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ホテルグローバルビュー新潟のクチコミ･お客さまの声
総合4
大浴場が新設されたのを機に、利用してみました。いつもはAホテルを利用します。フロント、大浴場はモダンに新装されたので、満足しましたが、お部屋の改装はこれからのようで古く、少し残念でした。但し、お部屋はAホテルより広く、居心地は良かったです。フロントの対応はそつなくこなしますが、笑顔がなく、冷たい感じです。Aホテルの方が愛想も対応もが良いです。夜、お部屋のメイン照明が切れてしまい、対応のためにフロントの方を部屋に入れなくてはならず、嫌な思いをしました。きちんと部屋の管理をお願いしたい。
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この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客につきましては基本である笑顔が無かったとのご指摘深く反省しております。又、照明の件ではこちらの施設管理の確認不足でお手数をおかけしてしまいました。今回のご意見を深く受けとめ、上の者とも相談しながらスタッフ一同精進していく所存でございます。今後ともご利用頂ける機会がございましたら、大変恐縮でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルグローバルビュー新潟フロント 青木(J)
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総合4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ
大浴場が新設されたのを機に、利用してみました。いつもはAホテルを利用します。
フロント、大浴場はモダンに新装されたので、満足しましたが、お部屋の改装はこれからのようで古く、少し残念でした。
但し、お部屋はAホテルより広く、居心地は良かったです。
フロントの対応はそつなくこなしますが、笑顔がなく、冷たい感じです。
Aホテルの方が愛想も対応もが良いです。
夜、お部屋のメイン照明が切れてしまい、対応のためにフロントの方を部屋に入れなくてはならず、嫌な思いをしました。
きちんと部屋の管理をお願いしたい。
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この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客につきましては基本である笑顔が無かったとのご指摘深く反省しております。又、照明の件ではこちらの施設管理の確認不足でお手数をおかけしてしまいました。
今回のご意見を深く受けとめ、上の者とも相談しながらスタッフ一同精進していく所存でございます。
今後ともご利用頂ける機会がございましたら、大変恐縮でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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フロント 青木(J)