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瀬波温泉 大観荘 せなみの湯のクチコミ･お客さまの声
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
妻の誕生日に日ごろの労いを込めてこの旅館を利用したが仲居さんの接客態度が酷いものでした個室で料理を準備する際、私は気付かなかったのですが（妻が目撃）落とした刺身を仲居さんが皿へ戻したのです妻は、私に気を使い、私へ配膳された刺身を「ちょうだい」とすべて食べました食器を下げる際も、仲居は中腰でガチャガチャ音を立てながら膳を下げ始めさすがに妻もキレてしまい仲居を変えてもらうよう注意しましたその後、予約部部長、支配人と上の方に平謝りされましたが妻は「せっかく旅行に連れてきてもらったのに台無しにして申し訳ない」と大泣きし暗い気持ちで帰路につきました問題があったのは、この１人の仲居さんだけだったのでしょうがこの旅館を２度と利用するつもりはありません
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過日はご来荘頂き、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。その節は折角のご旅行でございましたのに、私共の不行き届きでご不快な思いをおかけいたし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。教育が不徹底で、接客係りとしてあってはならない事であり、深く反省しております。この度の件につきましては、担当始め、全社員に接客マナーの再教育を図り、今後はこの様な事のないようサービスの改善に努めて参る所存でございます。何卒寛如賜りますようお願い申し上げます。この度に懲りませず是非とも再度のおいでを賜りたく従業員一同心よりお待ち申し上げております。総支配人
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
妻の誕生日に日ごろの労いを込めて
この旅館を利用したが
仲居さんの接客態度が酷いものでした
個室で料理を準備する際、私は気付かなかったのですが（妻が目撃）
落とした刺身を仲居さんが皿へ戻したのです
妻は、私に気を使い、私へ配膳された刺身を「ちょうだい」と
すべて食べました
食器を下げる際も、仲居は中腰でガチャガチャ音を立てながら膳を下げ始め
さすがに妻もキレてしまい仲居を変えてもらうよう注意しました
その後、予約部部長、支配人と上の方に平謝りされましたが
妻は「せっかく旅行に連れてきてもらったのに台無しにして申し訳ない」と大泣きし
暗い気持ちで帰路につきました
問題があったのは、この１人の仲居さんだけだったのでしょうが
この旅館を２度と利用するつもりはありません
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過日はご来荘頂き、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
その節は折角のご旅行でございましたのに、私共の不行き届きでご不快な思いをおかけいたし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
教育が不徹底で、接客係りとしてあってはならない事であり、深く反省しております。
この度の件につきましては、担当始め、全社員に接客マナーの再教育を図り、今後はこの様な事のないようサービスの改善に努めて参る所存でございます。何卒寛如賜りますようお願い申し上げます。
この度に懲りませず是非とも再度のおいでを賜りたく従業員一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人