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アマクサ サンタカミングホテル クチコミ・感想・情報

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アマクサ サンタカミングホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.99
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.78
  • 食事4.12

総合2

投稿者さんの アマクサ サンタカミングホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-02-13 17:32:24

口コミがよかったので初めて1泊お世話になりました。部屋は真新しくきれいでした。受付の男性がバタバタされていたので説明がわかりにくくラウンジや夜泣きそばの説明もありませんでした
食事は美味しく頂きました。11時頃寝ようとしたら隣か下かわかりませんがとにかくドンドンとすごい音が筒抜けで眠れず、たまらずにフロントに電話しましたがその後も12時近くまで騒音は続きゆっくりしたかったのに寝不足、チェックアウトの時に何か言われるかと思ったら何にもお詫びもなくがっかりしました
せっかくの旅が騒音のことしか印象にないです 

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アマクサ サンタカミングホテル 2024-02-16 19:18:34

こんにちは、アマクササンタカミングホテルでございます。数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、スタッフの対応や騒音で不快な思いをさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休みになれなかったとのことで大変心苦しく思います。

ご宿泊を通じてお感じになった有り難いご意見につきましては、全従業員で共有し、改善してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アマクササンタカミングホテル

ご利用の宿泊プラン
【二食付き】 ☆2022年12月15日新築オープン☆ 新館『Merry』オープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【新館【Merry】ツイン(セミダブル)】