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瀬波温泉 大観荘 せなみの湯のクチコミ・お客さまの声
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期待もあったので、ちょっと残念で「リピーターにはならないな」という感想です。気になったところから。夕食の際に、料理が出てくるのが遅かったです。デザートにいたっては、余りに出てくるのが遅いので、知らずに部屋に戻りそうになりました。朝、売店でお土産を買ったのですが、店員さんから「○○円お預かりします」や、「○○円のお返しです」、「ありがとうございました」などが無くて、不思議な感じがしました。チェックアウトの際、混んでいたのでルームキーを持って待っていたところ、フロントの方が、無言で手を差し出してジェスチャーで呼ばれたので驚きました。無言だと威圧感があるので「お次の方」とか何か言ってほしかったです。それ以外の対応は良かったです。部屋のアメニティですが、せめて綿棒、ヘアゴムが欲しかったです。あとあのクシ使ってみたことありますか?鋭利で頭に刺さりそうですよ(笑)。部屋用も大浴場にあるブラシにしたらいいと思います。浴衣ですが、アイロン掛けが雑で、襟の変なところで折り目がついていて気になりました。館内が寒かったです。広いので、暖房費もばかにならないのでしょう。でも、大浴場から部屋に帰るまでに冷えるくらい寒かったので、もう少しなんとか。ダメならせめて、アメニティに靴下を追加で。料理ですが、栗、柿、イチョウをかたどった食べ物、要らないなぁと思いました。美味しくないし、古い感じがします。朝食の際に、案内してくれる男性方は、胸に分かりやすい名札かワッペンでも付けてはどうでしょう。客か、案内係か見分けがつかず、挨拶されて戸惑いました。良かったところも。到着したら、手際よくフロントまで案内してもらいました。車も移動してくれました。フロントから部屋まで案内してくれた女の子が、感じがよかったです。案内も分かりやすかったです。オーシャンビューは圧巻。部屋の露天風呂も、海ひとり占めという感じで気持ちよかったです。日没時間などの掲示も良かったです。いよぼや会館、笹川流れ、道の駅など観光して、楽しい旅でした。でも、旅館も含めどこも経営が厳しいのかなとちょっとしんみりした旅でした。
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この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。沢山の貴重なご意見を頂戴致し、心より感謝申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このような事の無いようにサービスの向上を目指し、精進して参ります。また、館内設備・備品等はご意見を参考に検討してまいります。再度,ご利用いただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。
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瀬波温泉 大観荘 せなみの湯(新潟県)
2.0
投稿日:2015-11-01 15:52:08
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総合2
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みい8812さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
期待もあったので、ちょっと残念で「リピーターにはならないな」という感想です。
気になったところから。
夕食の際に、料理が出てくるのが遅かったです。デザートにいたっては、余りに出てくるのが遅いので、知らずに部屋に戻りそうになりました。
朝、売店でお土産を買ったのですが、店員さんから「○○円お預かりします」や、「○○円のお返しです」、「ありがとうございました」などが無くて、不思議な感じがしました。
チェックアウトの際、混んでいたのでルームキーを持って待っていたところ、フロントの方が、無言で手を差し出してジェスチャーで呼ばれたので驚きました。無言だと威圧感があるので「お次の方」とか何か言ってほしかったです。それ以外の対応は良かったです。
部屋のアメニティですが、せめて綿棒、ヘアゴムが欲しかったです。あとあのクシ使ってみたことありますか?鋭利で頭に刺さりそうですよ(笑)。部屋用も大浴場にあるブラシにしたらいいと思います。浴衣ですが、アイロン掛けが雑で、襟の変なところで折り目がついていて気になりました。
館内が寒かったです。広いので、暖房費もばかにならないのでしょう。でも、大浴場から部屋に帰るまでに冷えるくらい寒かったので、もう少しなんとか。ダメならせめて、アメニティに靴下を追加で。
料理ですが、栗、柿、イチョウをかたどった食べ物、要らないなぁと思いました。美味しくないし、古い感じがします。
朝食の際に、案内してくれる男性方は、胸に分かりやすい名札かワッペンでも付けてはどうでしょう。客か、案内係か見分けがつかず、挨拶されて戸惑いました。
良かったところも。
到着したら、手際よくフロントまで案内してもらいました。車も移動してくれました。
フロントから部屋まで案内してくれた女の子が、感じがよかったです。案内も分かりやすかったです。
オーシャンビューは圧巻。部屋の露天風呂も、海ひとり占めという感じで気持ちよかったです。
日没時間などの掲示も良かったです。
いよぼや会館、笹川流れ、道の駅など観光して、楽しい旅でした。でも、旅館も含めどこも経営が厳しいのかなとちょっとしんみりした旅でした。
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この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
沢山の貴重なご意見を頂戴致し、心より感謝申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このような事の無いようにサービスの向上を目指し、精進して参ります。
また、館内設備・備品等はご意見を参考に検討してまいります。
再度,ご利用いただける事を心よりお待ちしております。
有難うございました。