部屋1
ハマ1002さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- ハマ1002さん [40代/男性] 2010年12月14日 17:17:57
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とにかく部屋が寒くて困りました。エアコンの吹き出しの上にカーテンがあり、暖房の空気が全てカーテンの中に入ってしまいました。なにやら冷気が入ってくるようで、とにかく底冷えがひどかったです。唯一の救いは、クローゼットに毛布があったことです。毛布がなかったら、風邪ひいていたと思います。
夕食もお願いしたのですが、味が濃くて、残念ながら口にあいませんでした。最後のそばとおにぎりは美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 松本ホテル花月 2011年01月07日 09:55:52
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この度は、松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
先日は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
師走の寒い時期、さらに夜の冷え込みが激しくなる松本で…。わたくしも寒さに弱いので、お客様と同じように感じると思います。
ご指摘いただき、有り難く存じます。
最新設備とまではいきませんが、防寒対策を施しております。しかし幾分、冷気が入り込んでしまう時があるのも事実でございます。
そういったときは、フロントスタッフなどにお申し付けいただければ、ストーブの貸し出しをしておりますので、そちらもご利用いただければ幸いです。
お食事の件ですが、信州の料理は、他の地域と比べて、少々味付けが濃く感じるかと思います。
おそばとおにぎりはお客様のお口に合われたようで何よりです。
今後もこうした事のないよう、さらに日々精進してまいります。
ご投稿いただいていたのにもかかわらず、お待たせし、新年を迎えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
若女将見習い つぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 明治の洋館ノスタルジックルームに泊まろう!【2010年11月15日より朝食がリニューアル!】
- ご利用のお部屋
- 【明治の古風な洋室 アネックスシングル◆喫煙可◆】
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投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
まず部屋を案内されて、驚愕な状況にびっくりしました。カビの生えた洋服ダンス、破損したタオル掛け、お化け屋敷のような手入れも全くしていない和室に驚きました。これは「古風」とは言いません。
当然ながら部屋の変更をお願いしました。和室ではなく洋室になってしまいました。その後の誠実な対応と、新たな洋室、おいしい料理に救われましたが…
めったに旅行なんかできない私たちにとって、和室で楽しむはずのこの旅行でこんなインパクトを与えられてしまったら、二度とこのホテルには泊まれないでしょう。
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