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瀬波温泉 大観荘 せなみの湯のクチコミ･お客さまの声
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その部屋から望む日本海そして夕陽の素晴らしさは何とも心が洗われる思いでしたが、少し残念な思いもしてしまいました。それは予約の確認電話を頂いた際、３家族での各部屋食に対し一部屋別にお取りしておきますと申し出ていただき、さすが一流ホテルの気遣いは違うなと思わせておきながら、当日は全く準備がされていない事や食事の際、飲み物の追加をすれば３０分も出てこない。我慢しきれず催促してようやく届くとゆう対応をされ楽しいはずの夕食も興ざめでした。瀬波温泉の老舗ホテルにしてはあまりにもお粗末、よほど山手にある「は○○や」の方が接客応対や食事は素晴らしいと感じました。当日は日曜日の夜としては混んでいたようですが、仲居さんが３部屋を担当しているので・・・・・（いかにも忙しいのですぐ対応できませんよ）とも言いたそうな素ぶりもいかがなものかと感じました。混んで商売繁盛は結構ですが、お客さまには関係ありませ。
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この度は「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく雄大な日本海、美しい夕陽等ご堪能頂きましたのに、夕食場所の件、お部屋係の対応等、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。再度、お食事場所のご案内、接客対応等の徹底・改善をさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を参考にこれからもお客様にご満足頂ける様に努力してまいります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
その部屋から望む日本海そして夕陽の素晴らしさは何とも心が洗われる思いでしたが、少し残念な思いもしてしまいました。
それは予約の確認電話を頂いた際、３家族での各部屋食に対し一部屋別にお取りしておきますと申し出ていただき、さすが一流ホテルの気遣いは違うなと思わせておきながら、当日は全く準備がされていない事や食事の際、飲み物の追加をすれば３０分も出てこない。我慢しきれず催促してようやく届くとゆう対応をされ楽しいはずの夕食も興ざめでした。
瀬波温泉の老舗ホテルにしてはあまりにもお粗末、よほど山手にある「は○○や」の方が接客応対や食事は素晴らしいと感じました。
当日は日曜日の夜としては混んでいたようですが、仲居さんが３部屋を担当しているので・・・・・（いかにも忙しいのですぐ対応できませんよ）とも言いたそうな素ぶりもいかがなものかと感じました。混んで商売繁盛は結構ですが、お客さまには関係ありませ。
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この度は「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく雄大な日本海、美しい夕陽等ご堪能頂きましたのに、夕食場所の件、お部屋係の対応等、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
再度、お食事場所のご案内、接客対応等の徹底・改善をさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を参考にこれからもお客様にご満足頂ける様に努力してまいります。ありがとうございました。