この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながら、ご夕食ではご満足頂けるお料理をご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
早急にメニュー、料理を見直ししていきたいと思います。
ご貴重なお声をありがとうございます。

今後も、スタッフ一同お客様にご満足頂ける様に精進して参ります。

ホテルルートイン名取岩沼インター　

ホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、事前に送迎サービスをご覧頂いていたにもかかわらず、運休日でご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
毎朝3便の前日22時までの完全ご予約制でございました。定員も設けてありますので、ホテル選びの際に事前にお問い合わせ頂ければ幸いです。

是非次回は、多くのお客様から大変ご好評頂いておりますご朝食もご利用くださいませ。
機会ございましたら、お待ちしております。

ご多用のところ、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　大橋

この度はホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台空港まで、お車で約２０分程にございます。タクシーをご利用の場合は、約３，０００円程料金がかかりますが、当ホテル仙台空港行きの無料送迎バスがございます。
朝３便のみ（６時・７時・８時台）・事前のお申し込みが必要となりますが、ご希望の際は是非お問い合わせ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン名取岩沼インター　大橋

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは郊外にあり、最寄り駅からは距離がございますが、国道４号線沿いに広い駐車場を完備しており、お車でお越しのお客様に非常にご好評いただいております。
また、オープンして間もなく８年目になりますがハウスキーパースタッフが心を込め丁寧に清掃しておりますので、綺麗と言って頂けた事、大変嬉しく存じます。
仙台市内からは距離がございますが、郊外に当ホテルあると思い出していただける様、今後も日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン名取岩沼インター　渡邉

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは国道4号線バイパス沿いにございますので、お車で仙台方面からお越しですとスムーズに入ることが出来ますが、NATM様の仰る通り、下り方面（いわき.岩沼）からですと、中央分離帯がある為、一旦ホテルを通過後、最初の交差点でUターンをして頂く事となり、初めてお越し頂くお客様には大変ご不便をお掛けしております事申し訳ございません。当ホテルへの経路でご不安な事などございましたらぜひご連絡下さいませ。また、棟が分かれているのが良かったというご意見を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。全てのお部屋に消臭剤、空気清浄機を設置しておりますので、ご滞在中快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　ホテルルートイン名取岩沼インター大橋

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、夕食レストランの提供内容につきまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

当館の夕食レストランは、ルートインでも数少ないメインのお魚とお肉のお料理が日替わりで決まっているハーフバイキング形式でご提供しております。
居酒屋形態のようなメニューからお好みの料理をお選び頂けるオーダー式の店舗とは異なり、メイン料理以外はお好きな量をお召上がり頂くことが出来る反面、単品料理のご用意が無い為ご不便をお掛けしている現状もございます。

近隣に飲食店が少ない分、館内で手軽にゆっくりとご利用頂ける空間を提供できるよう、社内でも夕食レストランの営業形態の変更を検討しております。

今回のお客様のご意見も真摯に受け止め、営業形態の改善を含め、より良いサービスの提供に努めて参ります。
また岩沼方面へお越しの際には、是非当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　後藤

この度はホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルは喫煙・禁煙に棟が分かれておりますので、禁煙室におきましてはお煙草のにおいを気にせずご宿泊頂けます。
スーツケースを拡げる場所につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。しかしながら、気持ち良くお休みいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食会場でのコロナ対策の一つとして、お料理を取り分ける際のマスク・手袋着用ご協力のお願いをしております。
ご協力頂き誠に有難うございます。
メニューにつきましては、品数を多く、栄養バランス等を考えて提供しておりますが、ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、全てのお客様にワクワクしていただけるような、工夫を凝らしたメニュー作りを改めて考えていきたいと存じます。
また、居酒屋営業につきましても貴重なご意見有難うございます。多くのお客様からご意見としてお寄せいただいておりますので、居酒屋への業態変更につきましても、現在検討中でございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　渡邊

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ツインのお部屋をご利用されたとの事ですが、お部屋が少々狭く感じられました事、ご不便おかけし申し訳ございません。また朝食と大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は全国にあるルートインでも数少ない天然温泉となっておりまして、ご宿泊の目的としてご利用される方もいらっしゃいます。ビジネスや旅行で疲れた体を自慢の天然温泉で癒して頂けたとの事、何より嬉しく思います。朝食に関しましては20品目以上を取り揃えており、また最近では季節によって日付限定宮城県ならではの地域特産物の提供を始めましたので、お客様に、より一層お気に召して頂けるかと思います。これからも清々しい気持ちで元気よく、お客様がご出発できるようスタッフ一同頑張って参ります。またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン名取岩沼インターフロント　佐藤

この度は、不誠実な対応をいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
お客様に寄り添う配慮が無かったことが、全ての要因とスタッフ一同反省しております。
今後はこのような不手際を起さぬよう、意識改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、少しでも良かったと感じていただけて、何よりうれしく存じます。
これからもより一層、お客様の満足に寄り添うサービスを目指し、努力してまいる所存でございます。
また、当ホテルの特徴といたしまして、317店舗ある（2020年3月度現在）ルートインの中でも天然温泉をお楽しみいただける数少ない店舗の一つでございます。
お近くにお立ち寄りの際はまた是非、ご利用くださいませ。
フロント　千田

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご夕食レストランにて、お客様のご希望に沿えることができず、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見受けまして、ご検討させて頂きます。
ご宿泊頂いたお客様お一人お一人にご満足いただけるよう、改善や向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
来月3月24日で、当ホテルはオープンからまる4年でございます。これからも、お客様に喜んでいただけるようなホテル作りに、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
　　　　
　　　ホテルルートイン名取岩沼インター
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　岡崎

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様には、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後このような事がないよう、統一されたサービスに努めて参ります。
これからも、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター
　　　　　　　　　　　　フロント鈴木

この度はホテルルートイン名取岩沼インターへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
まずは、今回ご宿泊頂いたお部屋で、安心してお過ごし頂けるお部屋をご提供出来ず、大変心苦しく思っております。全室光を取り入れながらブラウン系で統一し、落ち着いてお過ごし出来るような空間を心がけておりますが、今後対策を検討して参ります。
お客様にあった様々なプランを今後もご案内差し上げたいと存じます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。また、ご家族様でこちらにお越しの際は、是非ご利用をお待ち申しております。

フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。

ご朝食のバイキングでは、ご満足頂ける内容をご用意出来ず、申し訳ございませんでした。
メニューの改善や、料理皿の状態確認・補充の頻度を増やす等、お客様に喜んでいただける様つとめて参ります。
また、当ホテルの天然温泉の大浴場は、41℃～42℃の間で設定いたしております。
疲れたお身体を癒していただける様、温度維持の点検等を充分管理してまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　フロント渡辺

この度はホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

本来であれば、1日の疲れを癒していただきたい大浴場でございますが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの天然温泉の大浴場は41℃～42℃の間で設定させていただいておりますが、温度維持の為の点検が不足していたかもしれません。

今後このような事がないよう、日々、設備の維持に努め、十分管理して参ります。ご指摘いただき有難うございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後も、ご宿泊者様に快適にお過ごしいただけるような付加価値サービスを日々追求し、精進してまいります。

また朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
一日を元気に快適にお過ごしいただくため、旬の食材や地元宮城の食材などを活用し、皆様に楽しんでご利用いただけるような朝食を、今後も提供してまいります。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター
　　　　　　フロントクラーク　　千田

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、男性スタッフの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
接客業を務めていながらお客様を嫌な気分にさせてしまうことは決してあってはならないことでございます。今回のことを確りと指導し、今後このようなことが無いようホテル全体で改善に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター
マネージャー　矢野

ご投稿いただき誠に有難うございます。

今回はレジャーでお越しとの事でしたが、当ホテルの大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
当ホテル1階には天然温泉がございまして、やわらかな湯とお客様に大変ご好評いただいております。是非ご利用いただき、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ただ、今回車いすとお忘れ物の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。忘れ物につきましても配慮不足でしたし、車いすにつきましても、ご利用のお客様数に応じたご案内があれば、ご不便も多少は軽減できた案件でございました。今後このようなことのないよう留意して参ります。この度は、クチコミにご返信下さり誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川　文明

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
旅行でのご利用とのことでしたが、宮城県南近辺をお楽しみ頂き、当館で疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
当館は国道号線のロードサイドにございますため、お車をご利用でないお客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後も様々な交通手段にてお越しいただく皆様1人1人に確りとご案内ができますよう精進して参ります。
また、皆様の旅の疲れを癒せるようなお部屋作り、接客サービスに努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　木寺