この度は、アパホテル＜巣鴨駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中より、当館をお選び頂きましたにも関わらず、お部屋の清掃面ではご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃不備がでませんよう、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフもチェックを行い、気持ちよくご利用できるよう徹底して参ります。
また、以前にも別のアパホテルをご利用頂けましたようで嬉しく思います。
しかしながら、こちらについてもご不快な点がございましたようで、申し訳ございませんでした。

お客様より今後もご愛顧頂けますよう、ご指摘頂いている部分は早急に改善して参ります。
お忙しいなかご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またお近くまでお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　眞田