この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけて何よりでございます。
特に、ご朝食に関しましては、お客様の仰るように、日替わりのメニューや新潟県の名物など多数ご用意しておりますので、ご連泊の際にも飽きずにご利用いただけることと存じております。その他のサービスに関しましても、嬉しいお声を頂くことができ、光栄でございます。しかしながら、お客様のお声に甘んじることなく、日々サービスの向上に努めてまいります。
地下1階のお休み処の件につきましては、お日にちや時間帯によってご利用される方の層が異なるかと存じます。お休み処自体は翌朝の10時まで夜通しで営業しており、深夜もしくは早朝にお越しいただければ、比較的空いている可能性が高いので、よろしければご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多用のところ、口コミにご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
私どものホテルをお気に召していただけたようで、光栄でございます。フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、夜間のチェックインはもちろんのこと、何か気掛かりなことがございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
また、各階にございます、新潟県のモチーフのオブジェに気付いていただけて、嬉しい限りでございます。他にも、館内の至る所に、新潟県の特産品や伝統の品などを模したオブジェが多数ございますので、是非ともお時間の許す限り、じっくりとご覧くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルにご満足いただけたようで、大変光栄でございます。今後ともお客様にとってより良いサービスをご提供できるよう、頂いたご意見やご感想を基に日々精進してまいりますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは、お客様の仰る通り、新潟駅の目の前に位置しており、ご移動の際の利便性には優れているのではないかと存じております。
また、内装につきましては、数年前に改装を行いましたが、客室の水回りスペースは行っていない状況でございます。ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。
スタッフの対応に関しましては、高評価を頂くことができ、光栄でございます。今後ともお客様にご愛顧いただけるようなサービスを提供できるよう精進いたします。
ご多用の中、口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事の関係で私どものホテルをお選びいただけましたこと、光栄に存じております。また、立地や大浴場、朝食などの様々な点におかれまして、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
客室にお煙草の匂いが充満してしまった件に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。私どもの客室は全室禁煙のため、万が一清掃の際に匂いがする場合は、直ちに消臭させていただいておりますが、改めて、より念入りに確認を行うよう努めてまいります。また、ご滞在中の場合にも、あまりに匂いが強いようでしたら、客室の空き状況に応じてお部屋変えなどの対応も可能でございます。その際には、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
頂いた貴重なご意見・ご感想を励みに、より一層精進してまいる所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から嬉しい評価を頂くことができ、大変光栄に存じます。今回ご満足いただけた点においても、慢心することなく、よりサービスの質を向上できるよう精進してまいります。今後とも、私どものホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルにおいて、ご満足いただけた点が多かったようで、大変光栄でございます。
フロントスタッフによるアメニティのご案内や、宴会場ご利用の方々が入口を塞いでしまっていた件につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。アメニティに関しましては、よりわかりやすいご案内ができるよう、スタッフ間における情報共有の強化に努めてまいります。
また、入口の方もスタッフが様子を伺い、状況に応じて対応できるよう精進してまいる所存でございます。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お客様からのご意見を基に、さらにご愛顧いただける施設を目指してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、お足元の悪い中お越しいただきまして、大変ありがたく存じております。
お客様の仰るように、客室の水回りに関しましては、改装を行っていないため、ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。
ハンガーは、フロントにて貸し出しを承っておりますので、ご入用の際にはご検討くださいませ。
大浴場やご朝食につきまして、お気に召していただけたようで光栄でございます。今後とも、お客様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
ご多用のところ、事細かにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客対応に関しまして、嬉しいお言葉を頂けて光栄でございます。
大浴場をご利用の際、ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。また、対策のご提案まで頂きまして、感謝申し上げます。是非とも今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。日頃より行っております、スタッフによる大浴場の点検につきましても、より念入りに行うよう努めてまいります。
今後とも、お客様からのお声を励みに精進してまいりますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの公式ホームページをこまめにご確認いただけて、ありがたく存じます。男性用サウナにつきましては、現在は復旧しておりますので、次回ご滞在の際は是非ともご利用くださいませ。
大浴場やフロントスタッフの対応、朝食に関しましても、ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。大浴場は、季節柄お湯の温度がぬるく感じたりする可能性もございますので、恐れ入りますがご了承くださいませ。
お客様からのお声を励みに、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室や大浴場にて、快適にお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
貸し出し品である毛布は、使用後には必ずクリーニングをさせていただいており、お客様に貸し出す際は、いつでも綺麗な状態でご利用いただけるよう努めております。
客室のユニットバスは改装を行っていないため、少々設備の古さが目立っている可能性がございます。しかしながら、清掃は念入りに行うよう今後とも精進いたします。また、壁の薄さに関しましても、お客様におかれましては引き続きご不便をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いでございます。フロントのアメニティコーナーには、耳栓のご用意もございますので、そちらのご利用についてもご検討の程、お願いいたします。
ご多用の中、ご指摘やご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
男性用サウナが故障によりご利用いただけず、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。現在は復旧しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
また、立地や価格に関しましても嬉しいお言葉を頂くことができ、光栄でございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、いくつかの点でご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
まず、客室内やバスルームの髪の毛の件につきましては、より一層丁寧な清掃を心掛けるようスタッフに伝え、再発防止に努めてまいります。
また、お部屋着は現在供給が足りず不足している状態のため、不足の日は別のタイプのお部屋着を出す場合もございます。恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
エレベーターの件につきましても、定期点検は行っているものの、設備自体は古くなっているため、業者の方にも確認させていただく所存でございます。軽いお怪我で済んだとのこと、安心いたしました。
スタッフの態度についてもご指摘をいただき、ありがとうございます。スタッフが携帯電話を操作していた理由としましては、時間の確認等の業務を行うためであったようでございます。しかしながら、お客様におかれましてはご不快に思われたことと存じております。スタッフに共有させていただき、気持ちの良い接客ができるよう努めてまいります。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいる所存です。ご多用の中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの大浴場やご朝食にご満足いただけて、大変光栄でございます。今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また、モニターの設置に関しましては、貴重なご意見として、今後の運営のために検討させていただきます。ご提案に感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ロビーに不審な方がおり、不安な思いを抱いたとのご報告、感謝申し上げます。もし何かございましたら、フロントスタッフにお申し付けいただければその都度対応させていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご多用の中、口コミにご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
大浴場は、生憎改装の予定が無いため、広さに関しましては引き続きご不便をおかけいたしますが、お客様からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。恐れ入りますが、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多用の中、ご意見やご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お客様の仰るように、数年前にホテルのリニューアルを行いましたが、その際、水回りなどの設備の改装は行っていない状況でございます。客室のバスルームをご利用予定のお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室や大浴場にて、有意義にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様のお声を励みに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
男性用サウナ故障の件に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。現在は無事に復旧いたしましたので、次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。
ご多用の中、口コミにてご意見・ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪