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松本ホテル花月のクチコミ･お客さまの声
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旧館に泊まりました。松本民芸家具に囲まれて…と楽しみにしていましたが、今まで経験したことがないくらい、ひどく汚い部屋でした。シャワーカーテンのない浴室はどう使用したら良いのでしょうか？大浴場があるから部屋のお風呂は必要ないと考えているのであれば、浴室なしと表記して、あのカビだらけの洗面所をどうにか改装するべきです。建物が古いから仕方がない、では済まされません。部屋の天井にはクモの巣が、部屋の隅には綿ぼこりとクモの巣、洗面所のボディータオルには髪の毛がついていたり、掃除さえも行き届いておらず、部屋に置いてあるもの全てが不潔に感じてしまい、全くくつろげませんでした。楽しみの一つの朝食も段取りが悪くなかなか提供してもらえなかったり、味付けがとても濃くて私たちの口に合わず残念でした。
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この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけず大変残念い思っております。ご宿泊いただきましたお部屋の浴室はおっしゃるようにシャワーカーテンの無いお部屋でございます。浴室内がすべて水濡れしても良い設計となっており、元々シャワーカーテンを設置してない設計でございます。ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと合わせてお詫び申し上げます。御宿泊いただいてから日がたってしまってはおりますが、本日より数日間をかけて全部屋の徹底した清掃チェックを実施することといたしました。朝食につきましても味付けの見直しなどを実施してまいります。いただきましたご意見を真摯に受けとめて、みなさまにご満足いただけるおもてなしができるよう更なるサービス向上に努めてまいります。ご投稿誠にありがとうございました。松本ホテル花月 マネジャー
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投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
旧館に泊まりました。松本民芸家具に囲まれて…と楽しみにしていましたが、今まで経験したことがないくらい、ひどく汚い部屋でした。
シャワーカーテンのない浴室はどう使用したら良いのでしょうか？大浴場があるから部屋のお風呂は必要ないと考えているのであれば、浴室なしと表記して、あのカビだらけの洗面所をどうにか改装するべきです。
建物が古いから仕方がない、では済まされません。部屋の天井にはクモの巣が、部屋の隅には綿ぼこりとクモの巣、洗面所のボディータオルには髪の毛がついていたり、掃除さえも行き届いておらず、部屋に置いてあるもの全てが不潔に感じてしまい、全くくつろげませんでした。
楽しみの一つの朝食も段取りが悪くなかなか提供してもらえなかったり、味付けがとても濃くて私たちの口に合わず残念でした。
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この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけず大変残念い思っております。ご宿泊いただきましたお部屋の浴室はおっしゃるようにシャワーカーテンの無いお部屋でございます。
浴室内がすべて水濡れしても良い設計となっており、元々シャワーカーテンを設置してない設計でございます。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと合わせてお詫び申し上げます。
御宿泊いただいてから日がたってしまってはおりますが、本日より数日間をかけて全部屋の徹底した清掃チェックを実施することといたしました。
朝食につきましても味付けの見直しなどを実施してまいります。
いただきましたご意見を真摯に受けとめて、みなさまにご満足いただけるおもてなしができるよう更なるサービス向上に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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