とても良い旅行でした。
ただ、お部屋の畳が少し劣化していたのと、トイレの手洗い場の水量が少なくて手を洗えるレベルではありませんでした。
しかし、お食事はとても美味しく量も多くて最高でした。温泉も1階と５階にありどちらも露天風呂で気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お食事、サービス等は良かったのですが、室外機の音がうるさくて眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

観光には良い立地にありますが駐車場がかなり狭くて、慣れた人や小さな車でないと難しいです。坂道もかなり怖かったです。
お部屋はリニューアルされたお部屋はきれいなようですがこちらの和室は手直しされていないようで、壁紙は剥がれているし、至る場所で古さを感じました。お食事は季節感もボリュームもありましたが、子どもの食事はほとんど冷凍？みたいな味がしました。お風呂も②箇所有りましたが、露天風呂は着替える部屋と露天風呂とに壁や窓もなく風吹きさらしのなか着替える設計で正直ビックリ。。。。デザートビュッフェやドリンクサービスはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

トイレが同じ階になかったのが、一番の難点

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

楽しい旅でした。
初めての金泉良かったですが、金泉の露天風呂まで行くのが、少し大変。足が悪くなったらたどり着けないかと、、。手すりが取れていたのも危ない！食事は美味しかったです。朝食の個室が窓が無い部屋で、壁に向かって並んで食べたので、少し食べずらかったかな？食事自体は美味しかったです。お安く泊まれて良かったです。足が元気な内に又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

1月の土日で一泊旅行で行きました。
旅館までは、温泉街の食べ歩きなどをしながら観光を満喫できました。
外観も綺麗で建て替えされていました。チェックインまで時間があったので荷物を預かって頂けました。
中は旅館といういうより今風のホテルみたいな感じです。
部屋風呂付きにしましたが、部屋も広々していて綺麗でした。
朝・夕と部屋食でよかったです。
ロビーに、ドリンク・お菓子が置いてありワクワクしました。どちらも種類はあまりなかったので、子供向けなどを置いてくれるともっとよかったです。

残念なことに夕食の際、後から食べようとして部屋に戻ったら全て下げられていました。丁度下げている途中だったので戻して貰いましたが、謝罪の態度に少し嫌な気持ちになりました。一言声をかけて欲しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

9ヶ月の乳児と両親と４人での利用でした。口コミにも書かれていた通り駐車場に行くまでが７人乗りコンパクトカーでギリギリでした。荷物が多かったので駐車場からホテルまでの距離に急な坂があり大変なので、ホテル正面で荷物を先に下ろすことをお勧めします。8畳の露天風呂付き部屋はリフォームされて綺麗で快適でした。1階の金泉風呂は露天風呂までの道のりが長いので冬は寒いかも。日替わり制で翌日入った風呂は裸で長い階段を下らなければ入れないので酔っ払いと年寄りは要注意。ドライヤーはパナのいいやつでした。料理は神戸牛は美味しかったが、ほかの料理が常温より冷たい料理が多くオペレーション不足なんだと感じました。レンジで温めたいレベル。フロントロビーでのサービスは至って普通のケーキやアイス、わらび餅等が置かれていました。ドリンクバーも飲めるので友達とカップルで来るのにいいかも。若い子向けだと思った。帰りに芸妓さんがお見送りしてくれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月明けにお邪魔しました。
駅から距離があり、ホテル前の階段を登らないといけないのでアクセスはよくありません。
スタッフさんの対応は丁寧、ホテルの中は新しくてきれいな感じでしたが、ドリンクサービスやスイーツブュッフェ、お部屋の布団敷き、事前決済など省人化させるための仕組みが多くて、ビジネスホテルに似たあっさりとしたサービスの印象を受けました。
使い捨てカイロのサービスやハーゲンダッツがビュッフェに入っていたのは嬉しかったですが、全体的に良くも悪くも無駄のない感じです。
金泉も楽しみにしていたのですが、２つある大浴場の両方とも露天風呂のみが金泉で、内湯からも少し歩くので、足が悪い人や小さいお子さん連れは近くにある金の湯の方をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

階段をつかわないと食事も温泉も行けないのは高齢者にとってキツイです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

トイレが同じ階になく(２階下)
さすがに不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

露天風呂付のお部屋にシャワールームがありましたが、そこからの臭いがくさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋食だったのですが、スタッフの方一人で準備だったので大変そうで時間がかかっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

４人でしたが、少しお部屋が狭かったです。布団を敷くと足場の踏み場がない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事は良かったのですが、全体的に掃除が行き届いていない感じで、特にお部屋の畳の汚れはとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事の内容が、凝りすぎていたような…
少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

お食事やサービスは満足でした。
ただ、泊まった部屋のエアコンがあまりきいていないようで、かなり寒かったのがマイナスポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

全面改装露天風呂のお部屋でした。
赤ちゃんがいたので部屋でお風呂に入れたのはよかったです。
ですが、露天風呂といっても想像しているような壺?のような感じではなく、部屋の外に綺麗なバスタブが置いてあるといった感じでした。
露天風呂と書いてあるのでてっきり壺のような形のものかと思っていたので少しがっかりです。温泉ではないのは了承済みでしたが。
全面改装しバスタブが置いてありますと書いてあるとよかったです。バスタブなら高いお金を出して露天風呂付きの部屋にしなくてもよかったかも…？

あと和室の壁ですが何かナイロンの糸のようなものが出ていて赤ちゃんがそれを触って何度も食べようとしていました。そういうとのならともかく何か剥がれた感じだったので処理してあったらよかったなぁ。お部屋は広く、とても綺麗だったので残念です。
あと冷蔵庫ですが初期設定で温度が-0.6°になっているのに気づかずおにぎりを入れておいたら朝凍ってしまっていました。まさか冷凍庫になってるなんて思いもせず、、前の方がそうしたのかもしれませんが標準の温度になっていたらよかったなぁ、と。

唯一露天風呂付きにしてよかった点は外に椅子が二つ置いてあり赤ちゃんを寝かしつけた後外で夫とゆっくり話などができたことです。
赤ちゃんが寝た後は話したりは難しいですから。あとは部屋にマッサージチェアがありました。中々利用することがないのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

3度目の利用です。いつも広い部屋に変更してもらいありがとうございます。露天風呂の金泉は快適でした。消毒剤も全く気になりませんでしたが、夜11時頃に行くと水泡がたくさん浮いていました。湯が汚れているのだと思います。快適ではないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

久しぶりの旅行でした。
駐車場までの道が狭いと聞いていましたが、想像以上に狭かったです。
ご飯はかなりボリュームがあり食べ歩きした後で全部食べ切れませんでした。
生後6ヶ月の子供がおり、スタッフのみなさん可愛がって頂けましたし、バンボも使いますかと気遣って頂けました。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

仲居のお姉さんが、頑張り屋で
忙しい中でも、いろいろとおすすめなど
はなしてくださって、お世話になりました。

何が早割りなのか？
いくら割引になったのか？
不明、・・
フロントの対応は、いまいち。
誰が悪いのか、もっと突っ込んでもよっかたのですが、
楽しい旅を台無しには、したくないので、
中途半端でやめときました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月