夕食と朝食がまずかった。種類が少ないし、ほぼ冷凍食品。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

自転車での富士山一周の下見の為の旅行で伺いました。
車で来たので、駐車場の場所の移動はやはり不便でした。
フロント受付も、もうちょっとスムーズに出来ればと思いました。
部屋は良かったですよ。今回は富士山が隠れてたけど、眺めは良いです。
夜朝バイキングは値段を考えれば、満足です。
お風呂も景色が良いし、露天もあり、良かったです。
派手さはないが、景色自慢のホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

場所はバルコニーからも富士山が綺麗に見えて最高でしたが、隣の声やイビキも聞こえて壁の防音がされていないようです。駐車場も遠いところにあり不便です、スタッフは親切な人が揃
っていて感じがいいので余計に防音未対策は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

隣りの声
気になり、こちらも、のんびりできず。壁がうすいのだろう。
夜のバイキングの種類は、
少ない分、食べ過ぎないので、逆に良かった。
朝は、夜以上？
種類の多さにびっくり、美味しかったです。
雨、台風だったので、どのホテルのお客様も、富士山が
見えず同じ思い！リベンジはしたいが、隣の
声が
きにならないのが、一番かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

雨で二日間とも富士山を拝めませんでしたが、晴れていれば最高のロケーションだと思います。
お部屋は、きれいにリニューアルされていましたが、たばこ臭かったため、不満としました。
お風呂は眺めがよく、湯温もあまり高くなかったので、わたくし的には良かったです。
お風呂のシャンプー等があまりにもお座なりで、お部屋に備え付けられていた冷蔵庫が貧弱だったため、アメニティも不満としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

10月27日にGoToキャンペーンを使って宿泊しました。一人3900円に地域クーポン券1000円付き。
夕食と朝食が付き、おみやげもクーポン使ってただ同然！！　びっくりです。
部屋は3人利用の為、一人はソファーベットだったので、とても狭かった。（2たりで泊まるなら問題ないかも…）　浴衣は年期を感じる古さ。部屋は暑くて眠れず、空調が部屋では調節しずらく、フロントに電話で
確認したところ、窓を開けて温度調節して下さいと言われた。まあ、安く泊まれたので我慢かな！！
駐車場は満車の為、離れた所に誘導されましたが、ホテルのワゴン車で送迎してくれたので問題なし。
スタッフの対応は良かったので、楽しく過ごす事が出来ました。富士山も見れたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

部屋からの景色は最高だったが、バイキングの食事は伊藤園ホテルズチェーン以下。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋はリホームされており綺麗でした。
眺めはよく天気が良ければ富士山が綺麗に見える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

Go To キャンペーン及び河口湖町の助成金を使ったプランで泊まりました。
助成金やGoToキャンペーンが無ければ＋2万円するということを考慮すると、風呂がイマイチだと思い、このキャンペーンが無ければ泊まらないなぁという印象です。

特に露天風呂が狭いのと、手入れがされておらず人工芝みたいな部分はボロボロに朽ちていまいた。
せっかく富士山が見えるいいロケーションなのだから露天風呂は工夫したほうが良いと思いました。露天風呂からは立たないと富士山は見えません。

むしろ中のお風呂の方が綺麗で富士山も普通に見えるので満足度は高いと思います。
食事もほうとうは美味しかったですが、一部イマイチなものも多かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

テラスのある湖と富士山がよく見える部屋だったが、天候が悪く綺麗な富士山が
見れなかったのが、とても残念でした。
桜と河口湖は良くみれたのがよかったです。

眺望の良いホテルでした。
露天風呂は狭く、綺麗でなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

施設内容はさておき、富士山と河口湖が目の前に広がる部屋の窓・食事席は最高ですね。食事内容は料金を考えると妥当であり、品数も割合豊富なビュッフェ形式でコスパが良い。露天風呂から直接富士山が見れないのは、景観上の問題でしょうけど、残念だった。（内風呂からは普通に見える）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

9月の下旬の宿泊でしたが 寒い日で 部屋も寒く 問合せしたら まだ 館内エアコンを切り替えてないから 暖房にならない と 言われ 浴衣の上に着る物も置いてなく 老母は 布団に潜るしかなく 食事は 温かいのが ほうとう汁位しかなく 風光明媚の環境なのに 残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

値段相応ですね
皆さんが食事が不満と言う意見が
ありますが値段からいえば仕方ない
です。隣のホテルはここのホテルの
倍以上だから文句は言えませんが
立地は富士山が見えれば5ですが
あいにくの曇り空で霧が出ていて
見えませんでした。なので評価を
落としました。
全て値段相応です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

外国人団体客(主に中国人)受入メインのホテルだと思います。日本人に対するスタッフのお心遣いはよく感じれたのですが、中国人がやかましすぎて、気分が悪かったです。風呂場でも浴槽でお湯をぶっかけあって騒いでいて、浸かれる状態では有りませんでした。食事のビュッフェも質が悪すぎで、そもそも日本人の口に合う物は殆ど有りません。
いっその事、日本人の宿泊は受け付けないようにする等、対策を考えなければ、日本人から最低の評価を受けそうです。お部屋(洋室ツイン)はリニューアルされたのか、非常に綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

お部屋はふつうですが、『最上階のテラスつき』だったのが気に入りました。
『富士山』と『河口湖』が目の前で、『空』も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

スタッフの皆さん感じがよかったのですが、チェックインが１８：００過ぎでは遅かったのか、フロントで食事を早くするよう何度か支持をされ、部屋にいても１９：００に食事をとるようにと電話連絡を受け、落ち着かず、非常に急かされた印象はいなめませんでした。たしかにバイキングのお寿司やデザートが終わっていたの見て納得しましたが・・・・。大抵のホテルの場合は「温泉で温まってから食事へどーぞ」いう感じなのですが、そこの対応だけ非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

直前割で安かったので利用させてもらいました。部屋が狭いとか食事がいまいち等、クチコミで読んでたので、まぁこんなかなと。でも部屋からの眺めは最高でした。お風呂は露天風呂は残念なかんじだけど、内風呂は気持ちよかったです。夜の紅葉祭りに行きたくてバスが有るか聞いたら無くて、あきらめて・・やっぱり行こうとタクシーを呼んでもらおうとしたら、ホテルの車で送っていく人がいるからと一緒に送ってもらいました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月