ひなひなママ9090様
3度目のご利用とご投稿誠にありがとうございます。
またいつの日かお会いできますことを願っております。
時節柄ご自愛下さいませ。

ロイヤルイン新山口駅前
フロント

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
また山口にお越しの際は是非、ロイヤルイン新山口駅前をご利用下さい。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご助言頂いた内容をもとに、今後もより良いサービスのご提供ができるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご満足頂けたとのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。建物の古さをサービスでカバー出来ますよう精進して参ります。また山口にお越しの際は、当ホテルのご利用をお考えいただければ幸いでございます。お忙しい中でのご投稿有難うございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

　この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思っております。
またお越しの際には、ぜひご朝食を楽しんで頂ければと思います。
お忙しい中でのご投稿、有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

ロイヤルイン新山口駅前　フロント

チャップス8942様
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室のベッドの位置が悪く、快適にお過ごし頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
飲食店につきましては、フロント前にも地図をご用意しておりますが、地図には載せきれないお店や場所もございます。新しくできたお店等、スタッフも可能な限りチェックをして情報を増やしているところでございます。
その情報がお役に立てたのでしたら何よりです。
また山口へお越しの際は、是非ご朝食もご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ロイヤルイン新山口駅前
フロント

この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
ご朝食のお褒めのお言葉をいただけて、大変うれしく思っております。季節ごとにお料理の入れ替えもしておりますので、またお越し頂いた際には、ご朝食を楽しんで頂ければと思います。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

ロイヤルイン新山口駅前
フロント

この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
エアコンの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。早速、清掃いたしました。日々の清掃の中で、客室、また館内の隅々まで目を向けられるよう、スタッフ一同努めていきたいと思います。
全客室に消臭スプレーのみのご用意となっておりますが、新たに消臭剤の設置につきまして、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見と、口コミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルイン新山口駅前
フロント

この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、来週からも連泊でのご予約を頂戴し、心より感謝いたします。
施設の面で、大変ご不便をおかけいたします。
ハード面においては、すぐには改善出来ない部分が多々ありますが、少しずつ可能な所から改修に取り組んでおります。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
来週のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルイン新山口駅前
フロント

この度はロイヤルイン新山口駅をご利用頂き、誠に有難うございます。

立地面をお褒め頂き、恐縮でございます。
ご不便をお掛けする点も多々あるかと存じますが、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、誠実な営業を続けて参ります。

最後になりますが、お客様の貴重なお時間でご投稿頂き、重ね重ね御礼申し上げます。

また山口にお越しの際は是非、ロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用賜りまして誠に有難うございます。
ご家族でのご利用ということで、山口を楽しんで頂けたでしょうか。今回のご滞在つきまして、お褒めのお言葉と改善点のご意見を頂けた事に感謝致します。
また改善できる内容につきましては、今後改善できるように努めて参ります。
またお立ち寄りの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用くださりありがとうございます。
お部屋につきましては、問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食について、貴重なご意見をありがとうございます。
オープン当初より、小皿ごとにラップをかけるスタイルを続けてまいりました。衛生面では、現在のコロナ禍において、お客様に少しでも安心してお食事いただけるスタイルだと感じております。
ですが、ご指摘いただきました量については、今一度社内で検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用して頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊につきまして、お客様に満足頂けたことに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
現在、コロナウイルスの関係で、近隣の飲食店もお休みされているところが多く、通常であれば賑わいのある町でございます。
またこちらにお立ち寄りされる際は、是非お食事も含めて楽しんで頂ければと思っております。
これからもたくさんのお客様にご満足して頂けるサービスのご提供に励んで参ります。
どうぞ今後もご愛顧宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。またの「おかえり」をスタッフ一同お待ちしております。

ロイヤルイン新山口駅前　フロント

この度は『ロイヤルイン新山口駅前』にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

まご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も安心しております。。
朝食をはじめ、サービス面においてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。
お客様がご利用下さった日は、ご投稿にもありますように日曜日でしたので、周辺の飲食店も閉まっており静かな環境でお過ごしいただけたのだと思います。
夕食は軽食ですので、たいしたことはできませんが、お客様に少しでもごゆっくりお寛ぎいただけたらと、リーズナブルな価格で、ご希望の方にはお部屋までお届けさせてもらっています。
仰る通り、近くにスーパー、コンビニもございます。新山口駅北口から徒歩3分圏内にあり、利便性は良いほうだと自負しております。
『また機会があればお邪魔します』と仰って下さったことが、私共にとって一番有難いお言葉でございます。
是非機会を作っていただいて、またお越し下さる事をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

ロイヤルイン新山口駅前　フロント

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き誠に有難うございます

お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした
再度、清掃時にエアコンの確認・清掃を行います

毛布は貸し出しを行っておりますので気兼ねなくフロントにお尋ねくださいませ

当ホテルは何十年前に建てられ設備の古さは否めませんが安心・安全を心がけております
多数の点でご迷惑をお掛けしましたが、朝食は満足して頂けたようで何よりでございます

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます

ロイヤルイン新山口駅前　フロント

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き誠に有難うございます

当ホテルはＪＲ新山口駅から徒歩5分圏内の立地にございます
お客様のおっしゃる通り、駅やコンビニエンスストア、飲食店が近くにございますので多くのお客様に喜んで頂いております
ご朝食も喜んで頂けて大変嬉しく思います
ウォシュレットに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした


お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます

また機会がございましたらご宿泊お待ちしております

ロイヤルイン新山口駅前　フロント

いつも『ロイヤルイン新山口駅前』をご利用いただきまして誠に有難うございます

ご指摘頂きました駐車場でございますが、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした
確かに、大きい車種であれば、2か所の無料駐車場のうちひとつは狭く感じられるかもしれません
駐車場をご利用のお客様には空いたスペースにお止め下さるようご案内をしておりますが、車種に応じて場所を特定したご案内に変更していこうと思います
しかしながら、一方が満車になれば車種にかかわらずもう一方の駐車場をご案内することになりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします

いつも、ご利用頂いておりますので、またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちしております
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました

ロイヤルイン新山口駅前　フロント

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き誠に有難うございます

当ホテルはJR新山口駅から徒歩5分圏内の立地にあり、新幹線や電車をご利用のお客様から喜びの声を多く頂戴しております

バイキングは季節やお客様から頂く、ご意見をもとに日々メニュー改善を行っております
お客様から喜びの声を聞けてスタッフ一同大変嬉しく思います
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます

またのお越しをお待ちしております

ロイヤルイン新山口駅前　フロント

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き誠に有難うございます

当ホテルはJR新山口駅から徒歩5分圏内の立地にあり、新幹線や電車をご利用のお客様から多くの喜びの声を頂戴しております
また先着順ではございますが無料駐車場も完備しておりますのでお車をご利用の際にも宿泊をお待ちしております

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます

この度はロイヤルイン新山口駅をご利用頂き誠に有難うございます
今回宿泊された際、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
今後アメニティの不足がないよう清掃の者とフロントの者で再度見直しチェックしていきたいと思います
そして2度とこのようなことがないように徹底して参ります
スタッフ一同、お客様皆様に喜んで頂けますよう日々精進して参ります
この度は大変申し訳ございませんでした