この度はホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

①、②に関しまして、お部屋にございます椅子は、ベッドサイドのテーブルとしても利用できる兼用の造りのものとなっております。貴重なご意見を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

③、④に関しましても出来る範囲で改善できないか、検討させて頂きます。

朝食とVODについてお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。

ご投稿有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　本間

このたびはホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。重ね重ねのご投稿を頂きまして大変恐れ入ります。大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
　ご投稿の内容を拝見するかぎり、前回の内容とほぼ同じ内容でございましたので、ご説明に不足があったためとお察しさせて頂きましたので補足のご説明をさせて頂きます。申し訳ございません。
　お部屋のお風呂は確かに広くはございませんが、全部屋ダブルベッドとなっておりますので、特にお一人でお泊まりの際は、ゆったりとお過ごし頂けるようになっております。
　洗面所はベッドの横にございますが、おトイレの後にお手を洗う場合は、すぐ横のユニットバスの水道をご利用頂けるようになっております。
　朝食は、他にもサラダ、野菜、フルーツ、オレンジジュース、牛乳、コーヒーをご用意しております。できる範囲でさらに改善できるようにして参ります。ただ、お客様の健康状態や食事のお好みは人によって千差万別で、ホテルごとに食事の内容もそれぞれ特色があろうかと思われます。お客様個人のお体とお過ごし頂く時間の快適さを第一に考えますと、ご予約される前に食事の内容をご確認され、ご納得頂いた上で、ご利用頂くことも一つの案としてご提案させて頂ければと思います。
　最後に、フロントスタッフについてのご意見を頂きまして有難うございます。新人研修中ということもございましたが、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。ホテルスタッフとして適正のある対応ができるよう教育して参ります。
　重ね重ねのご投稿有難うございました。

フロント　本間

この度はホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、室内の臭い、エアコンの不調によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事態を深刻に受け止め、問題点を早急に改善致しまして、今後同じような問題が起こらないよう努めて参りたいと考えております。

この度は貴重なご感想ありがとうございました。

関口

ご指摘の点に関しまして誠に申し訳なくお詫び申し上げます。この時期は気温の変動も激しいので
フロントへ毛布の追加を要請して頂けましたら良かったと思うのですが、今後同様のミスが無い様
事前に準備するようにしたいと思います。
ご指摘有難うございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありません。清掃面の不備については今後メイクスタッフに注意するよう周知徹底致します。
次回も当ホテルをお選び頂けますことを心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
蜘蛛の糸があったという事で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと打ち合わせをし、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルセレクトイン伊勢崎　フロント

このたびはホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お客様より頂いたご意見を参考にして今後の改善点の課題として取り組んで参ります。
当ホテルは、すべてのお部屋にダブルベッドとロフトベッドがご用意されておりますので、有効にご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　本間