基本構造は古いもののリノベーション工事が施してありきれいです。最近では珍しい部屋食夕食後の布団引きなど部屋付き(階付き)の方がつかず離れずの接客で気持ちよく過ごせました。有馬の金泉は温泉に入っている満足感があり大変すばらしいです。ただ日替わりで男女のお風呂が入れ替わるものですが高齢の母親が入浴するには階段のアップダウンがあり大変そうでした。加えて金泉は赤茶に濁っているため底がわかりません。そこで手すりが頼りになるのですが一方はグラグラで危険、もう一方は手すりそのものがありませんでした。ここは要改善です。蛇足ながら脱衣場と浴槽の効能書きに「間節痛」に効果ありとありますがここは「関節痛」でしょう。上からシールを貼るなりして訂正が望まれます。また脱衣場の照明が暗いと感じました。食事は和なのか洋なのかよくわからない献立でしたが味はよく季節感もあり美味しかったです。サービスとして身に缶ビールやペットの水、アイスキャンディから飲み放題のドリンクバーやアメニティも豊富にありホスピタリティを感じました。最後に部屋担当の女性やフロント、玄関での誘導の方などおもてなしの心にあふれていました。ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月