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ANAクラウンプラザホテル宇部 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.45
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.05
  • 食事4.31

総合2

nisiyasu1115さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ

nisiyasu1115さん [40代/男性] 2014-02-12 17:23:31

今まで宿泊したANA系列のホテルで一番接客が良くありませんでした。明らかに態度や言葉遣いが悪いというのではないのですが、あまり客をもてなそうというきが感じられませんでした。朝食も魅力ある品揃えではなく、また、ご飯も柔らかすぎて正直不味かったです。
雪で飛行機が欠航したので急遽宿泊を決めましたがこれならばもっと安いビジネホテルすべきでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ANAクラウンプラザホテル宇部 2014-02-14 13:03:29

ご投稿ありがとうございます。

この度は、お客様にご満足いただける接客が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。

社員教育には力を入れておりますが、お客様のご意見を拝見するとまだまだ、改善の必要があると
実感致しました。

また、朝食に関しましても貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、すべての点におきまして、皆様にご満足いただける空間がご提供できますよう努力してまいります。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊営業課
支配人

ご利用の宿泊プラン
【人気宿】 ベスト・フレキシブル・レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【S1N】シングル 禁煙】