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リーセントカルチャーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
備付けの消臭剤を使用しても取れない程、バスルームでアンモニア臭がしました。チェックアウト時に小声で改善をお願いしましたが、「とりあえず謝っておく」ような受付担当者の反応に残念な気持ちになりました。素泊り5,000円の最安プランだったので、仕方ないと感じるところもありますが。また、ホテルのすぐ近くで別の受付担当者とすれ違いましたが、スマホを見てニヤニヤしながら歩いていたのが気になりました。岡山県にはわりと行く機会がありますが、同様の価格帯でもより良いホテルがありますので、総合評価は２としたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またバスルームの清掃やスタッフの態度、対応に問題がありましたこと大変申し訳ございません。せっかくご滞在いただきながら、まったくおもてなしすることができず、お詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、チェックの強化とスタッフの指導をしてまいりたいと思います。まだまだ行き届かないことばかりでございますが、皆でより良くなれるよう努力してまいります。今後このようなことの無いように努めてまいります。誠に誠に申し訳ございませんでした。
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総合2
投稿者さんの リーセントカルチャーホテル のクチコミ
備付けの消臭剤を使用しても取れない程、バスルームでアンモニア臭がしました。
チェックアウト時に小声で改善をお願いしましたが、「とりあえず謝っておく」ような受付担当者の反応に残念な気持ちになりました。素泊り5,000円の最安プランだったので、仕方ないと感じるところもありますが。
また、ホテルのすぐ近くで別の受付担当者とすれ違いましたが、スマホを見てニヤニヤしながら歩いていたのが気になりました。
岡山県にはわりと行く機会がありますが、同様の価格帯でもより良いホテルがありますので、総合評価は２としたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またバスルームの清掃やスタッフの態度、対応に問題がありましたこと大変申し訳ございません。せっかくご滞在いただきながら、まったくおもてなしすることができず、お詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、チェックの強化とスタッフの指導をしてまいりたいと思います。
まだまだ行き届かないことばかりでございますが、皆でより良くなれるよう努力してまいります。今後このようなことの無いように努めてまいります。誠に誠に申し訳ございませんでした。