この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件では不快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフに確認しましたところ、おそらくホットプレートのスイッチが何かの拍子でオフに切られていたのが原因かと思われます。今後この様なことが無いように留意してまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。

大浴場と脱衣所は一日に数回、巡回を行ってはいますが、忙しい日などは巡回がままならないこともございます。ご理解を頂けますと幸いでございます。
休憩所のマッサージチェアにつきましても、早急に点検させて頂きたいと思います。

貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参りますので、次回ご利用の際も是非ともよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　青木