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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.57
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.92
  • 食事4.45
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食事1

torarakuさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

torarakuさん [40代/女性] 2012年04月28日 14:31:28

部屋はお風呂トイレに行くドアの段差が高く行き来しにくい。
また、その段差が木で出来てるので 使い古されてささくれ状態になっていて、木のトゲトゲが足に刺さりそうで怖かった・・・。

朝食は並んでいましたが、整理をする人もいなくてんやわんや状態になってました・・・。

喫茶室の一押し、紅茶シフォンが無かったり・・・あんなに宣伝してる紅茶シフォンが無いと思ってなかったので悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【ポイント10倍】3月4月の予約が今ならポイント10倍でさらにお得♪☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【本館シングル(18平米) ◇禁煙◇】

KIKUMARUさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

KIKUMARUさん [50代/男性] 2021年07月06日 22:24:34

松本が好きで訪れるたびに利用しています。いつも新館に泊まっているのですが、今回は旧館でした。洗面所に入ると下水の匂いがひどかったたので残念でした。今までお気に入りの宿でしたが、再訪は無いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
松本ホテル花月 2021年07月07日 09:04:13

KIKUMARU様
この度は、松本ホテル花月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面所の臭気の件ではご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
残念ながらお客様も大変少なく、数日間使用していなかった古いタイプの旧館トラップの水が蒸発してしまっていたことが原因でした。
通常であれば必ず確認を行っているところではありましたが、確認不足があり誠に申し訳ございませんでした。

今一度、清掃時の確認やそういった状況のお部屋があった際には事前に他の部屋に変更するなど
徹底した確認作業を実施してまいります。

再びご来館いただけましたら、以前のようにご満足いただけるよう
スタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

松本ホテル花月 マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【21日前までの早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【旧館】ツインルーム◇禁煙◇】

42件中 41~42件表示

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