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瀬波温泉 大観荘 せなみの湯のクチコミ･お客さまの声
総合2
9月4日に利用しました。当日一時間も早く着きました、駐車場にいるとスタッフの方が出てきて、大丈夫です。早速部屋へ案内されました。良いホテルだと思いました。部屋から夕日を楽しみにしていたのに、窓が汚い残念でした。部屋に有る露天風呂からの景色は最高でした。大変残念な事もがその後、夕食時スタッフの愛想が最悪、、機嫌が良くないのか?お味噌汁、デザートが頂く事が出来ませんでした、席を離れようとしたら初めてお持ちしますか?と言われましたが、断わりました。お詫びもありませんでした!一人の態度で残念な旅になりました。今まで初めてでした。
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この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。また、貴重なご指摘もいただき、感謝申し上げます。お食事の際にスタッフの態度やサービスが不十分であったこと、お味噌汁やデザートが適切に提供されなかったこと、そしてお詫びがなかったこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今回の頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様が快適でご満足いただけるよう、スタッフの再教育とサービスの品質向上に努めて参ります。重ね重ねではございますが、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回に懲りず、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
9月4日に利用しました。当日一時間も早く着きました、駐車場にいるとスタッフの方が出てきて、大丈夫です。早速部屋へ案内されました。良いホテルだと思いました。部屋から夕日を楽しみにしていたのに、窓が汚い残念でした。部屋に有る露天風呂からの景色は最高でした。大変残念な事もがその後、夕食時スタッフの愛想が最悪、、機嫌が良くないのか?お味噌汁、デザートが頂く事が出来ませんでした、席を離れようとしたら初めてお持ちしますか?と言われましたが、断わりました。お詫びもありませんでした!一人の態度で残念な旅になりました。今まで初めてでした。
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この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。また、貴重なご指摘もいただき、感謝申し上げます。
お食事の際にスタッフの態度やサービスが不十分であったこと、お味噌汁やデザートが適切に提供されなかったこと、そしてお詫びがなかったこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今回の頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様が快適でご満足いただけるよう、スタッフの再教育とサービスの品質向上に努めて参ります。
重ね重ねではございますが、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回に懲りず、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
有難うございました。