楽天トラベルにおいて評価が高かった為、期待して初めて利用しました。結論からして非常に残念なお宿でした。二度と利用することはないと思います。
旅館自体趣のある古さは致し方ないとして、駐車場への出迎えやお見送りなどのゲストへの感謝やウェルカム感が全くなかった。多忙でできないこともあるので忙しければ特に求めないが、全く暇そうにしていてこの対応と呆れた。二人で一泊95,000円のホテルにしては、儲け過ぎてないか？しかも、部屋の露天風呂は故障していて温度が上がらず、下手な言い訳をして貸切風呂への案内、眺望もない貸切風呂に入りたいのではないのが理解出来ないのか？謝罪すらない。食事もハーフバイキンとの名の手抜きサービスの始末。この価格でこのサービス、クオリティである意味凄いと感じた。仕方なく利用した大浴場も清掃が間に合ってないのか不潔そのものであり、老朽化の途端屋根やカビなど、施設全体のオモテナシの無さに初めてのハギ旅行が残念な旅になった。その後、帰りに安い手土産一つでご迷惑をお掛けしました。の一言のみ。あるだけマシとの理解もあるが、1000円ほどのお菓子で満足させてお帰り頂いたとホテルスタッフは全員自信を持ってオモテナシされたのか？プロとしての自覚はあるのか？殿様商売になっていないのか？改めてホテル側に問いたい。
最後に、同じような経験をされる方々が二度と出ないことを願ってこの投稿をさせて頂きました。
満足されて帰られてる方々が多いと察しますが、あくまでも一泊二人95,000円のプランを選択し自己責任の基、利用したのは事実です。その上でコストパフォーマンスが非常に残念なお宿であったことは事実です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月