お部屋も綺麗で、富士山の眺めは最高でした。
部屋にいるというより、テラスに出て眺めるという形で過ごさせてもらいました。最高！！

ご飯は普通でしたが、一緒にいた旦那は大満足していました。
スタッフの対応も良かったです。

お風呂はちょっと残念でした。
景色はよかったのですが、大浴場は少し暑かったのと、露天風呂に関しては温度はちょうど良かったですが…髪の毛、虫が浮いているのがとっても気になりました。
3回入って3回とも変わっていませんでした。（1回は朝早くだったので、掃除してないのか？と思いました。）
しかも夜は外の露天風呂の電気がつかず暗い感じ。
流石に不気味ですし、長居はしたくなかったのですぐ出ました。（雰囲気は味わいたかったので少し入りました。）
私は妊婦だったので、余計お風呂の汚さは気になりました。
後、部屋に手を洗った後にタオルがもう一枚あると親切かなと感じました。

駐車場の関係で他の所に車を置いてくれるのは助かりますが、送迎してくれる運転士の運転がシートベルトしない、荒くて不安でした。最後も凄いテキトーな挨拶で、ゲストの事を考えてないな。と感じました。
他の人の対応が良かったので残念です。

他は感じもいいホテルなのでお風呂と送迎を改善してくださるととてもいいところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

朝起きた時に富士山が見えてとても綺麗でした！ホテルのスタッフの方々がすごく優しく丁寧で、周辺にコンビニがないため車で送迎してくださったり、夕飯の時間を変更できるか聞いてみたらスムーズに対応してくださったりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

Go To キャンペーン及び河口湖町の助成金を使ったプランで泊まりました。
助成金やGoToキャンペーンが無ければ＋2万円するということを考慮すると、風呂がイマイチだと思い、このキャンペーンが無ければ泊まらないなぁという印象です。

特に露天風呂が狭いのと、手入れがされておらず人工芝みたいな部分はボロボロに朽ちていまいた。
せっかく富士山が見えるいいロケーションなのだから露天風呂は工夫したほうが良いと思いました。露天風呂からは立たないと富士山は見えません。

むしろ中のお風呂の方が綺麗で富士山も普通に見えるので満足度は高いと思います。
食事もほうとうは美味しかったですが、一部イマイチなものも多かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

チェックインの時からずっと雨が降っていたので、チェックアウトの直前位で晴れてくれました。部屋からの景色はとても素敵で、お食事もバイキング形式なので、好きなものを食べることができました。ここのホテルを予約して良かったと思ったのですが、さすが富士山が見えるということで、海外からのツアーのお客様が多く…
中国系の方なのか、大浴場でのマナーが良くなく、お風呂に石鹸やシャワーが飛んできてうんざりしていたところ、露天風呂があることを思い出したので、出てみました。
これが露天風呂？と思う感じの、元々打たせ湯にしたかったのか、パイプなどが剥き出しで半分建物に隠れており、ちょっと女風呂にしては、道路側の目隠しがほとんどしてない感じで気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

外国人団体客(主に中国人)受入メインのホテルだと思います。日本人に対するスタッフのお心遣いはよく感じれたのですが、中国人がやかましすぎて、気分が悪かったです。風呂場でも浴槽でお湯をぶっかけあって騒いでいて、浸かれる状態では有りませんでした。食事のビュッフェも質が悪すぎで、そもそも日本人の口に合う物は殆ど有りません。
いっその事、日本人の宿泊は受け付けないようにする等、対策を考えなければ、日本人から最低の評価を受けそうです。お部屋(洋室ツイン)はリニューアルされたのか、非常に綺麗でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

５月２１日に宿泊しました。ホテルにつくと駐車場が遠いので、係りの人がわざわざ止めにいってくれるとのことでした（＋評価）。またフロントでは２歳の息子に小さなおもちゃをいただき、その後息子はずっとそれで遊んでおり、よかったです（＋評価）。部屋から見える富士山、大浴場から見える富士山、立地条件については申し分なく（＋評価）、金額から考えると何もいう事がないと思ったのですが、一つだけ言わせてください。それは男性用のかみそりが洗面所にキャップをしただけの状態で無造作に置かれていることです。悪意のある人がいれば、使った後のものをそのまま置く事も可能（不衛生）だし、子供が遊んで怪我をする事も考えられます。ヘアーブラシなどは袋に入っているのに、なぜかみそりがそのままになっているのでしょうか？。最近はやりのエコなのか？それとも単価を抑えるための経費削減か？どちらにしても、使えない備品が置かれているのはなんとなく嫌な気分になります。フロントで手渡しするか、もしくは昔懐かしい自販機にするか、どうでしょうかね？他は良かったので、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

30日、1泊で、泊まりました。
あいにくの天気でしたが、部屋から、少し富士山が見れて良かったです。
宿泊代も、お手頃で、
食事も、好き嫌いの多い主人でも、満足してました。
温泉は、肌が、すべすべになり
気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

河口湖の湖畔に位置していることもあり、お部屋からの眺めは最高でした。
ただし「テラス付き」といっても、アパートのベランダ程度のものなので、あまり期待しないように…。

それ以外(お風呂やお食事)については、良くも悪くも普通です。
建物自体が古いこともあり、設備や備品は年季が入ったものが多いのは致し方ないかと思います。

残念だったのは大浴場の露天風呂。
ホテルの規模(室数)に対して、5名程度しか浸かれない狭さもですが、一番は浴場の屋根や柵の隙間に潜む蜘蛛(クモ)の多さ。
自然豊かといえば響きはいいのですが、あまりの蜘蛛の多さに少し退いてしまうほどでした。
せっかくの眺望も、蜘蛛が気になって仕方なく…。

お食事(夕・朝バイキング)の品数はそれなりですが、味は濃いめの味付けのものが多く、味はどれも良くも悪くも「普通」でした。
これはとても美味しかった！というものがないのが残念。

景色は最高でしたが、またリピートしたいかと言われると、微妙…というのが正直な感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

富士山が部屋から見える。又、河口湖に映り込み逆さ富士も見えてとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

大浴場にドライヤーがないのが不便でした。
部屋にシャワーしかないのに大浴場が狭いので空いている時間帯に入れないと大変かも。
レストランの方がパッと顔を見ただけで部屋No.を言われたので凄いなぁと感心しました。
窓から富士山が見えるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食と朝食がまずかった。種類が少ないし、ほぼ冷凍食品。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

藤さんと河口湖が真正面に見えて景色は最高でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋からの景色は最高だったが、バイキングの食事は伊藤園ホテルズチェーン以下。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

４連泊しました。
従業員のみなさんは、とても親切で気分よく過ごせました。
しかし、食事だけはどうにもなりません。
朝夕二食ともバイキングですが、夕食も朝食も品数が少なく、しかも高級なものは何もありません。
安さがウリの「おおるりグループ」のバイキングと同じレベルか、あるいはそれ以下です。
さらに、夕食も朝食も毎日全く同じもので、連泊を想定していないようです。
従業員の人が「自分でも毎日同じじゃ嫌になる」と、２泊目以降の夕食時だけ日替わりで特別な料理を出してくれました。
経営者が経費を節減したい気持ちは判りますが、これでは客を呼ぶどころか、客は逃げていくでしょう。
優秀な従業員が多いだけに、経営者の一層の努力を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

テラスのある湖と富士山がよく見える部屋だったが、天候が悪く綺麗な富士山が
見れなかったのが、とても残念でした。
桜と河口湖は良くみれたのがよかったです。

眺望の良いホテルでした。
露天風呂は狭く、綺麗でなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

部屋、食事、風呂はよかったですが、チェックアウトと時のサービスなど、あまりよくなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月