この度はホテルサードニクス東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、お時間前にご来館いただきましたにもかかわらず、お部屋へご案内する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当日の清掃状況などにもよるのですが、ご案内出来る時には出来る限り対応させていただいております。
しかしながら、今回お客様にお泊まりいただいたお日にちを確認いたしましたら、ベッドの入れ替えなど設備の変更がございまして、通常より準備に時間が掛かってしまっておりました。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お書きいただきました通り、当館には大浴場がございません。これを承知でお選びいただいたお客様に心よりお礼申し上げます。
ハード面は変更が難しく、すぐにお客様のご要望にお応えすることは出来かねますが、それ以外の面で選んでいただけるホテルであれるよう、今後も日々精進して参ります。

この度は日々お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村