この度はホテルルートイン清水インターにご宿泊J頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回清掃時スリッパの破損に気が付かず大変申し訳ございませんでした。今後入念なチェックを行うよう共有致します。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　大変恐縮ですが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。　
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルではWIFIの改装工事を行いましたが、それでもなお繋がりにくい時間帯や場所があるようで、今回ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。更なる安定をお求めでしたらLANケーブルか、小型ルーターの貸出しが若干御座いますので次回お越しの際はフロントまでお申し付け下さいませ。　
　恐縮ではございますが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　今回WIFIが繋がらず大変申し訳ございませんでした。時間帯、ご利用時間帯により繋がりにくくなってしまう場合いがございますのでその際はフロントに連絡頂ければ小型のWIFIルーターを貸出し致しますので次回ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
　恐縮ではございますが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿を賜りまことに有難うございます。
当館は東名高速道路清水インターを出て直ぐにあり、お越しいただくにも次の目的地に向かわれるのにも大変便の良い立地でございます。ビジネスは勿論、静岡・清水の市街地、三保・富士山や久能山・日本平など観光地へのアクセスも良いかと存じます。
ホテル建物下の平面駐車場は、まれに満車となる場合がございますが、その際には第２駐車場をご案内しておりますので、安心してお車でお越しくださいませ。（駐車場はいずれも無料でございます。）
最寄りのコンビニが道路の斜め向かいで徒歩５～８分かかりご不便をおかけしました。コンビニ以外にも近隣の飲食店などもフロントでご案内いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また、館内の夕食レストランをご利用いただきましてありがとうございます。ルートインホテルズのグランドメニューと共に、清水インターオリジナルの定食、しらす丼などお食事メニューの充実にも努めております。朝食も日替わり３０品目以上のメニューをご用意しておりますのでお楽しみいただければと存じます。
当館は、レストラン・大浴場・コインランドリーの混雑状況をお部屋のテレビでご覧いただけるシステムを導入いたしました。また、お客様に安心してご利用いただけますようお部屋・館内設備の清掃、殺菌・消毒、換気を念入りに行っております。
またご利用をとのお言葉、大変嬉しく私共の励みとなります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。お部屋にご用意しております甚平につきましては取引業者に確認の上、お客様にご不快な思いをさせる事の無い様に管理・見直し致します。配慮が足りず、大変申し訳御座いませんでした。これに懲りずにまたお越しいただける様、スタッフ一同精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
フロント　関口

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけますよう全スタッフ接客、サービスを見直して参ります。
このご指摘を心に刻み努力して参ります。
機会がございましたらまたホテルルートイン清水ンターにお泊りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　春藤

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東名清水インターをおりてすぐの場所の立地にございますので、また是非清水にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山島

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変うれしく思います。
間もなく当ホテルは３月のＯＰＥＮから一年が経過致します。
より一層お客様に快適に過ごして頂ける様なサービス等努めて参ります。

また清水にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　半田

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき誠にありがとうございました。

ルートインの独自サービス、無料朝食バイキングは、一日の始まりに良いスタートをして頂く為のサービスで大変好評でございます。サービスでございます故、料金は発生しません。焼き立てパンや、ご飯味噌汁の朝ごはんも選べます、季節のおかずもそろえておりますし、デザートまでどうぞお楽しみいただければと思います。
時間によっては混み合うこともあり、お部屋で混雑システムにて確認いただけます。ご活用下さいませ。
お忙しい中コメント頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　松浦

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン清水インターをご利用頂き、誠にありがとうございまず。

ご滞在中の朝食では、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、朝食利用に関しまして、沢山のご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、スタッフ一同共有し、衛生面や案内方法の改善に努め、皆様がより気持ちの良い1日をスタートできる様精進して参ります。

また、食事では地元の食材を取り入れた料理に力を入れております。これから、また新しいメニュの考案も考えておりますので、
機会がございましたら、ぜひお立寄り下さいませ。

最後に貴重なお時間を当ホテルの投稿にご協力頂きありがとうございました。
今後共ホテルルートイン清水インターをよろしくお願いいたします。

小本

この度はホテルルートイン清水インターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
暑い日が続いておりますね。お部屋には冷蔵庫がございますがフリーザースペースでもペットボトルは凍らず申し訳ございませんでした。1階には氷をご自由にお持ちいただけるサービスや自販機もございますのでどうぞご利用ください。
また、無料朝食バイキングでは、夏の間、カルピスのご提供を始めました。食欲の落ちた日にも、冷たい出汁茶漬けはいかがでしょうか。いずれも大好評でございます。
お仕事に忙しい中、ご健康に留意され夏を乗り切って下さいませ。
爽やかな接客とおもてなしでお客様のお力になれたらと思っております。ご希望に添えない事もございますができる限り努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

又、客室カーテンについての貴重なご意見を頂き感謝致します。

カーテンの遮光率の低さについて、
今後の課題の1つとして調査及び検討させて頂きます。

また、機会がございましたらホテルルートイン清水インターをどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　杉山

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
チェックインの際のご案内不足、ご滞在中に数々のご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
WiFiの接続は利用状況により速度が遅くなる場合があり、その為フロントにて個別のWiFiルーターのご用意をしております。次回ご利用頂く際は、ぜひフロントまでお気軽にお声掛けください。
お泊りいただくお客様が快適に過ごせるように、ご指摘内容を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　関口

この度は、ホテルルートイン清水インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お茶が用意されていないとの事で、フロントまで足を運んで頂いたにも関わらず、スタッフの対応が悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
付近の安全に対しましても気を配り、特に注意が必要な箇所には重ねて言葉を添えるよう、心掛けて参ります。
これからも、ホテルルートイン清水インターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター　山崎

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのに、私共の不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認致しましたところ、お電話にてご連絡頂いた際、ご予約人数内訳をしっかりと把握しておらず、お部屋タイプ・人数・金額のみで判断してしまい、誤ったご案内をしてしまったと確認いたしました。

通常、ツインのお部屋をご利用の場合、大人1名・お子様1名が1室利用料金の対象となり、もう1名のお子様のみ添い寝料金でのご宿泊となりますが、今回のプランは大人1名料金＋お子様添い寝料金×2名の特別プランでございました。

お客様の仰る通り、お子様は宿泊料金が2,000円である為、対象ではございませんでした。
内訳をしっかりと確認せず、誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。

ふじの国旅行券も9月末まで延長となりました。
今回のお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、同じ間違いを繰り返さない様、お客様のご予約内容の確認を慎重におこなってまいります。

空気清浄機についてのご指摘もありがとうございました。確認の上、早急に対応いたします。

皆様が安心してお泊りいただけるように、業務への取り組み方を見直してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン清水インター　
マネージャー代理　関口

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのに、私共の不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認致しましたところ、お電話にてご連絡頂いた際、ご予約人数内訳をしっかりと把握しておらず、お部屋タイプ・人数・金額のみで判断してしまい、誤ったご案内をしてしまったと確認いたしました。

通常、ツインのお部屋をご利用の場合、大人1名・お子様1名が1室利用料金の対象となり、もう1名のお子様のみ添い寝料金でのご宿泊となりますが、今回のプランは大人1名料金＋お子様添い寝料金×2名の特別プランでございました。

お客様の仰る通り、お子様は宿泊料金が2,000円である為、対象ではございませんでした。
内訳をしっかりと確認せず、誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。

ふじの国旅行券も9月末まで延長となりました。
今回のお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、同じ間違いを繰り返さない様、お客様のご予約内容の確認を慎重におこなってまいります。

空気清浄機についてのご指摘もありがとうございました。確認の上、早急に対応いたします。

皆様が安心してお泊りいただけるように、業務への取り組み方を見直してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン清水インター　
マネージャー代理　関口