このたびは、サンルート国際ホテル山口にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お部屋にはご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
外観はなかなか新しくすることができません。

またのお越しの機会を心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

山口萩往還の期間はゴールデンウィークと重なっているため、お客様方にはご不便をお掛けしております。
ご予約は一年前から承っておりますので、またご利用頂ける機会がございましたら、ご検討お願い致します。

自転車のサービスもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岩本

いつも、ご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルのサービスの内容にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

ホテルの近隣には国宝 瑠璃光寺五重塔やサビエル記念聖堂など有名な観光スポットや重要文化財も数多くあり、観光やお買いものにご利用できる無料の貸自転車もご好評いただいております。

これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを提供し、また利用したいと言っていただけるホテルにしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岩本

このたびは、サンルート国際ホテル山口にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

空調は館内一括管理ですので、お部屋ごとの微調整ができません。季節の変わる時期ですので寒暖差もあり快適にお過ごしできなかったようで、大変失礼しました。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食会場で十分にご満足いただける対応ができずに申し訳ございません。内容・サービス共にレストランスタッフと協議致します。

次回も機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、感謝申し上げます。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊をいただき誠に有難うございます。

もっとお客様に癒しをご提供できるホテルを目指し、接客・サービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　池田

いつもサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、御満足いただけるようなサービスができていなかったこと、大変心苦しく思います。

次回ご宿泊の際にはご満足いただけるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に十分に満足頂けなかった事が残念に思い、大変申し訳ありません。

皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。

ご多忙な中、ご感想を賜りましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、尚一層精進して参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。　　　担当：柳井

いつもご利用頂き、誠に嬉しく思います。
お客様のご期待に添えるよう、尚一層努力して参りたいと存じます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちいたしております。　　　担当：柳井

いつもサンルート国際ホテル山口をご利用頂きありがとうございます。

お部屋の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。
お部屋が暑い時は窓を開けていただくか、扇風機なども貸し出しておりますが、ご滞在中に提案することが出来ず、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、より快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。

フロント　田嶋

このたびは、レストランのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご利用に際し、ご不快なお気持ちをあたえてしまい、大変申しわけございません。

ご指摘いただきました点
スクランブルエッグ温めの点につきましては、すでに改善をさせていただきました。
また、その他の点についても検討させていただいております。

今後とも、ご満足いただけるお店作りに努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

おもてなしレストラン恒心
マネージャー　井上

この度はサンルート国際ホテル山口に御宿泊頂き誠に有難うございます。

暖房が効き過ぎたために、快適にお過ごし頂けなかったようで大変失礼しました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

このたびは、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同心からお待ち致しております。　　担当：柳井

この度は御宿泊頂き有難うございます。
お客様の快適な旅行のサポートができ、嬉しく思います。
五重塔は日没からライトアップされ日中とは違う風景を楽しめます。
また商店街も１１月８日にスペインの代表的な祭りや物語をテーマとした「スペインパレード」やさまざまなイベントが開催される活気ある商店街です。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを提供できますように、従業員一同努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　フロント 岩本

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。

お忙しい中ご感想お寄せ頂きありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　野地

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の冷蔵庫の件は、排熱の問題も1つの要因ではありますが、冷えない主な原因は冷蔵庫が“保冷専用”だからです。冷たいものを保冷はできても常温を冷やすのは一晩かかります。

冷蔵庫の構造も、家庭用冷蔵庫は冷風を噴出しますが、部屋に設置してある冷蔵庫は冷風を噴出しません。冷蔵庫奥にあるプレートを冷やして保冷する構造になっています。

この冷蔵庫を選んだ理由と致しまして、冷却能力は低いですが、ファンがついていないため静音性にすぐれています。ホテルでは音の問題がお客様の満足度に大きく影響をあたえるためにこのモデルを選択致しました。

滞在中は十分なご説明ができずに失礼致しました。対策としましては急激に冷やすものはフロントで預かり業務用の冷蔵庫でお冷や致します。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今年は特に暑く、連日最高気温の更新のニュースが流れています。
毎年暑くなってきましたら冷房を、寒くなってきたら暖房を早めに入れお客様に快適にお過ごしいただけるようにと努めております。
アイスノンや毛布の貸出も致しておりますのでお気軽にフロントまでお申し付けください。

また、1Fにあります「恒心」では冷たいお飲み物等もございますのでお気軽にご利用下さい。

フロント　岩本

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインはお客様のご都合に合わせて対応させていただいております。深夜～早朝まで対応致しておりますのでご希望があればお申し付け下さい。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

コンビニは徒歩７分のところにある駅前のセブンイレブンが一番近いです。
お買い物は自転車の貸し出しをしておりますのでご利用ください。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田