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ホテルグローバルビュー新潟のクチコミ・お客さまの声
総合3
ホテルからのコメントはないようなので今回の一連を記録3時 レセプションが20人の行列 チェックインに15分セルフチェックインを導入すればいいのに色々な意味で「ビュー」繋がりで高崎グランビューを参考にされてはいかがですか?部屋に到着 暑い なぜ?早速大浴場へサウナは18時から24時まで朝もやればリピあり部屋にコーヒーなし フロント前にインスタントあり髭剃りなしサウナ時間が謎 風呂は翌日10時まで風呂行きエレベーターには清掃担当の人が沢山乗る午後3時を過ぎてベッドメイクが終わってない部屋が沢山廊下の電気は一つ空かし 暗い暗い風呂から戻ったトイレ水栓レバー 扱いにくい部屋は相変わらず暑い エアコンから風が出ていない?917室たまらずフロントへ連絡エアコンの作動を確認集中管理らしい結局原因不明で9Fから4Fへ完全にシングルルームで何もかも1人分しか揃ってない眺めも新潟駅が見えていたのだがコンクリートのルーフしか見えなくなった、タオル スリッパ カップなど持ってきてもらったがこれだけでokだろうか?テーブルがない部屋になったが、宿泊費の減額は、、、、、、、、、、、、ないかな?なかった しかもフロントは一言も詫びなし部屋変更を知らないのだろう 残念
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この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。まずはチェックインの際に15分お待たせをしてしまったことにつきまして、大変申し訳ございません。フロントスタッフ一同、できる限りスムーズなお手続きが出来るよう努めて参ります。なおセルフチェックインのシステムにつきましては、当ホテルでは現段階での導入予定はございませんので、予めご了承くださいませ。大浴場のご利用時間は通常15時から翌10時(最終入場9時30分)、サウナのみ18時から24時までとなっておりますが、設備管理の関係上、ご利用時間の延長の予定は現段階ではございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。アメニティはコーヒーとお茶、耳栓のご用意が1階ロビーにてございます。スタッフからの案内不足がございましたら大変失礼いたしました。なお、シェーバーやヘアブラシ等のプラスチック製アメニティに関しましては、当ホテルグループ全体でのSDGsの取り組みの一環として2022年11月をもちまして無料配布を終了しております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。最後に、お部屋の空調不良についてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、空調の温度管理は館内一括となっております。当ホテルの設備不良にもかかわらず、お部屋替えの際に、また不十分なお部屋にご案内してしまい申し訳ございませんでした。本来あってはならないことと認識しております。本件に対応させていただいたスタッフとも話し合い、改めて指導を行って参ります。この場をお借りいたしまして、心よりお客様にお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ホテルグローバルビュー新潟フロント 坂田
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ホテルグローバルビュー新潟(新潟県)
3.0
投稿日:2024-04-02 06:45:13
高崎ワシントンホテルプラザ(群馬県)
4.0
投稿日:2020-08-14 07:25:57
新横浜プリンスホテル(神奈川県)
投稿日:2020-08-14 07:23:12
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣(群馬県)
1.0
投稿日:2019-12-23 11:47:38
ダイワロイネットホテル西新宿 PREMIER(東京都)
投稿日:2019-02-12 10:35:38
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総合3
johnny1964さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ
ホテルからのコメントはないようなので今回の一連を記録
3時 レセプションが20人の行列 チェックインに15分
セルフチェックインを導入すればいいのに
色々な意味で「ビュー」繋がりで高崎グランビューを参考にされてはいかがですか?
部屋に到着 暑い なぜ?
早速大浴場へ
サウナは18時から24時まで
朝もやればリピあり
部屋にコーヒーなし フロント前にインスタントあり
髭剃りなし
サウナ時間が謎 風呂は翌日10時まで
風呂行きエレベーターには清掃担当の人が沢山乗る
午後3時を過ぎてベッドメイクが終わってない部屋が沢山
廊下の電気は一つ空かし 暗い暗い
風呂から戻った
トイレ水栓レバー 扱いにくい
部屋は相変わらず暑い エアコンから風が出ていない?917室
たまらずフロントへ連絡エアコンの作動を確認
集中管理らしい
結局原因不明で9Fから4Fへ
完全にシングルルームで何もかも1人分しか揃ってない
眺めも新潟駅が見えていたのだがコンクリートのルーフしか見えなくなった、
タオル スリッパ カップなど持ってきてもらったがこれだけでokだろうか?
テーブルがない部屋になったが、
宿泊費の減額は、、、、、、、、、、、、
ないかな?
なかった しかもフロントは一言も詫びなし
部屋変更を知らないのだろう 残念
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この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
まずはチェックインの際に15分お待たせをしてしまったことにつきまして、大変申し訳ございません。
フロントスタッフ一同、できる限りスムーズなお手続きが出来るよう努めて参ります。
なおセルフチェックインのシステムにつきましては、当ホテルでは現段階での導入予定はございませんので、予めご了承くださいませ。
大浴場のご利用時間は通常15時から翌10時(最終入場9時30分)、サウナのみ18時から24時までとなっておりますが、設備管理の関係上、ご利用時間の延長の予定は現段階ではございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
アメニティはコーヒーとお茶、耳栓のご用意が1階ロビーにてございます。スタッフからの案内不足がございましたら大変失礼いたしました。
なお、シェーバーやヘアブラシ等のプラスチック製アメニティに関しましては、当ホテルグループ全体でのSDGsの取り組みの一環として2022年11月をもちまして無料配布を終了しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
最後に、お部屋の空調不良についてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、空調の温度管理は館内一括となっております。
当ホテルの設備不良にもかかわらず、お部屋替えの際に、また不十分なお部屋にご案内してしまい申し訳ございませんでした。本来あってはならないことと認識しております。本件に対応させていただいたスタッフとも話し合い、改めて指導を行って参ります。
この場をお借りいたしまして、心よりお客様にお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ホテルグローバルビュー新潟
フロント 坂田