この度はANAクラウンプラザホテル宇部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急にスタッフ内でご意見を共有し、改善に努めて参ります。
ご多忙の折ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては、シェフと共に試行錯誤してはおりますが、まだまだ課題であると感じております。ご指摘いただきありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室清掃におきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、再度、客室係と連携を図って改善に取り組んでいく所存でございます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロントスタッフ一同

この度はANAクラウンプラザホテル宇部をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、感謝いたします。
タクシーの件ではご不自由をお掛けいたしました、ご予約は随時承りますので遠慮なくお申し付けください。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル宇部をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご投稿ありがとございます。

また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、社内で
ご指摘事項をよく検討してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

シャワーカーテンの件、ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気分をを害してしまった事、深く
お詫び申し上げます。

通常の清掃とともに定期的にクリーニング
に出し、交換を行っておりますが、清掃後
の乾燥時間が足りず、半乾きによる臭いが
発生したと考えられます。

清掃スタッフにもこの事を伝え、今後同じ
ような事が発生する事の無き様、指導を
徹底してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち
致しております。

ご利用ありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
副支配人

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
朝食に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。種類、品数に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
館内清掃におきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、関係部署と連携を図って改善に取り組んでいく所存でございます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
宿泊支配人

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ドライヤーに関しご不便おかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
客室管理に報告し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、朝食に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。
おかずの内容、種類に関しましても今一度検討させていただきます。
今後も、お客様の期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
３５周年を向かえ、施設面に関しまして今後の課題でございます。
更に、朝食に関しましても、シェフと共に試行錯誤してはおりますが、まだまだ課題であると感じております。ご指摘いただきありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

いつもANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ＡＮＡクラウンプラザホテルブランドでは全国で快眠サポートのプログラムをご用意しており、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めております。
お気づきの点やリクエスト等、何かございましたらお気軽にスタッフへお申し付けください。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度はANAクラウンプラザホテル宇部をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
髪の毛が落ちていた件、大変申し訳ございません、心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同細心の注意をはらい、更なるサービス向上に努め、お客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル宇部をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご投稿ありがとうございます。

タクシーの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が発生する事の無きようスタッフの教育を徹底してまいります。

また、タクシーは予約もフロントにて承っております。次の機会がございましたら是非、ご予約下さいませ。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございましいた。

これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

浴室の清掃が不十分で、お客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて客室清掃時、清掃後のチェック体制を強化し、皆様に気持ちよくご宿泊頂けますよう努めてまいります。

また、朝食の件につきましてもよい解決方法がないか検討してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

お客様から頂いた貴重なご意見は、今後、慎重
に検討し、サービス改善に向けて取り組んでま
いります。

ビアーガーデンは、皆様より大変ご好評をいた
だいておりますが、屋外という事もあり、営業
は、天候に左右されます。
今年は、特に台風の影響もあり、営業日が例年
より、少なくなっており、私も大変残念に思っ
ております。
機会がございましたら、是非、ご利用をお待ち
しております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、受験合格誠におめでとうございます。

このようなクチコミを拝見するとこちらも大変
うれしくなります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

これからもＡＮＡクラウンプラザホテルをよろ
しくお願い致します。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

朝食につきましては、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご意見は今後の検討課題とさせて
いただきます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

ご滞在中は、ＶＯＤシステムに不具合があり
大変失礼致しました。また、ご報告いただき
ありがとうございました。

業者に依頼し、システムの調査及び一部部品
の交換等を行い、今後このような事が発生する
事の無き様に致しました。

これに懲りず、又の機会がございましたら、是非
当ホテルをご利用頂けます様、よろしくお願い
申し上げます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

ご到着時の接客が慌しく大変失礼致しました。

朝食付のお得な宿泊プランもございますので、
是非、次の機会にはご検討下さいませ。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用心よりお待ち致しております。

販売部　宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

パジャマの件、チェックを徹底し原因を究明致します。

また、アメニティにつきましても今後、検討してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

販売部　宿泊営業課
副支配人

ご投稿ありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、感謝致します。
この件に関しましては、前向きに検討して
まいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

販売部　宿泊営業課
副支配人