本当に、本当に素晴らしい景色でした。露天風呂からの景色は夕日は言うに及ばずですが、いつでも一幅の絵画のようでした。全国津々浦々名湯を回りましたがまぎれなくベストスリーに入ります。東京から遠いのが残念でなりません。でもきっとまた行きます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年09月

1泊でお世話になりました。
お部屋が窓が横に広く、海が一面にとてもよくみえました。広くてきれいですし、このお部屋だけでもこちらに泊まる価値は十分あると思います。
1階の露天風呂（女性用）にネットで網がかかっているのが少し残念でした。せっかく湯船につかって観る景色にはあまり余計なものを目に入れたくないです。3階の展望風呂はさほど広くはありませんが、その点では景色がよく気に入りました。
食事は量が多めですが、そのぶん食べた！という満足感はあるかと。部屋食でしたが、最初のうちに鍋の火をつけてしまったので、前菜とお酒を楽しむ間もなく鍋からいただきました。何度か料理を運ばれるので、できれば後から火をつけるかどうするか聞いていただけると嬉しいです。
またこちらに参るときがあればお世話になりたいと思います。このたびはありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

台風の影響で夕日が見れず残念でしたが、スタッフの気取らず自然な対応に安堵感を覚え、ゆっくり寛ぐ事が出来ました。お世話になり有難うございました。
ただ、幾つか気になった点がありました。
・客室は旅館側の好意で、グレードアップして頂いたのですが、アメニティは女性の為にも、インフォメーションは周辺観光や館内情報を掲載し、ワクワク感を煽る意味でも、内容の充実を図る事を希望します。
・夕食時には、テーブルに予約情報が置いてあるのは、個人情報管理の点から、すぐに改善してほしいです。そして、おしながきが無いのは残念でした。どんな内容で出てくるのか分からないので、不安感が募ります。
・大浴場にはルームキーや財布位入るセーフティボックスがあれば、フロントに預ける手間が省け利用しやすいです。
差し出がましいですが、同業者として気になり、ほんの少しの改善やアイデアで、もっと快適な旅館になるのにと期待をし、色々記載させてもらいました。
全体的には、落ち着ける空間ですので、機会があればまた利用したいと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年07月

離れでちょっと移動が大変ですが、隠れ家的雰囲気で良かったです。
露天風呂つきお部屋でこの価格は非常にリーズナブルです。
また利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年05月

初めての利用です。別館に泊まりました。建物はちょっと古くて別館は遠いですが、他の方のレビューを見ていたので想像の範囲内でした。欲を言うと、別館までの道のりがもう少し明るいと嬉しいです!部屋風呂がとても良かったです!いつでも温泉に入れるのは魅力的です。ご飯も美味しかったし、ロビーや食事をしながら見れる景色はすごくキレイでした！のんびりできました(^-^)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

自分の記憶では昨年の5月以来かと思っていたのですが，記録を辿ってみたら昨年の9月以来の宿泊でした．(オーシャンビューの大観には昨年2月の真冬に1度だけお世話になりましたが)基本的には毎回「別館波月」にお世話になっております．温泉旅館に滞在する時は露天風呂付き客室を基本としていますが，こちらの「別館波月」は何度訪れても飽きることがなく寛げていいですね．今回のプランの村上牛のしゃぶしゃぶもとても美味しくいただけましたし，セミバイキングとまではいかないでしょうが，センターテーブルに数種類のお料理やデザートが用意されており，自由にチョイスできるなど，今までにないサービスを楽しむことができました．遠く太平洋側から日本海側への遠征ですので，そうそう何度も訪れることはできませんが，少なくとも年に一度は伺いたいと思えるお宿です．またお世話になりますね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年05月

　新発田城址とかっては世界一の桜堤と言われた加治川の桜を見に行った帰りの4月13日(日）に、はま風館301号室に宿泊させていただきました。
1.立地　浜に面し直接海岸に出ることができます。足湯もあり良かったです。
2.部屋　古い建物でしたがしっかり清掃されていて、12畳の部屋は3人には十分な広さでした。海に沈むきれいな夕日を見ることができました。温泉饅頭と煎茶、番茶、こぶ茶が用意されていました。
3.夕食　食事処での会食でしたが、日没前後の美しい景色を楽しめました。料理はハーフバイキングで、いろいろな前菜や焼き魚、のっぺい汁を食べることができて良かったです。また、釜めしはご飯が輝いていて美味しかったです。鮪の刺身、肉料理、揚げ物は？でした。新潟で鮪？いらないでしょう。
お酒は村上と新発田の清酒が8種類用意されていて、ローカルな大洋盛の吟醸生酒（1450円）をいただきました。デザートに果物がほしかったです。
4.朝食　部屋出しの客も食べるので集中したのか、料理の補充が後手後手でした。足が不十な母には杖ホルダーやワゴンが用意されて助かりました。
5.風呂　お隣の汐美荘と違って硫黄臭のないお湯でした。海を臨む露天風呂や低温サウナは良かったです。天風の湯が翌日工事で閉鎖されたのはとても残念でした。またこのことがＨＰなどで告知されていないのは何故？
6.接客　若い人も年配の人も愛想の良いちゃんとした接客でした。食堂での対応も良かったですが、母のために従業員用のエレベーターの利用をすすめるなどの臨機応変な対応はとてもすばらしいものでした。早めの到着でしたが、チェックインもスムーズでした。
7.マッサージチェア　3階にあった３台はどれもひどいものでした。何故？
8.色浴衣は帯も用意されていて好評でした。ただ、部屋の羽織は汚れがとれていないものもあったので、要チェックです。
　団体客主体の大型旅館というイメージで口コミも３点台だったので敬遠していたのですが、食わず嫌いでした。特に夕食と風呂が良かったです。料金が安かったのであまり期待していなかったのですが、見事に裏切られました。また泊まりたいというが家族の評価でした。口コミは4プラスでしょうか。フロントの方が一生懸命調べてくれた近くの珍しい水芭蕉の群生地を見て帰京しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

・食事が美味しい。季節感がある。天ぷらがでなかったのは寂しい。鍋が煮えないうちに固形燃料が切れる。
・仲居さんの心遣いが気持ちいい。スタッフの丁寧な対応は安らぐ。
・朝食はバイキングだったが、種類は豊富。選びきれない。カレーがあるのも良い。
・お風呂は満足。露天風呂が気持ちいい。ただ、シャンプーなどのボトルが据え付けで、使いにくい。洗面台にブラシも置いていない。
・部屋にポットがなく、部屋を出て、洗面台の横に据え付けてあるポットまで歩いていかねばならない。まあ電気を切って部屋に持ってくればいいのだろうけれど、それなら案内したときに部屋に置いてもらいたかった。
・寝るとき行灯があるが明るすぎる。照明の調整が出来ない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

家族5名で宿泊しました。決めては部屋に露天風呂があることのみでしたので、それに対しては大変満足しております。部屋は古さがありましたが、手入れが行き届いており、まったく不快を感じず快適に過ごせました。宿泊費を考えれば、総合的に満足出来る施設かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お風呂はやはり絶景でした！ 上階の源泉掛け流しの湯はかなりオススメ。天候悪く、露天には入れなかったけど、大満足。大浴場も広く、露天風呂はサイコー！ 両方、やはり夏場は尚更良さそう～♪
食事はバイキングにしましたが、カニやお寿司、ブリ刺身だけでなく、黒毛和牛サイコロステーキもΨ(‾∇‾)Ψ 旦那と、どれもおかわりしまくりでした(笑)
プランも格安でゆっくり出来ました！
ただ、部屋の下水の臭いが気になり☆4つです…。
でもまた、ゆっくり行きたいなぁ～♪
ポイントも使い2人18000はかなりお得でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

とってものんびりできました。お風呂は広くて最高ですね。夕食のバイキングは刺身の鮮度（特にふなべたが絶品）もよく、ステーキも柔らかくて充分満足のいく内容でした。しかしテーブルが２名では大きすぎて、日本酒をさし合うには遠いのです。他の席のお客様もビールを注ぐのに苦労してました。席の配置を少し工夫すれば改善できるものと思います。夜が良かった分、朝食はダメです！鮭が硬かった・・夜遅くまでカラオケラウンジでお相手してくれた薄いさん・・ありがとうございました。また来年も伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

何回目かの利用になりますが、今回も癒されました。
大浴場が塩素臭いのが少し気になりましたが、部屋も広々としていて
食事も大変おいしく満足しました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

タクシーを呼ぶのが遅くなり、電車に間に合わなくなるところでした。朝のお忙しい時間帯にも関わらず、急遽駅まで送っていただきました。おかげさまで、楽しい旅を続けることができました。ありがとうございました。
あいにくの天候で、海に沈む夕日は観られませんでしたが、荒れた日本海も凄味がありました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

総合的にはお得なプランでした。従業員の方々の接客もよかったと思います。お部屋のアンケートにも書いたのですが、せっかく露天風呂付きの客室で肝心な露天風呂のお湯が、冷水に近く直ぐに入れる状態ではなかったのが残念でした。まず、浴槽の水をある程度抜き、お湯が流れ出ていた板と浴槽の間に風呂桶を挟み桶を斜めにして浴槽の中へお湯が流れ込む仕掛けを作り何とか適温で入浴する事が出来ました。私共は工夫をして解決しましたが、せっかくですのでお客様を案内する前にお風呂の温度の確認をされた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

オーシャンビューに癒されました。夕食の最後に釜だきごはんがセットされてましたが、白米のみで残念でした。お風呂までの順路など近道や抜け道マップがあると良いと思います。朝食バイキングは回る順路を決め手頂けると楽に選べると思います

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

日本海に沈む夕日を眺めながらの夕食を想定していたのですが，宿泊日当日は台風の接近もあり，あいにくの曇り空でした．しかしながら，何度訪れても「別館波月」の雰囲気は格別ですね．の～んびり＆ゆ～ったりと寛ぐことができました．それに夕食の村上牛のしゃぶしゃぶも存分に堪能させていただきました．機会がございましたなら，またお世話になりますね．ありがとうございました．

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年09月

家族でお世話になりました。到着が予定よりだいぶ遅れてしまいましたが道案内を含め、丁寧に対応して下さいました。お得なプランでしたが想像以上でした。お部屋からの展望や、目の前で上がる花火、広い温泉に家族で盛り上がりました。ちゃんと予定通りに着いて一番最初の時間からバイキングを楽しみたかったのが心残りです。もう一度泊まってみたいと思ったお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回の旅は東京にいる孫娘が祖母と温泉に行きたいとゆう事で旅行を計画し弟と三人で大観壮さんにお世話になりました 部屋からの眺めは抜群 天気の方が いまいちだったけど雨が降らなかったからよかったです 花火もみれて喜んでいました仲居さんの対応もとても良かったと言ってましたし部屋で夕食をいただけたので落ち着いて食べる事ができたと喜んでいました また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族が多いのでお値打ちプランで（笑）。うちの子下２人は小学生で小食なので、お子様料理との間を埋める、それに対応できる小食コースがあればいいのにな。
当初、海沿いの部屋が満室だったので、反対の露天風呂付きの部屋を予約したが、数日前に海が見える部屋に空きが出て、予約を変更した。おかげで花火も部屋から見れて、子供たちも大満足。宿のみなさんも丁寧に親切な対応で、満足です。
次の朝気づいたロビー上のマッサージチェア、無料で良いのですが表皮がだいぶ傷んでました。あった方が良いので、苦情と受け取らず、貼り直しかなんかで残しておいてください（笑）。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めて利用しましたが、目の前が海水浴場で、部屋からの眺めも素晴らしく、夏季期間限定の花火も上がり、大満足でした。幼児２名を含む６名で１部屋利用でお願いしましたが、部屋が「せまい」感じも無く、十分でした。
ただ、食事が『「これ」が美味しい！』といったものがなく、「物足りなさ」を感じました。「料理の良い」プランではないので仕方が無いかもしれませんが、少し残念でした。
総合的には、満足できました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月