設備・アメニティ5
投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 18:49:34
-
朝のお風呂を期待していたのに，お湯のポンプが故障して3F展望風呂が冷たかった。客からの苦情でようやく係がやって来たが，源泉の湯を自慢するなら湯守を配置して頻繁に巡回するのが当然。チェックアウト時に風呂不調のことに謝罪の一言も無い。
１階の風呂には脱衣場の風が吹き込んで年配者にはとても辛い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2011年05月29日 12:06:50
-
この度は「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、ありがとうございます。
朝の展望風呂のポンプの故障により大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
風呂担当者の配置等、再度改善検討させて頂きたいと存じます。
これからもお客様にご満足頂けるように改善努力してまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 17:33:59
-
ご飯が釜炊きは、すごく良かったけど量が少なかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2023年02月10日 20:35:47
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
釜飯をお気に召しただき、嬉しく存じます。ご飯のおかわりですが、釜飯ではございませんが、おひつでご用意致しますので、お気軽にスタッフにお申し付けいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 20:56:34
-
７月22日から2泊しました。
ブロック割が適応になるはずの県でしたが、４月にこちらのページから予約していたため適応されず。宿泊前日にホテルの公式HPを見たら、一度キャンセルして予約を取り直さないと適応されないと書かれていたけれど、後の祭り。キャンセル料がかかってしまうので結局そのまま行ったら案の定適応にならず。うちの県は楽天のページでかなり前に予約しておいても、県民割が適応されたんですけどね。公式HPって見ないとなんですね。
「大浴場は１２時から入浴可」とフロントで確認して１２時半頃行ったら、普通に脱衣室から男性のスタッフさんが出てきてビックリ！目を疑いましたが、何てことなく「ごゆっくりどうぞ」って言われました。こんなことってある？
それから大浴場の露天風呂は、お湯が熱くてゆっくり入れず。海を見ながらというロケーションは最高なのに、夏なのに熱すぎる！３階の天風の湯は、ぬるめでちょうど良く長風呂を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2022年07月31日 16:22:59
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
大浴場脱衣場の件では不快な思いをおかけし、誠にもう分けございませんでした。
今一度、フロントスタッフと大浴場スタッフの連絡を密にするよう徹底し、このような事の無いように改善致します。
また、温泉の温度についてですが、こちらの件についてもスタッフに確認をし、温度管理の徹底をして参ります。
また機会がありましたら、再度お越しいただける事を心よりお待ちしております。
有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 17:32:52
-
県民割について電話した時の説明とチェックインした時の説明が違っていたのでもう少しちゃんと説明してほしかったです
お風呂、食事は満足でした
また、機会があったら行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2022年04月15日 17:41:07
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
県民割引のご説明不足や説明の違いが有り、お客様にご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
この様な事が無い様に、周知徹底をしていく所存です。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 14:24:09
-
【良かった点】
夕食は，家族向けと食事会場が仕切られており静かに食事ができました。また，お膳の他に小さなバイキングがあり，天ぷらなどを好きなだけ食べることができ大満足でした。特にも山形風芋煮が牛肉がたくさん入っていて芋もとろとろで何度もお替りしてしまうくらい美味しかったです。しゃぶしゃぶも絶品でした。朝食も仕切りはありませんでしたが，窓際の海が見える席で景色を楽しみながらゆっくりいただくことができました。
【残念だった点】
客室露天風呂付の「大観」というお部屋を利用させていただきましたが，露天風呂ではない方の浴室がかなりの悪臭でした。湯船の栓を塞いで換気をしたら落ち着いたので，排水溝の匂いです。かなり強烈な臭いなので清掃の時に気付くはずですが，なぜ放置しているのでしょう。ドアの部分のパッキンも黒カビだらけです。せっかくいいお部屋なのに非常に残念でした。
この旅館のウリである露天風呂からの景色ですが，夜になると真っ暗で何も見えません。お風呂は夜に入る人が多いと思うので，「夜になると景色が楽しめないので明るいうちにどうぞ」などのアナウンスが欲しかったです。また，客室露天風呂ですが，景色が見える明るいうちに入ろうとすると海岸沿いを散歩している人から絶対に見えます。景色優先で仕切りを付けていないのは分かるのですが，こちらもアナウンスか注意書きくらいはして欲しいです。
食事は全体的に満足度が高かったのですが，一人一人お釜で炊くご飯が少し残念でした。お釜にべったりとお米がくっついてしまって，「ご飯は一粒も残さず食べなさい」と言われて育った身としてはもったいなくて仕方がなかったです。釜を変えたり作り方の工夫で改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2019年12月31日 12:36:58
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご夕食ではごゆっくりとお召し上がり頂けて、お褒めの言葉も頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。また、釜飯の件では貴重なご意見もいただき有難うございます。ご意見を参考に検討してまいります。
また、お部屋の浴室の件、露天風呂の件では貴重なご指摘も下さり、感謝申し上げます。
浴室の件では大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お部屋の清掃・点検の徹底を図り改善して参ります。
客室露天風呂については、客室が高台にありますので、浜辺からは見えない造りとはなっておりますが、安心してお入りいただける様に今後の検討課題と致します。
この度のご利用、ご投稿と誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 18:49:55
-
前回は老親を連れての旅で、大変良い印象を受けたので、今回は家族を連れて伺いました。料理と風呂には文句のつけようがありません。前回同様、とても満足しています。
しかしながら、到着時に部屋まで案内してくれたスタッフの対応に振り回されたため、今回の評価は「辛口」です。
男性陣がサウナを楽しみにしていたので、利用時間を確認したところ、「1F入浴時間中はいつでも可能」との回答でした。前回たしかに利用時間に制限があったと記憶していたので、念押ししたところ、「制限はないはず」との返事。そこで夕食前は3Fヘ、夕食後（9時すぎ）にゆっくりサウナをと楽しみにして1Fに行ったのです。ところが、実際はサウナは閉まっており利用不可、翌朝に再度行った時も利用できませんでした。とても失望し、また不快感と不信感を示していました。
不確かな回答は迷惑ですし、記憶が曖昧なら確認してから返答すべきでしょう。あまりにも不誠実と思いました。残念です。若い女性でした。指導教育の徹底をお願いします。
とはいえ、前回は見られなかった夕陽を風呂で堪能し、至福のときでした。駅との往復送迎も丁寧なスタッフで、とてもありがたかったです。
また伺います。サービス向上を期待しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2019年08月28日 17:30:35
-
この度は再度のご利用いをいただき、誠に有難うございました。前回同様にご満足頂けたとの有難いお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。しかしながらサウナのご案内の際では大変ご迷惑をお掛けし、不快な思いをされたとの事で誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後は二度のこのような事の無いようにスタッフの意識改革と教育の再徹底をし、サービスの向上に努めて参ります。
是非、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
有難うございました。
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itou0520さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- itou0520さん [50代/男性] 2019年05月04日 18:45:21
-
令和2日目の5/2に利用させてもらいました。
海が目の前で眺望が大変すばらしく、若干雲はあったものの、家族で貸し切り風呂にて夕陽を堪能させてもらいました。夕食も品数豊富でしたが、更にプチバイキング形式で、揚げたてのてんぷら、ステーキ、芋煮、サラダなどをとれるのはとても新しく大変満足でした。朝食バイキングもよかったのですが、もう少し郷土色を色濃く出してもいいかと思いました。スタッフの方々もきびきびとしていて気持ちよかったです。ただ、規模が大きいこともあり、多くのスタッフがそれぞれの持ち場で対応しているのはいいのですが、一部のスタッフの方々のちょっとした行動が全体を無にしているところが残念でした。例えば到着時に玄関前で車を誘導してくれた男性スタッフですが、背広の前ボタンをかけず、顔は明らかな無精髭、ホテルで最初に会うスタッフがこれではいきなりマイナス印象です。また、厨房内は戦争状態であることは想像に難くないですが、中年女性の怒鳴り声がフロアまで筒抜けです。食事中に気持ちいいものではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2019年05月07日 22:02:55
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
瀬波温泉の５月２日は瀬波で令和元年、初夕陽が見れた日でございました。温泉と夕陽とご堪能いただけて、ご夕食もお気に召していただきご満足との有難いお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの件では折角の楽しいご旅行でしたのに不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を全スタッフに伝え、お客様をお迎えする心構えと接客の基本である目配り・気配りの再徹底を致して参ります。また、一つの出来事がすべてを台無しにするという事は本当におっしゃる通りと思っております。今回にご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
この度のご宿泊並びにご指摘、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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たけぱんだ3104さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- たけぱんだ3104さん [40代/女性] 2018年04月21日 17:46:13
-
こちらへ泊まらせていただくのは2度目です。
1度目は主人も私もたまたま具合が悪くなり夕飯を
まともに食べられなかったので、リベンジで泊まらせて
いただきました。
ただ夕飯はどれもあまり魅力的なものがなく美味しいと言える
食材もなく残念でした。
朝食はフレンチトーストはじめ美味しい食材が沢山ありましたので
夕飯と足して2で割れないものかと主人と話していました。
露天風呂はゆっくり夕日を眺めながら入ることがができて開放感があり
気持ちよかったです。この日は沈む夕日がハッキリと見れました。
また機械がありましたらバイキングプランではない時に
泊まらせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2018年04月26日 21:10:59
-
この度は再度のご利用をいただき、誠にありがとうござました。
折角お楽しみにされていたご夕食でございましたのに、ご想像されていた物とは違い残念なご夕食となってしまいました事、申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を夕食バイキングプラン担当者に伝え、今後の検討課題とし皆様が楽しく美味しくお召し上がりいただけるプラン造成・メニュー作りに努めて参ります。
露天風呂ではお褒めのお言葉をいただき、夕陽を見ながらごゆっくりとお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
ぜひ、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
有難うございました。
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cct88440さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- cct88440さん [30代/男性] 2016年12月06日 22:13:31
-
12/3に宿泊しました。到着時の接客も良く、廊下等で従業員とすれ違った時も挨拶をしっかりされていました。料理はプランによるかもしれませんが、美味しくいただきましたが、ボリュームが少なく感じました。全体的には満足しましたが、チェックアウト時に車の用意が出来ているにも関わらず、いつまでも呼ばれないままでした。名前を間違えていたと思われます。他のお客さんはお見送りもされていましたが、私たちはありませんでした。最後で残念な気持ちとなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2016年12月08日 22:46:27
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフにお褒めのお言葉を頂戴致し、嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウトの際、残念なお気持ちになられたとの事で、本当に申し訳ございませんでした。再確認や連絡不足など至らぬ点があり、この様な結果となりました事、重々反省しております。今後、この様な事にないよう、徹底し改善して参ります。
この度に懲りず、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
有難うございました。
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kazumitu2349さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- kazumitu2349さん [60代/男性] 2015年08月14日 10:59:34
-
別館波月を予約したのですが別の部屋を案内された部屋自体は大変良くロケーションも良いのですが、人には好みがあります、海は見えなくても落ち着いた雰囲気の波月が昨年宿泊してみて大変よかったのでまた予約したら別の部屋。残念です。今後も三面川に行くときは波月を予約しますので部屋を変えないでほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2015年08月29日 14:05:02
-
再度、大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度は海側の露天風呂客室に空室ができましたので、グレードアップさせて頂き、海側でご用意させて頂きました。
ご指摘頂きましたら通り、お客様のお好みもございます。お楽しみされていたとの事で大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただける際は、振替をせず、別館のお部屋でご用意いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月19日 23:43:30
-
カニを目当てでとても楽しみに出掛けましたがカニのあしは細く中身もスカスカすごく残念
バイキングが大好きな家族でいろいろな温泉を巡り遊びへ行きますが今回は種類も少なく平日だからなのかはわかりませんが期待外れでした 正直 料金はかなり高めに感じました
ですが中身の濃い料理ならきっと満足できたとおもいます
お肉と御飯だけはとびきりおいしかったです
部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました
目の前の海も最高です
全体的には凄く良かったのですがお料理の割に宿泊費が少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2014年08月03日 16:35:31
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋とロケーションをご満足頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お楽しみにされていたバイキングがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に今後、料理担当の者と検討改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしておりました。
有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 09:55:11
-
食事は味付けもよく地元の食材などをつかってありとてもよかった。ただ食事のあとかたずけのとき仲居さんが忙しいのか食器などをガチャガチャうるさかった。（割れるかっと思った）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2011年12月29日 17:24:54
-
この度は「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事後の後片付けの件、大変失礼致しました。
最後まで気持ちよくお過ごし頂ける様、サービスの徹底をしてまいります。
貴重なご意見有り難うございます。
それでは、又のお越しお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 14:59:06
-
枕がやわらかくて眠りが浅かった。固い枕ありますか？と聞いたけどやわらかい枕しかなかった。連泊だったので辛かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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絶景のオーシャンビュー確約「はま風館」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2011年08月30日 17:25:04
-
この度は「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
枕の件ではご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に改善検討させて頂きたいと存じます。
又のご利用を頂ければ幸いです。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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大漁かもの釣り師さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 大漁かもの釣り師さん [70代/男性] 2024年01月07日 11:01:25
-
部屋を出た廊下の暖房がとても暑く、モヤっとするほどでした。
あそこまで、厚くすることはないのではないでしょうか。
部屋のコンセントが少なすぎた。
モバイルを利用することが多いため、電源をとる機会は多いと思います。
空気清浄機や、マッサージ椅子など常設されていて、空いているコンセントが少なく、
部屋の隅のため不便を感じた。
構造上、増設が難しいと思いますので、延長コードやテーブルタックのサービスの用意があれば助かります。
お風呂のお湯は非常に良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年01月07日 13:39:59
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
廊下の暖房の件、お部屋のコンセントの件とご指摘をいただき、有難うございます。
廊下の暖房の件ですが、フロントロビーがある2階とご宿泊いただいた3階は吹き抜けとなっております。ロビーの暖房が効いた空気が3階に上がる為、3階の廊下の暖房は普段切っておりましたが、作動していたのかもしれません。不快な思いをおかけし、失礼いたしました。
お部屋のコンセントにつきましても、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。延長コードの貸出に関しましては、フロントにご連絡いただければすぐにご用意させていただきますので、ご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 14:31:55
-
宿泊当日は、午後から急に雨になり予約時間より早めに着いたのですが。
スタッフの方々がなかなか気づいてくれなくて、後から来たお客様が先に案内されて後回しにされました。
天候不順の日のスタッフの出迎えかたを再度、考えてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2023年10月29日 20:04:57
-
この度は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
折角のご利用でございましたのに、スタッフの対応についてご不快な思い・ご不便をお掛けする事となり、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 01:52:15
-
少量美食で申し込んだがそれでも多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2022年09月19日 20:08:23
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
地元村上の食材を中心とし、量を控えた献立でご用意しておりましたが、ご意見を今後のメニュー作りの参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 15:36:43
-
お部屋から見える景色がとても美しく、砂浜にも出られるため、散歩したり楽しく過ごせました。
夕ごはんが運ばれてくるのが遅くて少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2022年06月25日 21:09:09
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館からの眺望をお気に召していただけて嬉しく存じます。また浜辺のお散歩もお楽しみになられたようで何よりでございます。
館内1階からすぐ浜辺へ出れますので、朝のお散歩も気持ち良いですよ。
ご夕食の件では、タイミングが悪くお待たせする事となり、申し訳ございませんでした。担当スタッフに伝え、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度のお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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Wanisabさんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- Wanisabさん [70代/男性] 2022年04月11日 16:34:42
-
階段を使う部屋で年寄りでも別に苦にもならないが部屋が分かりにくい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2022年04月23日 16:38:36
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただき、皆様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 16:42:21
-
ベランダに取って付け足した様な風呂でした。
サービス面イマイチでした。玄関前についても案内なし！挨拶なし！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2021年12月23日 18:26:32
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この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
折角のご利用でございましたのに、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
今回に懲りず、またお越しくださいます事を心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【絶景のオーシャンビュー確約「大観」露天風呂付【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
両親が利用させていただきました。以前も利用させてもらって大満足だったため、また行きたいということで予約しました。夕食バイキングを楽しみにしていたのですが、まぐろのお寿司でまぐろが生臭く食感もぐにゃぐにゃ、シャリも乾いていて、それを食べた後は他のものも食べる気がしなくなったと言っていました。お風呂もお部屋もその他の料理も全部満足だったのに、その一点のために残念な気持ちで帰ってくることになったのがもったいないと思いました。大勢の方が利用されるので作り置きなのは当然なのですが、生ものに関してはもう少し鮮度等の管理を徹底していただければと思います。
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再度、当館をご利用いただき、誠に有難うございました。お風呂・温泉とご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。また貴重なご意見も賜り、心より感謝申し上げます。
マグロが生臭く、その後の食欲も無くなったとの事で、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に、最高の状態でお客様にご提供出来る様、努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。