊いただいても
同様のサービスを提供できるよう、スタッフ間で常に情報共有をしております。
今後とも、ご要望などございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、
お客様のご期待を上回るサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内