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リーセントカルチャーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
ホテルの部屋等の感想ではなく、対応がよくなかったです。こちらの確認ミスでもありますが、会社名で領収書を下さいといっているのにもかかわらず、3万円超えているのに収入印紙がはっていませんでした。帰ってきてから気づいたので、電話をすると、こちらから収入印紙付の領収書を希望しないともらえないと言われました・・・。そんなことってあるのでしょうか？すぐに印紙付の領収書を送ってください。と言うと、速達で送っていただけたのはいいのですが・・・料金不足とか・・・。速達の料金をしらないのでしょうか？それとも、80円はこちら負担しないといけないとか？いろんなホテルに仕事で泊まっていますがこのような対応は、初めてです。いつも普通にしていたことが普通じゃなく、びっくりしました。このような体制をとっていると認識しておきます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また当方の不手際の数々でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。お客様のお怒りもごもっともで、当方の基本的な指導、教育が全く出来ておらず、弁解の余地もございません。恥じ入るばかりでございます。ただ今よりスタッフの教育、指導について見直してまいります。今回、多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの リーセントカルチャーホテル のクチコミ
ホテルの部屋等の感想ではなく、対応がよくなかったです。
こちらの確認ミスでもありますが、会社名で領収書を下さいといっているのにも
かかわらず、3万円超えているのに収入印紙がはっていませんでした。
帰ってきてから気づいたので、
電話をすると、こちらから収入印紙付の領収書を希望しないと
もらえないと言われました・・・。
そんなことってあるのでしょうか？
すぐに印紙付の領収書を送ってください。と言うと、
速達で送っていただけたのはいいのですが・・・
料金不足とか・・・。速達の料金をしらないのでしょうか？
それとも、80円はこちら負担しないといけないとか？
いろんなホテルに仕事で泊まっていますが
このような対応は、初めてです。
いつも普通にしていたことが
普通じゃなく、びっくりしました。
このような体制をとっていると認識しておきます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また当方の不手際の数々でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。お客様のお怒りもごもっともで、当方の基本的な指導、教育が全く出来ておらず、弁解の余地もございません。恥じ入るばかりでございます。ただ今よりスタッフの教育、指導について見直してまいります。今回、多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。