この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけず大変残念に思っております。
お部屋の「汚い」というのは清掃が行き届いていなかったということでしょうか。細かいご指摘をいただけず誠に残念ですが、すぐにお部屋の清掃をさせて頂きました。清掃後点検も致しましたので、現在問題ございません。

別館の施設の古さは創業当時の雰囲気を出来る限り残そうと、今現在も大規模な改装はせずクラシックな雰囲気をそのままにしていこうと現在のような形になっております。

もし比較的新しい作りや内装がお好みのようでしたら、次回は是非本館のお部屋をご利用くださいませ。

金賞受賞当時もこの別館の歴史ある雰囲気と、本館の新しさの中にある落ち着いた民芸調の雰囲気を皆様にご評価いただきました。

民芸の町松本の松本らしいホテルです。
近代的なビジネスホテルではなく、明治のころより続く民芸の宿ですので、ご理解いただきご宿泊いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡