コロナ禍ですが急遽の用事がありそちら方面に行ったので宿泊しました。
子連れだったのですが、車から荷物を降ろす間子供の相手をしてくださったり、レストランの方はずっと子供のことを気にかけて下りとても助かりました。
空いていたのでお風呂もほぼ貸切で楽しめましたが、外のお風呂はお湯が汚いように感じ(垢のようなものが浮いていたり、外なので仕方ないですが虫がたくさん死んでたり…)入るのはやめておきました

また山梨に行くことがあればぜひ伺いたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

宿泊日は雨で残念ながら富士山は拝めませんでしたが、翌朝よく見れて満足。夕朝食も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

駐車時に対応頂いたスタッフの方がとても親切でした。観光のことを尋ねると、とても詳しく丁寧に教えて下さり嬉しかったです。
天候が悪く三島駅までの電車が不通になっていて、ロビー受付の別のスタッフに翌日の電車やバスの運行状況確認方法や時刻表など聞いたが、対応されずで自分で調べないといけなかった。濃霧の中運転して疲れていたので、もう少し親切に対応してほしかったので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ホテルのフロント、レストランなど全てのスタッフが素晴らしい！
富士山方面に行くなら、このホテル！

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ロケーションは、高級宿と変わらず富士山と河口湖が最高でした。お食事も美味しく大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

富士急ハイランドへのイベント参加のため宿泊させていただきました。部屋からの眺めも良く、天気が良かったので河口湖周辺を散歩したりとゆったりとした時間も過ごせました。
また、スタッフのお心遣いが素晴らしく、良くしていただき大変満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

富士山と山中湖の景色が最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

家族での旅行。
まだ小さい子供がいるので食事中席で落ち着かない事が多々。だがレストランのスタッフが子供に対してシールをくれたり、抽選箱を持ってきておもちゃをくれたりと、子供もに対してのサービスが最高でした。
お陰でゆっくりと食事ができて楽しめました。
お部屋からの眺めも最高だし、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

天気が悪く富士山を見ることができませんでしたが、兎に角、立地が抜群です。食事もすべて美味しくてついついとりすぎてしまいました。部屋も清潔感がありトイレとシャワーブースが別になっているのも好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

テラス付きの部屋で一泊。
幸い天候に恵まれ、富士山が綺麗に見れました。テラスもきちんと清掃されていてよかったです。
お風呂からも富士山が一望できます。ただ露天風呂からは立たないとよく見えないかもです。内風呂からは座っててもよく見えます。

食事に関しては写真や値段からあまり期待してませんでしたが、期待をいい意味で裏切って大変満足できました。
バイキングでしたが、料理自体はどれもおいしく、またひと手間かけた工夫されたものが並んでました。
いくらやマグロの乗ったちらし寿司やローストポークといったものもありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

立地、最高です。
レストランスタッフの皆さんはテキパキと動いていて、しかもフレンドリーです。
コロナ対策も現状ではベストな対応をされています。
大皿には手前ギリギリにカーテン、トングは使い捨て手袋装着、マスク装着して取り分ける形。
スタッフさんがその都度指導されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

サービスも部屋の状態もすべて満足できましたが
部屋のエアコンガ故障中とのことで、一寸暑過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋からも浴場からも富士山がきれいに見えてとても良かったです。また、食事のバイキングも気に入りの食べ物が沢山ありgo toトラベルで安くて利用できてありがとうございました。また、機会があれば利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

天気にも恵まれ河口湖駅から富士山を眺めながらホテルまで歩きましたが景色が良く気持ちよくウォーキング出来ました。
食事、お風呂も大満足でまた利用したいです。
次は、富士山五合目まで路線バス利用して行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

富士山と河口湖がお部屋から目の前にドカンと見えます。
ツインのお部屋でしたが広くて内装も綺麗でした。
お風呂からも富士山は見えますが露天風呂は小さめです。
食事はバイキングですが私達はとても満足でした。
スタッフの方々も親切な対応ですし小さなお子さんや高齢者の方々にもやさしく対応されてる光景も見て気持ちが良かったです。
駐車場は小さいので満車になると違う場所に移動しますが少し不便さはありますが送り迎えをしっかりしてくれるので安心です。
このお値段でこの立地条件と内容はとてもお得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事の時に子供に対しての接客サービスが素晴らしかったです。
何度も話し掛けてくれたり、おもちゃをくれたりと至れり尽くせりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋からも、お風呂からも、目の前に富士山が望める環境でした。

曇っていましたので、朝はしっかり見れませんでしたが、冬場の晴れた風のない日は、朝7時頃であれば、船も通っていないので、逆さ富士がお部屋から見れるそうです。

バルコニー付きのプランが良いと感じました。

お料理は、種類も多いのですが、朝のツナと思ったものは、サバでしたので、アレルギーがあるものは、避けられることをお勧めします。
選ばなくても、たくさん料理はありますから。

小さいお子さん連れの両親が、ゆっくり食べれるように、スタッフの方が、相手をしているのが、素晴らしいと感じました。

また、ゆっくり連泊で、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても感じのよい対応をして頂き、大変満足したホテルの一つです。
機会があればまた、利用したいと思います。
ホテルの窓から富士山が見えると期待していましたが、あいにくの天気で、見ることができませんでした。
次回は、富士山を見たいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

娘夫婦と孫2人を連れての3世代の旅でした。コロナ騒動の中、どのような旅になるのか不安を
抱えての旅行でした　予想通りステイ客は数組と　ガラガラ状態　
夕食時、広いレストランで　変則的なビュッフェスタイル　料理はとても美味しかったです。
2歳の孫を連れていて、食べてる途中でぐずったりしたのですが、そのタイミングで　
おもちゃや　お菓子を差し入れてくれた　男性スタッフさん　本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

富士山が湖を挟んで真っ正面に見える素晴らしいロケーションでよかったです。朝夕のバイキングも品数が多く満足のゆく内容で、かつディスポの手袋があるので安心して食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月